1.1.1 什么是職位分析

職位分析是一項系統的人力資源管理活動，也是人力資源管理的基礎平臺。職位分析就是以職位本身為對象，對職位的五個構成要素即工作、職責與職權、環境、崗位需要的任職者、激勵與約束機制進行深入細致的分析，以便于為人員甄選標準的確定、培訓課程的設定、人與機器的相互配合與協調，以及工作流程的優化奠定基礎，從而達到人盡其職、人盡其才、物盡其用和更好地完成組織目標的目的。

1.1.2 職位分析的相關術語

1.工作說明（Job Deion）

工作說明是指對有關工作職責、工作活動、工作條件以及工作安全等方面的書面描述文件。

2.工作規范（Job Specification）

工作規范是指全面反映對工作承擔者在個性特征、技能以及工作背景等方面的要求的書面文件。

3.工作要素（Job Element）

工作要素是指工作中不能再繼續分解的最小動作單位，它可被用于描述單個動作。要素處于較低層級的分析范圍，一般只有在制造行業中為了制定操作工作的動作標準，工藝人員分析工人的動作，進行規范操作工作的程序時才會用到。例如，操作工人拿起板子；財務人員使用計算工具。

4.任務（Task）

任務是指為達到某一明確目的所從事的一系列活動或要素。在完成某項職責時通常要經過一系列必要的步驟，每一步都有明顯的開始和結束，這些步驟就是任務。一般來說，體力活動的任務比腦力活動的任務更容易鑒別。

例如，人力資源招聘專員為了完成招聘員工的任務，需要對組織中的招聘需求進行分析、明確崗位職責和崗位規范、發布招聘信息、收集和篩選應聘材料、組織選拔過程、錄用合格人員。任務具有以下特征：

1）任務可細分出活動、活動程序、活動要素等更細微的單元。

2）各種任務有大有小、有難有易，所需時間長短不一。

3）當在組織中有足夠量的任務需要一個人承擔時，就產生了工作崗位。

如打字員為了完成將手寫文件打成規范的文件這項工作，需要完成打開計算機、輸入文字、調整版面布局、從打印機中輸出文件這幾項任務。

5.職責（Duty）

職責是指個體所從事的工作的主要組成部分，一般由一些相關的任務構成。如招聘專員工作職責中包括“負責招聘工作”，其中可能包括以下內容。

1）負責應屆大學畢業生的招聘工作。

2）根據公司需要，聘用離退休人員和資深人士作為固定時間或彈性時間的顧問等數類任務。

而第一類任務又包括分析各部門對應屆大學畢業生的需求，制定應屆大學生招聘計劃；組織實施應屆大學畢業生招聘工作；辦理應屆大學畢業生入職手續等。

6.職位（Position）

職位即崗位，是根據組織目標為個人規定的一組任務及相應的責任以及為此賦予個體的權力總和。職位與個人是相互匹配的，也就是有多少個職位就有多少人，兩者的數量相等。職位具有以下特征。

1）職位屬于組織。職位的存在在任何時候不取決于擔任這一職務的人，雖然人們確實決定著職位隨時間而發展的途徑，但職位與其任職者是截然不同的。風格、方法和表現是人的特征，組織內的目的和應負責任則是職位的特征。

2）職位面向結果。職位是為促進實現組織的目的而設置的，它根據所期望的最終結果而具體規定。從工作內容來看，職位與任務、活動、職責和做工作時遇到的困難相聯系。

3）職位是動態的。由于組織的策略和結構會發生變化，職位也隨之發生變化。但職位的動態性，并不否認其明確性和固定性。

4）職位是任職者正在從事的任務及活動的組合。職位是一個最基本的基礎元素，承擔某一個職位的個人素質可能會影響在其職位中要做什么和怎樣做。當任職者變換，該職位可能需要重新定義，以反映新任職者的能力。但是，只要組織的使命和宗旨不變，職位的構成特征，即所從事任務及活動的組合是不變的。

7.職務（工作）（Job）

職務（工作）（Job）是指企業員工所從事工作的類別，由一組主要職責相似的職位（崗位）所組成，它是由實現企業職能的一個個具體活動所構成的相對獨立體。職務與組織沒有直接的關系，一個職務可為多個部門所有，而一個部門也可以有多個職務。一個職務對應一項職責或多項職責，如銷售職務、行政職務、人事職務。職務具有以下特征：

1）組織最基本的活動單位。

2）相對獨立的責權統一體。

3）同類崗位（職位）的總稱。

4）部門、業務組和組織劃分的信息基礎。

5）人員進入組織的中介。

6）工作與組織相互支持。

8.權限（Limits of Authority）

權限是對職權范圍的具體規定，指在完成崗位職責范圍內的工作任務時，可在一定限度內自主行使的各種權力。

9.工作族（Group of Jobs）

工作族是由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成。

10.職業（Occupation）

職業是指在跨行業、跨部門的基礎上的綜合層次的工作，它不局限于一個組織內部。

11.職系（Job Series）

職系又稱工作簇，是指工作性質大體相似，但工作責任、難易程度不同的一系列職位，如人力資源助理、人力資源專員、人力資源經理、人力資源總監。

12.職組

工作性質相近的若干職系的綜合稱為職組。如小學教師、中學教師、大學教師就組成了教師這個職組。

13.職級

職級是指將工作內容、難易程度、責任大小、所需資格皆很相似的職位為同一職級，實行同樣的管理與薪酬制度。

14.職等

工作性質不同或主要職務不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。同一職等的所有職位，不管它們屬于哪一個職級，其薪酬水平相同。如美國3級看護為第5職等，1級內科醫生也屬于第5職等。