1.2 知識管理與知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

1.2.1 知識經(jīng)濟(jì)與知識管理的關(guān)系

知識管理簡單地說就是以知識為核心的管理，是指對企業(yè)經(jīng)營和成長過程中各種知識的管理，目的是滿足企業(yè)現(xiàn)在和未來經(jīng)營及成長的需要，以利用已有的知識，獲取新的知識，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的成長和發(fā)展，同時，在企業(yè)經(jīng)營管理思想中導(dǎo)入了新的理念。知識管理的出發(fā)點(diǎn)，就是將知識視為企業(yè)最重要的資源之一，把最大限度地掌握和利用知識作為加快企業(yè)成長的關(guān)鍵因素，去創(chuàng)造新的價值和財富。管理知識是一種行為，是把知識當(dāng)做管理對象，知識管理則把知識當(dāng)做管理的資源。

知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識管理是企業(yè)在面臨一種新的形勢下做出的戰(zhàn)略性的反應(yīng)。知識經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識經(jīng)濟(jì)理論是人類在20世紀(jì)的科學(xué)革命后，對全球經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的一種嶄新的認(rèn)識。

知識管理代表著一系列新的管理方法和管理思想。目前，對知識管理的描述有多種，簡單地說，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程，即如何識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識，使每個員工在最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識的同時，也能享用他人的知識，實(shí)現(xiàn)共享就是知識管理的目標(biāo)。由于知識一直伴隨著人類社會和人類文明的進(jìn)程，因此嚴(yán)格來講，只要存在知識的地方，就存在對知識的管理。也就是說，不論人們是否意識到，不論知識管理的水平曾經(jīng)如何低下，對知識的管理自古以來就存在。而隨人類文明的不斷進(jìn)步，知識作用的不斷增大，知識價值的不斷提高，人類對知識管理水平也不斷發(fā)展。這種發(fā)展積累到今天，知識終于得到人們前所未有的極大重視，知識管理也終于隆重而正式地登上了歷史舞臺。

關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的關(guān)系，可以說是知識經(jīng)濟(jì)催生了知識管理，以知識管理才能迎來知識經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)更主要是宏觀經(jīng)濟(jì)分析和理論層次上的研究，而知識管理則側(cè)重于實(shí)踐和操作層次上的運(yùn)用。

對知識經(jīng)濟(jì)理論的探討促進(jìn)了知識管理理論與實(shí)踐的發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)理論將知識作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，這不僅使人們對知識的關(guān)注空前增強(qiáng)，而且使人們對知識管理的認(rèn)識逐漸加深。知識經(jīng)濟(jì)使人們從知識的角度去考慮近幾十年出現(xiàn)的各種管理思想，可以說，知識經(jīng)濟(jì)催生了知識管理的一系列理論與方法，并極大地促進(jìn)著這些理論與方法的進(jìn)一步發(fā)育，使人們對知識的管理水平達(dá)到一個新的階段。

知識管理是各類組織，尤其是企業(yè)面對競爭與變革的自主反應(yīng)。知識管理水平的提高成為各類組織迎接知識經(jīng)濟(jì)的力量源泉。知識管理的目的在于使知識更好地在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮作用和創(chuàng)造價值，隨著研究與實(shí)踐的不斷展開，企業(yè)、個人及至整個社會將在實(shí)施知識管理的過程中越發(fā)深刻地體會到知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。因此，知識管理作為組織和個人迎接知識經(jīng)濟(jì)的手段，必將滲透到社會的各個層面。

1.2.2 從知識的視角認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅依賴于實(shí)物資本和人類傳統(tǒng)技能，而且更多地建立在對知識加以吸收和改造的基礎(chǔ)上。

首先，科學(xué)技術(shù)的市場化使知識成為新的經(jīng)濟(jì)動力。信息技術(shù)替代了蒸汽機(jī)和電氣技術(shù)，成為經(jīng)濟(jì)中最重要的推動力量。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代遵循資本和勞動力投入的“收益遞減”原理，而知識經(jīng)濟(jì)下，對知識的投入會帶來“收益遞增”效應(yīng)。隨著半導(dǎo)體技術(shù)、信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字壓縮技術(shù)、語音識別技術(shù)、虛擬技術(shù)、顯示技術(shù)、自動翻譯等技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的大趨勢，改變了人類生產(chǎn)、工作和生活的方式。

與此同時，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，別具一格的“知識產(chǎn)業(yè)”將領(lǐng)導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)的新浪潮。這是由于知識產(chǎn)業(yè)不僅自身有著調(diào)整增長的特性，而且具有很強(qiáng)的帶動能力，甚至將促進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的知識化。因此，完整意義上的知識產(chǎn)業(yè)不僅指我們通常了解的芯片、軟件、網(wǎng)絡(luò)等核心產(chǎn)業(yè)，而且指咨詢、廣告、設(shè)計、傳媒、出版、中介服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)中知識化程度較高的門類，從而使第三產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)發(fā)生巨大變化。另外，研發(fā)、教育等曾經(jīng)作為公共投資領(lǐng)域的某些部門，由于需求激增也會呈現(xiàn)出知識產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。

知識社會中的競爭變得更加激烈和變幻莫測，因此無論對于國家企業(yè)或個人，都必須努力最大限度地獲取和使用知識，以提高在當(dāng)今社會中的競爭力，創(chuàng)新能力成為組織財富和社會財富的最基本源泉。特別是作為市場財富主要創(chuàng)造者的廣大企業(yè)，由于創(chuàng)新能力存在于智力資本中人力資本與結(jié)構(gòu)資本交叉的區(qū)域，因此需要知識共享與持續(xù)實(shí)踐機(jī)制的聯(lián)合作用，所以對企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式提出了要求。因?yàn)橹R管理不僅是人們對企業(yè)競爭觀認(rèn)識的逐步深化的結(jié)果，也是競爭環(huán)境的客觀要求。從環(huán)境角度看，全球經(jīng)濟(jì)一體化的競爭環(huán)境給企業(yè)帶來的壓力是巨大的，企業(yè)競爭力已不局限于僅僅依賴其規(guī)模、信息和技術(shù)，而是更注重其創(chuàng)新和應(yīng)變能力。也可以說人們更加重視企業(yè)的“質(zhì)”，而不僅僅是“量”，因?yàn)橐灾R創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)“質(zhì)”變比以資源積累為導(dǎo)向的企業(yè)“量”變更能帶給企業(yè)更加持久的競爭優(yōu)勢。正因?yàn)檫@樣，知識管理不僅把企業(yè)的創(chuàng)新活動作為管理對象，而且把創(chuàng)新資源、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新能力作為管理的重要內(nèi)容，并把創(chuàng)新能力視為企業(yè)的核心能力。

1.2.3 知識管理在知識經(jīng)濟(jì)活動中的促進(jìn)作用

通常我們談及“知識管理”概念時，往往針對企業(yè)或其他營利機(jī)構(gòu)。事實(shí)上，知識管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來社會中各種組織與個人的生存方式發(fā)生變化。未來學(xué)家約翰·奈斯比特指出，當(dāng)今世界起決定作用的生產(chǎn)要素不是資本而是知識；價值的增長不在通過勞動，而是通過知識。我們已進(jìn)入知識社會，“智力資本”已成為企業(yè)最重要的資源，有知識的人將成為社會的主流，企業(yè)的管理者尊重人才，尊重知識是企業(yè)立于不敗的根本保證。一個好的管理者其管理方式不再是過去的命令式，而是以心管人。用Allison Tucker的話講：“交流是人類的天性，知識的分享也是人類的天性”。企業(yè)的知識管理過程就是促使人類更接近天性的過程，這樣人們才更愿意工作，企業(yè)才更容易成功。人類社會正在經(jīng)歷著一次大規(guī)模的變革和更新，企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和大學(xué)在進(jìn)行自我改造，甚至政治家和決策者們也開始努力了解新的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)。不可否認(rèn)，知識管理活動最主要的實(shí)施者是以營利為核心目的的企業(yè)，這是由于知識管理活動將直接為其帶來效益。盡管知識管理的實(shí)施往往以擁有相應(yīng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施為前提，但企業(yè)知識管理的核心并不在于對基礎(chǔ)設(shè)施的大量投資，而是要著力于組織對高效管理方式的探索，通過消除組織交流障礙、營造知識共享環(huán)境、實(shí)施扁平化組織結(jié)構(gòu)以激勵員工的創(chuàng)造性、建立廣泛的外部網(wǎng)絡(luò)等方式，將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲辛Φ母偁幑ぞ摺?/p>

在知識經(jīng)濟(jì)時代不會知識管理的企業(yè)，就像工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代不會標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的企業(yè)一樣，很快會走向失敗。知識管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)共享，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)離開了知識管理就不可能具有競爭力。有人認(rèn)為要進(jìn)行知識管理，企業(yè)必將付出比較大的代價，但如果不進(jìn)行知識管理，付出的代價將會更加高昂。