當萊特再次與喬治交談這件事情的時候，遭到了喬治的拒絕，喬治表示他不可能對一棟舊房子感興趣，他所需要的是一所新房子，喬治說這些的時候，萊特并沒有表示反對，他只是安靜地聽著。他運用了換位思考的方式，站在喬治的立場上，分析了一段時間后發現，喬治想要的房子，其實就是他自己所反對的那棟舊房子，只是喬治現在還不知道自己真正想要的是什么而已。得到這些信息后，他開始向喬治提出如下的問題：“喬治，當初你剛剛創業的時...