事實上我們都知道，要達成那樣的交易，所需要的比一個微笑還要更多。它還需要有好產(chǎn)品，需要推銷員本身對產(chǎn)品有足夠的知識，需要訓練而且需要自動自發(fā)的幫助。事情真正的癥結是，一個推銷員臉上缺少了微笑的話，會把一個準備要購買的顧客趕到和自己競爭的地位。

在一個恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊希粋€簡單的微笑可以制造奇跡。假如你要在生活之外，獲得特別的“微笑知識”的話，這里有7條簡單的規(guī)則，每一條都會使你在任何情況下更容易推銷自己。

1.當你不想笑的時候就笑。

2.和別人分享你樂觀的思想。

3.用你整個臉微笑。

4.把眉頭舒展開來。

5.運用你的幽默感。

6.大聲地笑出來。

7.不要說“cheese”，說“I like you（我喜歡你）”。

雖然這7條規(guī)則很簡單，但如果你想主宰它們的話，仍然要花些時間練習。讓我們簡短地論述一下每一條規(guī)則。

當你不想笑的時候就笑——我們把這條規(guī)則放在第一位，因為它可能是最難遵守的一條規(guī)則。所以你應該先從它開始。告訴你自己，在一個特別的時刻，無論你心里多么沉重，多么哀傷憂郁，你都不會讓別人知道。把煩惱留給自己，讓別人相信你有一段愉快的時光。讓別人問：“他到底在笑什么？”在推銷你自己當中，讓人保持猜測總是好一點。

世界上最有名的繪畫之一，達.芬奇所陳列在巴黎羅浮宮的蒙娜麗莎，以泛在那女人唇上的微笑著稱。幾個世紀以來，人們曾經(jīng)問過：“她為什么在微笑？”沒有人知道答案，也沒有人想知道答案。但是為什么每年成千上萬的人擁來看這幅藝術作品？他們不是為了這位藝術家，不是為了這幅畫好幾次失而復得，不是為了它的色彩或筆觸，也不是為了畫里的模特兒，不！那是因為人們被那個微笑所吸引。

這是一條很好的規(guī)則——讓別人去猜測，而最好的辦法是，即使你不想笑的時候，你仍然保持微笑。每當你感到最不喜歡笑的時候，就是你該笑得最多的時候。人家常常說蒙娜麗莎的微笑，是因為她的心碎了，但如果這是真的，她也沒有讓任何人知道。

和別人分享你樂觀的思想——像許多其他樂觀的事情一樣，微笑是會蔓延的。當你笑的時候，人們認為你感覺很好，就會很快樂。很快地他們也會跟著你笑。假如你到處散播消極的思想，就不可能笑得出來了。關于這條規(guī)則，有一些事情要記住：只傳播好消息，停止討論報紙上關于犯罪和暴力的事件。相反的，談論你周圍發(fā)生的一些樂觀的事情，做一些讓人高興的事，不要使人泄氣；并且假如你不能說一些別人的好事的話，就讓你的嘴巴閉著。

你越快開始和別人分享樂觀的思想，你就越快會發(fā)現(xiàn)這些人的臉上永遠伴著微笑。如一首歌所說，永遠保持你的光明面。

用你整個臉微笑——一個美麗并不單屬于嘴唇而已，它同時意味著眼睛的閃爍，鼻子的皺紋和面頰的收縮。一個成功的微笑是包括整個臉的，并且讓人看起來很高興。

密執(zhí)安整個州都知道，屬于他們州長的百萬元微笑。這位州長威廉的臉上只是掛著微笑。的確，要贏得競選，所需的遠比微笑要多（而且他最近回到州長寶座，是得到了密西根未曾有過，壓倒性最多數(shù)選票），但他知道微笑的確有幫助。沒有人能像他一樣，用一個熱切的、誠懇的微笑溫暖了密執(zhí)安的寒冬。他的微笑布滿他整個臉，可以點燃別人的自信心，可以引起別人的信賴，甚至有一天會帶他進白宮。

另一個滿臉微笑的人是羅伯特，有很長的一段時間，羅伯特是我推銷員訓練班的老師。每8個星期，他要面對一批新的學生推銷員。這些學生著急著要學習如何推銷他們自己。同時也學習如何有效地推銷他們的產(chǎn)品。

上課的頭一天，或頭一個鐘頭，那些學生還不太確定能得到什么，這對他們大部分人來說，還是一種新經(jīng)驗。他們有些人不太自在，有些人存著懷疑，有些人急著想進入情況，有些人則擔心參與的問題。他從來沒有看過任何人能像羅伯特一樣，很快就能使一個群體感到輕松自在。他那掛在那張寬大、快樂臉上的微笑，就好像是說：“相信我，對我要有信心，我是你們的朋友。”這馬上就暖化了這個團體，在他還沒講出任何教學的話以前，他的微笑就已經(jīng)以一個教師的身份，把他推銷出去了。羅伯特的微笑給了他的訓練班一個很特別的助益。

把眉頭舒展開來——當你做到的時候，它就變成一個微笑。不過再說一遍，這需要練習。

當弗蘭克.貝德加年輕的時候，是個討人嫌的家伙。他有一對又粗獷、又濃密的眉毛。他知道如果不修正那對眉毛的話，會做什么事情都不成功。他的童年接觸太多的疾病、饑餓和不幸，那些用他的話說，就是沒有太多的事可以笑。事實上，他說他的家庭根本上就害怕微笑。他終于長成一個討人嫌的人。

后來他做出決定，假如他要獲得成功的話，必須改變自己的態(tài)度，并且克服他臉上抑郁和苦難刻畫下來的障礙：一個永遠愁眉不展的臉，一對緊皺的眉頭。他下定決心要換上一臉開朗的、快樂的微笑，要把他的眉毛舒展開來，使它成為滿臉真誠的微笑，一個發(fā)自內(nèi)心，會反射出他內(nèi)心愉悅的微笑。

甚至他將要比只換上一張快樂的臉做得更多，他必須先把那張不愉快的臉脫下來。

這不是件容易的事。只要心里一產(chǎn)生害怕和憂慮，微笑馬上會消失。害怕跟皺眉和微笑是不可能一起出現(xiàn)的。可是他仍持之以恒地練習，從每天微笑15分鐘到整天都在微笑。在他進入一間辦公室、一間房間、一個場合以前，他會先想一些微笑的理由，想一些值得感謝的事情，他會把眉頭舒展成一個微笑。結果呢？當然這就成為了一種正常的習慣。從事快樂的事情會產(chǎn)生一張快樂的臉。經(jīng)常面帶微笑會從你內(nèi)心產(chǎn)生一種快樂的情緒。不論在社交或家庭中，顯示了越來越多的好結果。

貝德加說：“你可以用微笑開發(fā)一個快樂的園地。只要試30天，無時無刻都給自己一生中曾有過的最好的微笑，看看有什么奇跡出現(xiàn)。這是他所知道停止憂慮，并且開始生活的最好辦法。”把你的那兩道眉毛舒展開來！

運用你的幽默感——任何人都有幽默感，你也不例外。你跟你鄰座的人一樣，能夠欣賞一個好笑話。當然這里的意思不是指那種低格調(diào)的笑話，或是尋別人開心的惡作劇，而是指那些好的、真正有趣的故事。

你越對那些有反應，你就越能夠運用你的幽默感，也就會笑得越多。這并不是說你需要有講笑話的才能，你知道有些人就是沒有辦法。假如你以前聽過那個笑話，不要因此打斷那位講笑話的人，并且再開心地笑一次。試著看出各種場合的幽默，并對它們產(chǎn)生反應。不要做一個揶揄者，因為揶揄別人并不好笑，而且還會傷害別人，不管你聽過什么，人就是不喜歡被人揶揄，尤其是年輕人。不過這里有兩條關于運用幽默感的訣竅：第一，當玩笑開在你身上的時候，你只要跟著笑。

第二，對別人微笑，但永遠不要冷笑。

大聲地笑出來——假如微笑是具有魅力的，那么發(fā)自肺腑的大笑就具有超魅力！你注意過大笑會怎樣傳染嗎？到電影院去看一出好的喜劇，你會發(fā)現(xiàn)在觀眾中有某一個人開始大笑，另一個人也跟著笑，不久整個戲院就會充滿了轟然的大笑聲。稍后，你可能在家里的電視上看到同一部喜劇，現(xiàn)在你對著同樣的笑話可能只會微笑，即使有點咯咯地發(fā)笑，但要在私底下大笑就很難做到了。

大聲笑出來也需要練習，下一次你笑的時候，讓它發(fā)出輕微的咯咯聲。

而當你感到要捧腹大笑的時候，不要壓抑它，就讓它笑出來，你會享受它，別人也會。大笑是世界上最好的運動，它對你的身體有很好的作用，即使笑到你嘴巴都痛了，也不會真正傷害你。沒有任何人曾被他們大笑的能力所傷害。相反，一個真心的大笑會把他們推到成功的境地。

不要說“cheese”，說“I like you（我喜歡你）”——自從照相機發(fā)明以后，當攝影師要他們的對象微笑時，就說“cheese”。因為當你說“cheese”這個詞時，可以使嘴角形成一個微笑的樣子。

“I like you（我喜歡你）”會形成一個更明朗的微笑。

我在講演期間，有時試著做這個小小的實驗，我叫兩位觀眾到臺上來加入我的行列。當我在推銷車子的期間，我也是用這個辦法開始談交易。我知道大部分要買新車的人都有點害怕，他們明白他們是在做一生中僅次于買房子的最大投資。他們將要花掉許多錢，所以他們當然緊張，這時他們需要有人能讓他們感到自在。

所以，我做的第一件事就是微笑，同時交給那位顧客一顆又大又圓的翻領紐扣，上面寫著：“我喜歡你！”那位顧客會看著它，并且一兩秒鐘之后也會開始微笑。他很高興他所做的，他會開始放松，同時也開始感到舒服多了。

你知道，我們很難在大聲地說“我喜歡你”時，臉上沒有微笑，并且還得回一個微笑——即使那句話是印在東西上的。說“我喜歡你”是制造微笑最簡單的方法。

上述7條簡單的規(guī)則，你可一定要試試！