任何思考都有一個必須要經過的過程，不可能一蹴而就。我們知道，急于求成是天下人最容易犯的通病，他們不分輕重緩急，只憑個人的想法去做事，結果往往是欲速則不達。

和做任何事情一樣，企業決策也要有輕重緩急。這是企業管理者應當把握住的問題。一個企業無論如何簡單，無論管理如何有序，企業中有待完成的工作總是遠遠多于用現有的資源所能做的事情。因此，企業必須要有輕重緩急的決策，否則就將一事無成。而企業對自己之所知，對自己的經濟特點，長處與短處，機會與需要的決策分析，恰恰也就反映在這些決定之中。

懂得輕重緩急的決策將良好的想法轉化為有效的承諾，將遠見卓識轉化成實際行動。輕重緩急的決策體現了企業管理者的遠見和認真的程度，決定了企業的基本行為和戰略。

美國決策大師皮爾斯·卡特有一句名言：“決策的最佳時機并不僅僅是快速，而是適速。”

確定先做的事對于任何人似乎都不困難，使人犯難的倒是決定“后做的事”，也就是決定什么該向后放一放再做。人們怎么強調也不可能過頭的是，事情不可推遲，只可放棄。重拾先前不得不推遲的舊事，不管當時它看來是多么可取，幾乎始終是一個嚴重錯誤。這當然也是人們之所以如此不愿意確定后做的原因所在。

機會和資源的最大化原則是指導企業確定輕重緩急的準則。除非少數的幾個實屬第一流的資源，被滿負荷地用于為數不多的幾個突出的機會，就不能說企業的輕重緩急已被真正確定。尤其是那些真正重大的機會，即那些可以實現潛能和那些可以創造未來的機會，必須得到它們的潛能所應得到的資源，即使以放棄眼前利益為代價，也在所不惜。

但是，確定企業輕重緩急的真正重要的因素是，它們必須是自覺地和有意識地進行的。寧可做出并執行一個錯誤的決定，也不要因為痛苦費力或令人不快而逃避這一工作，以致讓企業中的偶然事件，在沒有對手競爭的情況下，自行確定企業的輕重緩急。

有關企業的策劃，企業的優勢所在及其輕重緩急方面的幾個關鍵性的決策，可以是有計劃地做出的，也可以是隨意為之。它們既可在意識到其影響的情況下做出，也可作為某種緊急瑣事之后的亡羊補牢。它們既可出自最高管理層，也可出自很多層次以下的某個人，由于他的一個技術細節的處理，在事實上決定了企業的特性和方向。

但是，不管以何種方式，不管出于何處，這些決策總會在企業中做出。沒有這些決策，沒有任何行動能真正發生。

雖然沒有任何公式能為這些關鍵性的決策提供“正確”的答案，但是，倘若它們是隨意之作，是在對它們的重要性茫然不清之下做出的，那么它們不可避免地將是錯誤的答案。要想獲得正確答案的機會，這些關鍵性的決策都必須是有計劃、系統地做出的。對此，企業的最高管理層責無旁貸。

輕者當緩，重者當急，關鍵決策，由于和企業生死攸關，更是一刻也不能忽視。

事實上，決策本身既是一件硬性工作，也是一件彈性工作，但不能固執行事，應該采取靈活的方法，控制好決策的過程，該先就先，該后就后，做點彈性處理也是企業管理者的智慧所在。

一個企業管理者的思維是否有效，與其是否“精耕細作”有直接關系。有些管理者卻對自己粗心大意，草率馬虎，結果會把有可能辦成、辦好的事情，弄得七零八落；但是有些善于經營的人則不然，他們認真考慮每一個工作環節，絕不放過一個漏洞，總是讓思考達到臻于完美的程度，這樣他們做事就有了較大的成功概率。

鮑比從日本回到南非，想投資開一個日本料理店。

跑遍了整個城市，看了無數房子，最后從中挑出了10個列為準店。將這10個準店在位置、環境、布局等方面的優劣列成清單，反復比較，從中選出3個。再將這3個準店的位置、環境、布局及服務內容等方面列成一個更為詳細的調查表，委托一家信息咨詢公司做市場調查，根據調查反饋，最后確定下其中的一個。

確定后裝修，向裝修公司極其詳細地講述他的意圖。

不僅店內所有的空間包括門廳、廚房、衛生間里的每一個角落都不放過，而且，店外遠至百米的路段也做了精心布置，簡直精細到極點。

鮑比的一位朋友開始為其認真的態度所感動，繼而就有些不耐煩了，進而覺得鮑比有些陌生，原來挺豪爽大氣的一個人，幾年不見，怎么竟變得婆婆媽媽，心細如針？但裝修好后，鮑比認為，這個店給人的第一感覺是舒服，第二感覺還是舒服，你能想到的他都想到了，你沒想到的他也想到了。可他還是不放心，讓朋友們幫他挑毛病。朋友們看著他，越發覺得他陌生了。從選店到裝修，不僅多跑了許多路，多花了許多錢，更重要的是，多花了許多時間。如果換成他們，早就營業賺錢了，可他還在這里挑毛病。

于是，一位朋友對鮑比說：“挺好的，趕快開業吧，早開一天早收入一天?！?

鮑比回答說：“正式開業還要等一個星期，從明天開始，我請你帶朋友來吃飯，全部免費，但有一條，每吃一次，至少要提一條意見?！?

“為什么？”

“因為在日本，不能讓客人等待超過5分鐘，不能讓客人有任何不滿意的地方，現在開業，我沒有把握，所以我付費請咨詢公司替我找最挑剔的顧客來，如果你方便也請你來，多挑毛病，拜托了！”

“你也太認真了，這是在南非，不用這樣，要我說，先開業，發現問題再說，現改也來得及?！?

“不，我不能拿顧客做試驗。在日本，我做過調查，開業最初10天進店的顧客，基本上是長期顧客，如果你在這10天留不住顧客，你就得關門?！?

“為什么？一個新開的店，有點不足是難免的?？腿艘矔徑獾模麓胃恼托辛恕！?

“不，在日本，沒有下次，只給你一次機會。我剛到日本和日本人交往時，覺得他們很傻，你說什么他都信，你如果想騙他其實很容易，但是他只給你騙一次，以后他永遠不會和你來往。在日本，只要是你本人的原因犯錯，你就得走，你不能說：對不起，這次我錯了，給我機會，我保證下次改。沒有下次，只給你一次機會?！?

鮑比的朋友突然明白，他如此認真，如此精細，原來是這個看來沒有什么了不起的料理店，在鮑比看來，僅次于他的生命。因為他深深知道，這既是他的第一個店，也是他最后一個店，成敗只此一次，沒有下一次，更無下下一次。因此，鮑比從始到終對自己所做的事都堅持“精耕細作”。他由此而成功，終于成為南非開普敦最大的“日本料理店”總經理，年收入達6000萬美元。