可見(jiàn)，管理者本人的情況，在組織行為方式建設(shè)中非常重要。如果管理者是只虎，他帶領(lǐng)一群羊，也能把這群羊變成虎；如果管理者是只羊，他帶領(lǐng)一群虎，也會(huì)把這群虎變成羊。

記住，在任何時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)都是員工的榜樣，不只需要滿腹的學(xué)問(wèn)、出眾的才能，如果自己沒(méi)有高昂的工作熱情，就很難激勵(lì)出有敬業(yè)精神的員工。

國(guó)際電報(bào)電話公司赫拉爾德·格尼恩在《領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)》一文中說(shuō)：他希望國(guó)際電報(bào)電話公司是一個(gè)能夠給任何人以平等的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)任何人成長(zhǎng)的環(huán)境，使處于這個(gè)環(huán)境中的每一個(gè)員工都渴望貢獻(xiàn)自己的一份力量，使得他們每一個(gè)人都被驅(qū)動(dòng)著不斷地前進(jìn)，而這種驅(qū)動(dòng)力不是由于他在后面推著員工，而是員工所感受到的壓力和滿腔自豪感在不斷地推動(dòng)他們前進(jìn)。為了達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，他認(rèn)為最好的辦法就是自己也跳到船上，抓過(guò)一把槳，同其他人一道奮力地往前劃。

赫拉爾德·格尼恩言行一致，員工們看見(jiàn)他同國(guó)際電報(bào)電話公司內(nèi)的任何一個(gè)員工一樣兢兢業(yè)業(yè)地做事。他每天工作12～16個(gè)小時(shí)，在歐洲與美國(guó)之間為了公務(wù)不停地飛來(lái)飛去，每個(gè)周末都把他巨大的公文包帶回家，里面裝滿了各種要做的工作，要看的文件。格尼恩說(shuō)：“我這么做的目的，不是為了給員工們樹(shù)立一個(gè)努力工作的榜樣或者是典型，我只是想努力把自己的工作做得盡善盡美，只有這么努力才有可能讓自己對(duì)自己的工作成果滿意。但是，我在無(wú)形中卻樹(shù)立了一個(gè)讓員工們學(xué)習(xí)和模仿的榜樣的典型，一個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠的典型。他們認(rèn)為我從高高在上的管理階層走了下來(lái)，與員工們打成一片，并在某種程度上為整個(gè)公司的員工的工作表現(xiàn)建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”

管理者總是處于眾目睽睽之下，既是組織管理者，又是示范引導(dǎo)者，自己的所作所為很容易引起下屬的模仿。在這種情況下，管理者如果驍勇善戰(zhàn)，員工就會(huì)不計(jì)安危沖鋒陷陣；管理者如果處處吃苦在前、享樂(lè)在后，員工就會(huì)不計(jì)私利、甘于奉獻(xiàn)。自己認(rèn)真工作，員工自然會(huì)跟著認(rèn)真工作；自己偷懶，員工也會(huì)同樣偷懶。如果管理者上班總是拖沓、遲到，整個(gè)部門(mén)也必然會(huì)跟著自由散漫起來(lái)。

在不聲不響的努力工作過(guò)程中，員工自然會(huì)被感化，這是潛移默化的激勵(lì)，也是最佳的管理方法。

我們看一下某動(dòng)物園所進(jìn)行的一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)。在測(cè)驗(yàn)中，該園飼養(yǎng)部人員利用獅子皮裝成獅子進(jìn)攻黑猩猩群。開(kāi)始黑猩猩群覺(jué)得害怕而哀號(hào)，不久猩猩的首領(lǐng)就拾起身邊的樹(shù)枝，做出勇敢向獅子挑戰(zhàn)的樣子，結(jié)果其他猩猩也逐漸停止哀號(hào)而對(duì)獅子怒目而視。

雖然這個(gè)測(cè)驗(yàn)是以動(dòng)物為對(duì)象的，但卻說(shuō)明了管理者成為典范后在一個(gè)群體組織中的作用。所以請(qǐng)記住：你的所作所為，幾乎全都在員工的效法之中。所以，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢點(diǎn)自己的全部言行，努力表現(xiàn)出那些你想讓員工表現(xiàn)出來(lái)的言行，而不要表現(xiàn)出你不希望在你的員工身上看到的那些言行，這樣，你就能發(fā)揮出激勵(lì)的力量。

用距離讓下屬對(duì)你產(chǎn)生敬畏感

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中有人強(qiáng)調(diào)與被領(lǐng)導(dǎo)者保持距離，這樣可以樹(shù)立權(quán)威形象。

孔子曰：“臨之以莊，則敬。”意思是說(shuō)，上司不可與下屬太過(guò)親近，要保持相應(yīng)的距離，這樣才會(huì)給下屬留下一個(gè)莊嚴(yán)的印象，讓下屬產(chǎn)生敬畏感、服從感。

因此，就有人提出了這樣一個(gè)“相對(duì)真理”：距離產(chǎn)生魅力，距離維持魅力。領(lǐng)導(dǎo)者要遵循這樣的真理，在與下屬相處時(shí)，與下屬保持一定的距離就特別重要。保持距離并不是說(shuō)對(duì)下屬不好，這就要看領(lǐng)導(dǎo)者如何把握這個(gè)度了，那就是：要對(duì)下屬好，但也要與下屬持保留一定距離，切不可稱兄道弟。領(lǐng)導(dǎo)必須要有威信，否則無(wú)法做好管理。而威信的建立，首先是距離。

柳丁本是高校的一名老師，后來(lái)因?yàn)椴幌矚g自己的工作，就辭職了。

憑借著深厚的設(shè)計(jì)功底，柳丁擔(dān)任一家廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)，這份工作的待遇和福利等都十分不錯(cuò)。惟一讓柳丁感到為難的地方是職場(chǎng)人際關(guān)系相對(duì)比較復(fù)雜，經(jīng)常要面對(duì)形形色色的人，他感到有些不適應(yīng)。

為了樹(shù)立自己的“威嚴(yán)”，鎮(zhèn)住那些傲氣十足的設(shè)計(jì)師，柳丁采用了嚴(yán)厲的管理方式，在辦公室不茍言笑，對(duì)待下屬也十分嚴(yán)厲。因?yàn)樗J(rèn)為只有這樣才能與下屬保持距離感，維護(hù)他領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。

平時(shí)，部門(mén)里的職員犯了小錯(cuò)誤，柳丁一定會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)，即使是女孩子，他也絲毫不留情面。時(shí)間一長(zhǎng)，整個(gè)設(shè)計(jì)部怨聲載道，大家不但沒(méi)有像柳丁所希望的那樣服他，還表現(xiàn)出抗拒心理，在這樣的狀態(tài)下，工作完成的效果和效率自然大打折扣。部門(mén)處于這樣的狀態(tài)中，讓柳丁心里很苦悶，于是他私底下找老同學(xué)訴苦。老同學(xué)給他支招，對(duì)待下屬要有親和力，了解下屬心里是怎么想的，并以理服人、以情感人。

柳丁得到老同學(xué)的建議后，如獲至寶，來(lái)不及細(xì)問(wèn)便與老同學(xué)告別，回家思考新的管理方案。

第二天上班，柳丁像變了一個(gè)人似的，一改往日板著臉孔的樣子，笑瞇瞇地走進(jìn)辦公室，還跟每一位下屬打招呼，搞得大家都莫名其妙。一整天，柳丁努力克制自己的情緒，連在小范的設(shè)計(jì)圖上找出錯(cuò)誤他也沒(méi)發(fā)火，而是和顏悅色地給他指正。下班后，柳丁又邀請(qǐng)部下職員吃飯、唱歌。在飯桌上，柳丁不再把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)的位置；而是與下屬稱兄道弟，拉近跟下屬之間的距離。這一招果然有效，通過(guò)這樣的方式，不久之后，柳丁與下屬之間的相處融洽多了，但他也漸漸發(fā)現(xiàn)，自己在下屬面前連基本的威嚴(yán)也沒(méi)有了。他分配工作的時(shí)候，有人開(kāi)始推三阻四，可是柳丁也沒(méi)法板起臉孔硬性下達(dá)任務(wù)了。無(wú)奈之下，他只能自己將活攬下，加班加點(diǎn)地完成工作。

時(shí)間一長(zhǎng)，柳丁吃不消了，于是他又找老同學(xué)訴苦，抱怨他給自己出了個(gè)“餿主意”。老同學(xué)聽(tīng)他講完事情的經(jīng)過(guò)，無(wú)辜地說(shuō)：“我讓你對(duì)待下屬有親和力，可沒(méi)叫你跟他們稱兄道弟啊！上司跟下屬的距離既不要太遠(yuǎn)，也不能太近。像兩只刺猬一樣，只有保持安全距離，才能既可以相互取暖又不被對(duì)方刺傷。”柳丁聽(tīng)后，若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

我們一起來(lái)看看柳丁的管理經(jīng)歷吧。他先是對(duì)下屬采取嚴(yán)厲的管理措施，極力維護(hù)自己所謂的領(lǐng)導(dǎo)“威嚴(yán)”，成天板著臉孔，動(dòng)不動(dòng)就大聲訓(xùn)斥有小過(guò)錯(cuò)的職員。然而，過(guò)嚴(yán)的管理方式并沒(méi)有取得預(yù)期的效果，下屬不但覺(jué)得他高高在上，無(wú)法溝通，還起了逆反心理，對(duì)他的工作安排能推就推，推不掉就敷衍了事，導(dǎo)致整個(gè)部門(mén)工作能力下降。后來(lái)，得到老同學(xué)的指點(diǎn)，柳丁調(diào)整了管理方式，然而這次的調(diào)整又失敗了。因?yàn)樗c下屬走得太近，完全沒(méi)有了應(yīng)有的威嚴(yán)，最后還是無(wú)法管理好下屬。在遭遇兩次失敗后，柳丁終于明白了：作為一名管理者，與下屬的距離既不要太遠(yuǎn)，也不能太近，而應(yīng)該保持一個(gè)適當(dāng)?shù)陌踩嚯x，才能有效地管理下屬。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，和下屬之間適當(dāng)?shù)木嚯x，應(yīng)該是這樣一種境界：下屬既敬重你，又有點(diǎn)怕你；敢對(duì)你說(shuō)出他的工作想法，但又不敢不聽(tīng)你的命令。尤其是新上任的管理者，對(duì)部門(mén)各方面的情況不是很熟悉，如果貿(mào)然地采取“新官上任三把火”的方法，認(rèn)為給下屬一個(gè)“下馬威”就能成功樹(shù)立威信，勢(shì)必會(huì)引起下屬的抗拒心理。這時(shí)候，正確的做法是既要與下屬“打成一片”，獲取自己想要的信息，又要注意在下屬對(duì)自己產(chǎn)生一個(gè)非常清楚的認(rèn)識(shí)之前，適當(dāng)收斂你的“隨意”，該堅(jiān)持的原則絕不妥協(xié)，該懲罰的錯(cuò)誤絕不手軟。

人都有這樣一種“慣性”，即“得寸進(jìn)尺”、“登鼻子上臉”。如果你跟他們親近了，開(kāi)始他們會(huì)夸贊你這位領(lǐng)導(dǎo)：人隨和，沒(méi)架子，工作作風(fēng)好。但時(shí)間久了，他們會(huì)不分里外、上下、輕重，和你稱兄道弟，甚至還會(huì)用你的權(quán)利來(lái)滿足自己的意愿；還可能會(huì)騎到你的脖子上，不把你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)回事了。