沖突要避免，利害關(guān)系要統(tǒng)一

玄機解讀：見利別忘義，做人要注重人品。如果說人際交往如利害關(guān)系，那么“零和利害關(guān)系”現(xiàn)象的發(fā)生，大多是因為有人見利忘義，想吞并對方的利益，這樣的人從一開始便心存惡念，自然便會用欺詐手段來達到自己的目的。

夫妻倆看電視，一個喜歡看足球，一個喜歡聽音樂，出現(xiàn)怎樣的情況呢？想來大致有三種情況：一是兩人爭執(zhí)不下，你想看足球，我偏不讓，我想聽音樂，你偏不同意，于是，干脆關(guān)掉電視，誰都別看；一是你看足球，我到其他地方聽音樂，或你聽音樂，我到其他地方看足球；一是其中一方說服對方，兩人同看足球或同聽音樂。在人際交往中，也經(jīng)常會發(fā)生這種情況。人們之間的相互矛盾和相互沖突的關(guān)系，實際上就是一種利害關(guān)系。

一、兩敗俱傷的“利害關(guān)系”。

生活中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況。在交往時，由于相互的沖突和矛盾，不能達到統(tǒng)一，交際雙方都不讓步，最后使交際活動不能展開，結(jié)果是交際的雙方都從中受損，兩敗俱傷。如上面所舉的例子，夫妻倆如果互不讓步，干脆關(guān)了電視，這樣造成的后果是，你的心理不能得到滿足，我的感情也有疙瘩，對雙方來說都受到損失；雙方的愿望都沒有實現(xiàn)，剩下的只能是夫妻兩個生氣冷戰(zhàn)，從而對夫妻感情造成不良影響。

二、吃掉一方的“利害關(guān)系”。

有兩個人合伙做生意，一個有錢出資金，一個有神通疏通關(guān)系。在共同努力下，他們的生意很紅火。那個有神通的人便起了歹心，想獨吞生意。于是，便向出資者提出還了那些資金，這份生意算他一個人的。出資人當(dāng)然不愿意，因此雙方僵持了很長時間，矛盾越來越尖銳，最后訴諸公堂。那個有神通的人不愧有神通，他在兩人開始做生意時，便已經(jīng)給對力下了套，在登記注冊時，只注冊他一個人的名字：雖然出資人是原告，卻因?qū)Ψ皆缇拖潞昧颂锥斄斯偎?。結(jié)果，他眼睜睜讓對方獨吞了生意而沒有辦法。

從利害關(guān)系雙方來看，有神通的人是占了便宜，他的所得正是出資人的所失。這對神通廣大的人來說，是一時得利，但他這樣的作為，從更深一層意義上看，所得也不一定比所失小。這個獨吞別人利益的人，會讓更多的人不愿意也不敢和他交往，最終也會失去了那份很好的生意。可見，交際中如果用欺詐行為而侵占別人的利益，可能會因為欺詐而失去更多。試想一下，有誰愿意和一個一心只想著獨吞好處的人交往呢？

三、互利互惠的“利害關(guān)系”。

一對夫妻，妻子半身癱瘓，勉強可以拄著拐走路，丈夫是個聾啞人，但他們生活得很幸福，譬如他們要去城里。丈夫由于不會說話，當(dāng)然不好交際，所以，他們要到城里買東西，這個聾啞丈夫一定會騎著三輪車，讓妻子坐上，到了要買東西的地方，妻子坐在三輪車上談價錢購貨物，他們從來沒有發(fā)生過爭吵。為什么呢？就是他們雖然都有殘疾，但卻能默契配合，所以他們生活得十分快樂，這倒不是因為他們有多大本領(lǐng)，而是因為他們能互相補充缺陷：妻子走路不方便，丈夫卻有強健的身體；丈夫不會說話，妻子卻有很好的口才。由于他們能取長補短，所以他們在一起生活得十分幸福。

別使性負(fù)氣，要胸懷開闊。上面所說的夫妻倆看電視，由于意見不統(tǒng)一，個人愛好不同，如果都不容對方的愛好和自己的愛好沖突，便使性負(fù)氣，關(guān)掉電視，這樣無疑會造成夫妻關(guān)系不和，最后弄得兩敗俱傷。如果當(dāng)時雙方有，一個做一些讓步或犧牲，最起碼可以滿足一個人的意愿，如果另一方也能胸懷開闊一些，容納對方的愛好，就能使夫妻感情更和諧，生活更美滿。在生活中經(jīng)常會聽到這樣的話：“這事我辦不成，誰也別想辦成”，“這東西我得不到，誰也別想得到”。以這種想法進入交際情境，必然會出現(xiàn)上面那對夫妻那樣的僵局。如果不使性負(fù)氣，而是互相諒解，與人交往采取合作態(tài)度，便能使有矛盾和沖突的交際活動朝好的方向發(fā)展。

別自以為是，要互諒互讓。人和人正常交往，無論在什么情況下，都要相互適應(yīng)，在發(fā)生矛盾和沖突時，如果能從對方的利益出發(fā)，能從良好的愿望出發(fā)，便能使交際達到互利互惠的狀態(tài)。就是說，人際交往，要達到利益最大化，就不能以自己的意志作為和別人交往的準(zhǔn)則，而應(yīng)該在取長補短、相互諒解中達成統(tǒng)一，達到雙贏的效果。例如上面所說的夫妻倆，如果有一方能讓步一些，達成一致，都看足球或聽音樂，如果能心平氣和，雙方會共同享受足球的刺激或音樂的美妙，在觀看足球或欣賞音樂時使雙方同時得到快樂，如果能達到這一點，不是更好嗎？

懂得多投資，打造利益共生體

玄機解讀：關(guān)系圈子內(nèi)最為人稱頌的就是個個都是贏家，因為勝利的果實屬于每一個人。如果你希望自己在落魄時能有朋友為你伸出援手，最好的回應(yīng)之道就是平時多做投資。

美國哈佛大學(xué)人際學(xué)教授約翰·杜威曾說：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定?！彼匀绻闶遣块T主管，只要懂得和部屬交心，建立交情，給予信任和鼓勵，就能釋放部下的爆發(fā)力，讓團隊業(yè)績大幅提升。

卡耐基對于人際關(guān)系，有更進一步的看法，他認(rèn)為：完整的人際關(guān)系包含三階段：發(fā)掘人脈，經(jīng)營交情，出現(xiàn)貴人。時下很多年輕人不是沒有專業(yè)實力，但機會總是擦身而過，究其因在于少修了一門交情學(xué)。在許多雞尾酒會中，都能見到一些不能融入新環(huán)境的人，一般習(xí)慣于躲在角落，不采取主動，這樣做，交情不會開花結(jié)果。身段放低、主動謙虛，是建立交情的不二法門。

美國石油大亨洛克菲勒在其全盛時期曾感慨地說：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會為這種能力多付一些錢。”連商業(yè)巨子都為人際關(guān)系的拓展感到重視，更何況是一般人?？突鶊?zhí)行副總黃德芳打了個比方，“若二十歲靠體力賺錢，那三十歲靠腦力賺錢，四十歲以后則靠關(guān)系賺錢?！?

西方行為學(xué)專家提出的“鄉(xiāng)村理論”里，指出人的一生大概可交往兩百多位朋友，最核心的可以有五十位，問題是一般人朋友不少，但稱得上交情的卻很少；像是在應(yīng)酬場合活躍的人士，看起來人脈豐沛，但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這些看來熱情卻只是一面之交的人，而是你可能忽略你有交情的朋友。

位于臺北市大安路上的一家酒莊，經(jīng)常舉辦盛大的政要宴會。這家酒莊的老板曾彥霖，被外界譽為臺灣最懂紅酒的人，平均每年葡萄酒的銷售量是六千箱。單憑著經(jīng)營酒類生意，就能與顧客建立起深厚交情，曾彥霖可說是第一人。外界對曾彥霖的認(rèn)知是，“他從不站在推銷的立場，而是沒身處地替上門客人抓消費預(yù)算及適合口味”。每位上門的顧客，曾彥霖都會發(fā)揮最大的耐心，解說各式紅酒的特色，從他講述豐富的酒知識過程中，沒有一絲的商人氣息。

而曾彥霖談起人際關(guān)系僅淡淡地說：“我只是在每個朋友最困苦的階段，從不缺席罷了。”“我的這些在醫(yī)界、法界的朋友，工作壓力都很大，因此下班后喜歡來這里品點酒，藉以抒發(fā)情緒?！痹鴱┝卣f話總是一派輕松模樣，朋友私下說，大家三杯酒下肚，往往牢騷滿腹，而曾彥霖總是不厭其煩，在一旁陪伴著。

獲得交情的第一步，是懂得傾聽朋友的心聲，曾彥霖“以酒博感情”的“絕招”，在朋友間口耳相傳，不但博出了商機，也曾救回自己一條命。曾彥霖幾年前腹痛了三天，被送進醫(yī)院檢查后才發(fā)現(xiàn)是盲腸炎，但因延誤醫(yī)治，情況頗為嚴(yán)重，沒想到在這家知名的私人醫(yī)院里，認(rèn)識曾彥霖的醫(yī)師涵蓋了內(nèi)外科，結(jié)果各科醫(yī)師紛紛自動待命，有人形容當(dāng)時的醫(yī)療團隊，絕不比救治任何一個重量級的人物的陣容差。曾彥霖記得一位醫(yī)師朋友在麻醉前和他說：“終于有機會可以讓我們幫你的忙了?！?

利益別獨吞，獲利之道的智舉

玄機解讀：做人不做絕，利益莫獨吞。要懂得分享利益給他人，這樣你獲得的是最大的利益。舍不得小利，往往會把自己的人緣做斷做絕，丟了西瓜撿芝麻，得不償失！

經(jīng)商離不開人脈關(guān)系，而小商人總會在各方面挖利潤，盡量把利益獨吞，大商人則是舍小利，求大利。這不是簡單的互換原則，而是對獲利之道的聰明之舉。

李嘉誠控有香港最大的綜合性財團，多年榮膺香港首富乃至世界華人首富。他同時又是個道德至上者。他說的話，符合道德規(guī)范，堪稱道德圣典。他既是這樣般說，也是這樣去追求，謹(jǐn)慎小心，惟恐有什么閃失。

在西風(fēng)氤氳的十里洋場香港，李嘉誠能將致富與守道德較好地結(jié)合為一體，實為難得。對這么一個“完人”，誰不愿意與他建立關(guān)系呢？

由此可見，給人利益，實現(xiàn)互惠，實在是人脈之上乘者。

企業(yè)富有凝聚力，員工精誠團結(jié)，為老板出力，這個企業(yè)必定大有前途。李嘉誠在董事薪金上的做法，成為香港商界輿論界的美談。

李嘉誠出任10余家公司的董事長或董事，但他把所有的薪金都歸入長實公司賬上，自己全年只拿5000港元。這5000港元，還不及公司一名清潔工在20世紀(jì)80年代初的年薪。以80年代中的水平，像長實系這樣盈利狀況甚佳的大公司主席薪金，該有數(shù)百萬港元。進入90年代，便遞增到1000萬港元上下。李嘉誠20多年維持不變，只拿5000港元。按現(xiàn)在的水平，李嘉誠萬分之一都沒拿到。

李嘉誠的經(jīng)商天才在這里表露無遺。李嘉誠其實是小利不取，大利不放，甚至可以說是以小利為餌，釣大利之大魚。李嘉誠每年放棄數(shù)千萬薪金，卻獲得公司眾股東的一致好感。愛屋及烏，自然也信任長實系股票。甚至李嘉誠購入其他公司股票，投資者莫不步其后塵，紛紛購入。李嘉誠是大股東和大戶，得大利的當(dāng)然是李嘉誠。有公眾股東幫襯，長實系股票被抬高，長實系市值大增。李嘉誠欲辦大事，很容易得到股東大會的通過。

對李嘉誠這樣的超級富豪來說，薪金算不得大數(shù)，大數(shù)是他所持股份所得的股息及價值：1994年4月至1995年4月的年度，李嘉誠所持長實、生啤、新工股份，所得年息就共計有12.4億港元——尚未計他的非經(jīng)常性收入，以及海外股票的年息。

有人說，一般的商家，只能算精明。惟李嘉誠一類的商界翹楚，才具備經(jīng)商的智慧。舍小取大，李嘉誠又是其中最最聰明的人。

一些人目光只停留在眼前利益，做生意不舍一分一厘，只求自己獨吞利益。恰好是一時賺得小利，而失去了長遠之大利?？芍^是撿了芝麻丟了西瓜。

李嘉誠正相反，他舍棄了小利，而贏得了大利。小利不舍，大利不來，這是定則。李嘉誠說過：“如果一單生意只有自己賺，而對方一點不賺，這樣的生意絕對不能干?！?

人應(yīng)該利益均沾，這祥才能保持久遠的合作關(guān)系。相反，光顧一己之利益，而無視對方的權(quán)益，只能是做一錘子買賣，自己將人緣做斷做絕。誰還敢與你打交道呢？

分大家一杯羹，一團和氣關(guān)系牢

玄機解讀：利人利己，是關(guān)系建立的動力。利人可以擴大社交圈子，結(jié)識更多的朋友；利己是對利人的回報，是付出后的所得，也是交往的終極目的。正是存在利己，人們才會覺得助人的意義；正是存在利人，才使利己兌現(xiàn)，在接受幫助時才能問心無愧。