從本質上說，拒絕就是對他人意愿或行為的間接性否定。在人際交往中，盡管拒絕會使雙方有短暫的尷尬和難堪，但當斷不斷，必然自受其亂，所以，需要拒絕時，就應當機立斷，切不可含含糊糊、態度曖昧。

不過，拒絕既然是對他人意愿或行為的一種間接性否定，縱然拒絕的理由有千條萬條，由拒絕所引起的對方的心理抗拒以及由此產生的消極情感后果也是不可避免的。為了使這種消極后果降低到最低限度，我們有必要學習和掌握一些...