為什么我們越來越無法容忍與接受與我們持相反意見的人？為什么當有人與我們意見相左時，我們寧愿選擇妥協或者逃避？為什么當你試圖與意見相左的人對話時，對方往往扭頭就走？為什么當我們的社交范圍越廣時，我們對一件事情的看法會越極端？為什么當我們訴諸網絡尋求真相時，真相反而離我們越來越遠？……事實上，在當今多元化的世界中，對同一事件的不同看法理應成為推動社會進步的重要力量，而不是撕裂社會的元兇。面對相反意見，爭吵、逃避、妥協都不是解決問題的辦法，主動說服對方會是更正確的選擇。溝通大師賈斯汀·李從事溝通、對話工作20多年，依據多年實踐經驗，深入分析影響溝通的五大障礙（自我保護、團隊忠誠、舒適區、錯誤信息、世界觀沖突），并結合具體的案例提出了包含九個步驟在內的“策略對話”的解決辦法，讓你輕松管控分歧，成功說服與你觀點不合的人。