3.把握好說話輕重的藝術(shù)
人人皆知說話時有一個輕與重的分寸問題，但這個分寸怎樣把握呢？要把握好說話輕與重的分寸就必須首先認清說話的對象——聽話人的具體情況，如果聽話人是一個很通事理的“明白人”，你說的話就不必太重，蜻蜓點水，點到為止，一點即通，一點即透。這樣的人就像一面靈通的“響鼓”，鼓槌輕輕一擊，就能產(chǎn)生明確的反應(yīng)。對這樣的人，你何必用語言的鼓槌狠狠地擂他呢？而相反，若聽話人頭腦不聰，或悟性太差，即使是犯了錯誤也遲遲反省不過來，這就是個“呆鼓”，你若不用重槌敲他，他就一時半會兒也反應(yīng)不過來。
所謂“重”就是把話說得直露些、尖刻些、有一定力度，有一定的警示性。而所謂“輕”則是把話說得隱晦些、淺淡些、客氣些、簡單些。由此可見，說話的輕與重的確是一門藝術(shù)。
（1）旁敲側(cè)擊
旁敲側(cè)擊法即通過曲折隱晦的語言形式，把自己的思想意見暗示給對方。這種方式既可以達到提醒的作用，又可以避免難堪的場面。
有一天，一個人拿著一份七拼八湊的樂曲手稿來向19世紀著名的意大利作曲家羅西尼請教。在演奏過程中，羅西尼不停地脫帽。那位來訪者問他：“屋子里太熱了嗎？”羅西尼回答道：“不，我有見到熟人脫帽的習(xí)慣，在閣下的曲子里，我碰到了太多的熟人，不得不連連脫帽。”羅西尼巧妙地用“太多的熟人”的詞語來暗示曲子缺乏新意，抄襲太多，既含蓄又明確地向?qū)Ψ奖砻髁俗约旱目捶ê鸵庖姡炔粋槊妫诌_到了目的。
（2）借彼說此
利用兩個事物之間的某一相似點，借用甲事物來說明乙事物，不僅通俗易解，還能增強說服力，往往能收到事半功倍的效果。
唐朝貞觀年間，宰相封德彝鑒于兵源不足，便向唐太宗建議將不到參軍年齡的中男（唐初十六歲為中）體格健壯者簡點入軍。唐太宗當(dāng)即表示同意，并令中書省起草詔令，送門下省審議后，交尚書省執(zhí)行。但當(dāng)這一詔令送至門下省時，專門負責(zé)簽名蓋章的門下省官員給事中魏征卻拒不簽字，中間雖經(jīng)多次交涉，均未成功。最后，封德彝只得向唐太宗作了如實匯報。太宗聽罷大怒，立即派人召來魏征，聲色俱厲地說：“簡點健壯中男入軍一事，是我已經(jīng)同意的。這件事究竟與你有何干系，竟這樣固執(zhí)地不肯同意，我真不明白你這是甚么意思？”魏征鄭重地回答道：“竭澤而漁，雖能一時打到魚，但明年就無魚了；焚林而獵，雖能一時捕到獸，但明年就無獸了。如果將中男簡點入軍，那么這些人原來承擔(dān)的租賦雜徭，將如何取給？并且兵不在多，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練。如果訓(xùn)練得法，人百其勇，何必湊數(shù)？”接著，還一連列舉了唐太宗即位以來失信于民的二三件事。最后，還嚴厲地指出，如果常此以往，怎能取信于民？唐太宗聽后，沉吟半晌，終于誠懇地說道：“我沒有深思熟慮，竟犯了這么大的過失。如果長此以往，還能求得天下大治嗎？”遂立即下令停止簡點中男，并賞賜給魏征一口金甕。
在這段話中，魏征借用借彼說此的技巧，十分具有說服力，因而成功地勸說唐太宗改變了主意。
（3）正話反說
有一則宣傳戒煙的公益廣告，上面完全沒提到吸煙的害處，相反地卻列舉了吸煙的四大好處：一能節(jié)省布料：因為吸煙易患肺癆，導(dǎo)致駝背，身體萎縮，所以做衣服就不用那么多布料；二可防賊：抽煙的人常患氣管炎，通宵咳嗽不止，賊以為主人未睡，便不敢行竊；三可防蚊：濃烈的煙霧熏得蚊子受不了，只得遠遠地避開；四能永葆青春：不等年老便可去世。這里說的吸煙的四大好處，實際上是講吸煙的害處，此處用的是一種“正話反說”的方法。這種方法就是說，把原本想說的話的角度，以另一種方式表達出來。
（4）暗藏釋說，以柔克剛
在日常生活中，直接辱罵別人，聽話人當(dāng)然很容易能聽出來，如果說話人是利用晦話隱語來侮辱人，聽話人就更應(yīng)注意了。聽話人不僅要善于聽出對方的惡意，而且必要時可以“以其人之道還治其人之身”，給對方一個含蓄的回擊。據(jù)說，有一位商人見到詩人海涅（海涅是猶太人），對他說：“我最近去了塔希提島，你知道在島上最能引起我注意的是什么？”海涅說：“你說吧，是什么？”商人說：“在那個島上呀，既沒有猶太人，也沒有驢子！”海涅回答說：“那好辦，要是我們一起去塔希提島，就可以彌補這個缺陷。”這里商人把“猶太人”與“驢子”相提并論，顯然是暗罵“猶太人與驢子一樣，無法到達那個島”，而海涅則聽出了對方的侮辱和取笑，回答時話里有活，暗示這個商人是個驢子，使得商人自討沒趣。
（5）反唇相譏，讓取笑者自取其辱
晉朝劉道真雖然讀過書，但由于遭受戰(zhàn)禍，流離失所，無以為生，不得不到一條河邊當(dāng)纖夫。劉道真素來嘴不饒人，喜歡嘲笑別人。一天他正在河邊拉纖，看見一個年老的婦人在一艘船上搖櫓，便嘲笑說：“女子為什么不在家織布，而跑到河里劃船？”那老婦反唇相譏道：“大丈夫為什么不跨馬揮鞭，而跑到河邊替人拉纖？”
又有一天，劉道真正在草屋里與別人共用一只盤子吃飯，見到一個年長的婦人領(lǐng)著兩個小孩從草屋前走過，三個人都穿著青衣，就嘲笑他們說：“青羊引雙羔。”那婦人望了他一眼，說道：“兩豬共一槽。”劉道真無言以對。
在交際場合，遇到某些小人含沙射影，指桑罵槐，我們可采用以下策略：
①以牙還牙。
及時巧妙地抓住對方講話內(nèi)容中的漏洞反戈一擊，來揭露其丑惡，戲弄其無知，回擊惡意的挑釁，以解脫自己的窘境。
安徒生十分簡樸，曾戴著一頂破帽子在街上行走，有個過路人取笑他：“你腦袋上邊那個玩意是什么？能算是帽子嗎？”安徒生隨即回敬道：“你帽子下面那個玩意是什么？能算是腦袋嗎？”安徒生這一答話，就是沿用對方譏笑話的句式來譏笑對方，給人痛快酣暢之感。
②以退為進。
有時在交談中，表面退縮，實則是為了更有力的反擊，就像拉弓射箭一樣，先把手往后拉，目的是為了把箭射出去更有力。古代齊國晏子出使楚國，因其身材矮小，被楚王嘲諷道：“難道齊國沒有人了嗎？”晏子說：“齊國首都大街上的行人，一舉袖子能把太陽遮住，流的汗像下雨一樣，人們摩肩接踵，怎么會沒有人呢？”楚王繼續(xù)揶揄道：“既然人這么多，怎么派你這樣的人出使呢？”晏子回答說：“我們齊王派最有本領(lǐng)的人到最賢明的國君那里，最沒出息的人到最差的國君那里。我是齊國最沒出息的人，因此被派到楚國來了。”幾句話說得楚王面紅耳赤，自覺沒趣。這個故事中晏子的答話就是采用以退為進之法，貌似貶自己最沒出息，所以才被派遣出使楚國，這表面上是“退”，實則是譏諷楚王的無能，是“進”，以退為進，綿里藏針，使楚王侮辱晏子不成，反而受到奚落。
③暗藏鋒銳。
在某些場合，將某一固定說法拆開來解釋，賦予其新奇意境，能使之化腐為奇，博得喝彩。有一次，周恩來總理接見美國記者，有個不懷好意的記者挑釁性地問道：“總理閣下，你們中國人為什么把人走的路叫馬路呢？”周恩來總理聽了，很自豪地回答說：“我們中國走的是馬克思主義之路，簡稱為馬路。”那個記者聽后啞口無言，一副窘態(tài)。周總理這一妙答，巧妙利用拆調(diào)法，創(chuàng)造了一種新奇的含意，時而山重水復(fù)，忽而柳暗花明，點石為金，化拙成巧。既維護了中國人的尊嚴，又巧妙地回擊了那個美國記者。真可謂“藏鋒處鬼神莫測其奇，露鋒時泰山難擋奇銳”。
話里藏話，總體上有兩個基本功：一是能夠聽出對方的弦外之音，惡毒用意，否則便會成為笑柄，被人耍了自己還陪著笑臉。二是要委婉含蓄地表達自己，話說得很藝術(shù)，又讓聽話之人心領(lǐng)神會，明白你話中的鋒芒所在。你的敵人發(fā)出的旁敲側(cè)擊之音，暗含惡毒之意，這是一種無形的霹靂，甚至?xí)屇闵頂∶眩f萬不可小瞧。對待居心不良者暗算之“飛鏢”的上策便是接鏢有術(shù)，還以顏色。維護自己的名聲和面子，是自我保護，立足于世的必備功夫。
4.把握好順舍逆取的變通之道
逆取，事實上就是“欲將取之，必先予之”的意思，即隱藏自己的目的，好像自己并不追求什么，并讓對方得到滿足，最后才真正讓自己得到滿足。關(guān)于逆取之法，《荀子》中曾這么說道：“孰知夫出死要節(jié)之所以養(yǎng)生也？孰知夫出費用之所以養(yǎng)財也？孰知夫恭敬辭讓之所以養(yǎng)安也？孰知夫禮義文理之所以養(yǎng)情也？”
人的逆境大約可分為四種：一是生活之苦，饑寒交迫；二是心境之苦，懷才不遇；三是事業(yè)受阻，功敗垂成；四是存亡之危，身處絕境。如何對待逆境也有四種：一是心灰意冷，逆來順受；二是怨天尤人，牢騷滿腹；三是見心明志，直言疾呼；四是泰然處之，盡力而為。
因此，勇往直前是一種勇氣，激流勇退也是一種勇氣。我們必須順勢而為，善于變通。在環(huán)境變化或者形勢變化的時候，你的言語方式也應(yīng)該隨之改變，否則你會吃虧或者敗陣。適應(yīng)性是人類適應(yīng)周邊環(huán)境的生存能力，靈活性是人處在不可改變的環(huán)境中改變自己的能力，它是活力的表現(xiàn)。
許多青少年朋友在情況改變以后還堅持原來的方針，是因為趁著既有的方向，順勢而為要簡單得多，所以不愿意立即接受風(fēng)向改變的事實。因為一旦承認轉(zhuǎn)向，戰(zhàn)略也非得跟著改變，不少成功人士都相信自己的運勢，也希望沿著原來的道路走下去。
二戰(zhàn)時期帶領(lǐng)英國和法國贏得勝利的丘吉爾和戴高樂，在和平時期的選舉中反而落選，就是這個道理。
情況發(fā)生逆轉(zhuǎn)和突變時，不知審視環(huán)境，加以變通之人，很難察覺到悄悄接近的危險及把握住好時機的新的機會。同時，那些沒有經(jīng)驗但能夠以冷靜的態(tài)度觀察事物的人，是比較能夠因情況不同而改變的。
對于處世、說話也是一樣，苦與甜中，是你親手調(diào)制的一杯湯。如果你是初入職場磨練、打拼，要想做一個好員工，需要有計劃和有系統(tǒng)地接受新知識、新技術(shù)、新思想，淘汰陳舊的、正在死亡的觀念和技術(shù)。只有放棄過去，才能擁有新的工作上所需的各種資源。當(dāng)然，這里所謂的尋找新的發(fā)展空間，并非鼓勵青少年不斷地調(diào)換工作；發(fā)展的內(nèi)涵也包括在一個地方提升。許多人在一個地方時間干長了，卻無法突破自己，其最大障礙是自我能力的低估，缺乏突破、變通的意識，缺乏對現(xiàn)有環(huán)境進行改進的信心和激情。
變通規(guī)則并不是打破規(guī)則。打破規(guī)則是很容易的脫身之道，變通規(guī)則要艱難得多，需要在法律、規(guī)則、普遍的道德、習(xí)俗的約束下發(fā)揮創(chuàng)造性。在依據(jù)環(huán)境進行變通的過程中，要避免產(chǎn)生急功近利的心態(tài)。做事如果急功近利，只看到眼前的好處，就會盲目地跟在他人身后跑，人則變得世俗起來，為了達到吃好穿好玩好的目的，一旦內(nèi)心的欲望不能滿足，就不擇手段，把人格、尊嚴、德行、操守統(tǒng)統(tǒng)拋到腦后。其實，越是急功近利的人，越難得到功利；越是不顧廉恥的人，越難得到快樂。
變通是人們的一種行為方式。其目的和結(jié)果在于達成互利和合作，其辦法是照顧和遷就他人利益，予人方便；反過來，也就解脫了自己，減少了自己為之付出的成本或代價，予己方便，予己有利。因此，變通不僅體現(xiàn)了和為貴的思想，而且也與中庸之道的思維方式和行為方式相吻合。中即中正，不偏不倚，無過無不及；庸為常，為用。實行變通，就決不會走極端，決不會非此即彼，總是選擇和尋求一種雙方都能接受的妥協(xié)方案和折衷辦法。
變通不僅體現(xiàn)了變化的思想，而且包含著成功的意思。這里的變動不論大小，都意味著要破慣例，違常規(guī)，與現(xiàn)實相悖；另一方面，這種變化又是現(xiàn)實所允許的，是一種有別于慣例和常規(guī)的特例，因而，是可以行得通的。即如人們通常所說的，變通，變通，一變就通。從這個意義上來說，變通又不是對慣例和常規(guī)的徹底破壞，而是一種積極的維護。因此，變通是對“存在的就是合理的”這一信條的一種肯定中的否定，一種維護中的違反。