話雖這么說,但人們卻往往無法擺脫個性上的弱點和偏執(zhí),而防不住人,何況“道高一尺,魔高一丈”,因此必須盡量小心。不過若為了“鞏固城池”而把自己搞得神秘兮兮,則會矯枉過正,失去朋友,反而會成為別人排擠的目標。但無論如何,“防人”還是必要的。
雖然我們一生所遇到的人中大部分都是善良的,但世間除了善良的人以外還有很多“好戰(zhàn)分子”。所以,你必須以堅定的姿態(tài)來捍衛(wèi)自己的善良,讓他覺得你善良但并不軟弱可欺,不給他們提供攻擊的機會,要在善良的背面有堅定的心理支持。柔但不“弱”,善但不“過”。須知“馬善有人騎,人善有人欺”。當你的利益受到侵犯時,要毫不猶豫地站出來捍衛(wèi)自己的利益。
總而言之,要想保護自己,不被人欺,就必須在日常生活和工作中讀懂周圍人的心,進而掌控與人交往的主動權(quán)。而對身體語言的解讀和運用,則為你指出了一條金光大道。
據(jù)美國科學家提供的數(shù)據(jù)顯示,一般人一天傳遞的非語言信息(絕大多數(shù)為身體信息)是語言信息的5倍之多。學習解讀他人的身體語言不僅能夠讓我們更加準確地明白他人控制和操縱事物的方法,而且只有通過學習,我們才能意識到其實他們對待我們的方法與對待這些事務的方法并無區(qū)別。而且最重要的是,學習和了解身體語言能夠讓我們更加關(guān)心和在乎他人的感受和情緒。
現(xiàn)在,社會科學領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個全新的職業(yè)——身體語言觀察家,他們會很認真地觀察并記錄下人類的每一個無聲的動作和表情,捕捉隱藏其中的各種隱性信息,并且樂在其中。在各大公共集會中,比如在海灘上、在電視中、在辦公室里以及任何人際交流發(fā)生的地方,身體語言觀察家都睜大了雙眼,仔細觀察著身邊的每一個人。他們認真地學習和研究人們的每一個動作和表情,渴望能夠?qū)ν閭兊母鞣N行為意義有更深入的了解和認識,從而實現(xiàn)其最終的目的——更加真實、充分地了解自己,掌握改善同他人關(guān)系的好方法。
只要你每天堅持利用15分鐘的時間來觀察別人,并有意識地觀察自己的姿勢,對自身的身體語言獲得一種更深入的認識,這將會使你的工作和生活都大受裨益。因為這樣的練習將對你提高分析他人的能力有較大的用處,能讓你在理解他人的真正意思、了解他人的為人方面有較大提升。如此,你才可能像具有透視眼一樣,一眼就將朋友和敵人分得一清二楚,成為閱人高手。
而凡是有人出現(xiàn)、有人際交往的地方,就是我們學習身體語言的好場所。比如在機場,人們往往會將自己心中的渴望、憤怒、悲痛、快樂以及焦慮和其他各種情感通過身體語言的形式公開地表現(xiàn)出來,在此觀察人們的面部表情和動作,實在是一個再好不過的地方了。除此之外,公共集會、商業(yè)會談以及各種舞會也都是學習和研究他人身體語言的大好機會。在那里,你甚至可以選擇一個角落,然后什么都不做,就那么安安靜靜地坐在那兒,觀察與會人們的身體語言,揣摩他們的心思,這也應該會是一種異常美妙的體驗。
不過,我們也不應該忽略,某些人會有意地制造虛假的身體語言從而取得某方面的優(yōu)勢。舉例來說,為了爭取投票者的信任,許多政治家們都十分善于利用虛假的身體語言,且堪稱這方面的專家。而那些成功地利用虛假的身體語言贏得大眾信任和好評的政治家們,像約翰·F.肯尼迪,以及阿道夫·希特勒等人,則通常會被人們認為具有某種神奇的“感召力”。
當然,要想長時間地利用虛假的身體語言來隱藏自己的真實想法,是一件十分困難的事情。但是,我們應該認識到,學會正確地利用身體語言與他人進行交流,避免使用容易產(chǎn)生誤解的身體語言,揚其長、避其短,使身體語言真正為我們所用,這對我們每個人而言都是相當重要且必須的。
總而言之,充分發(fā)揮身體語言的優(yōu)勢,將會使我們與他人的相處變得更加融洽,也會使我們自己變得更加容易被他人所接受,從而在人際交往中掌握主動權(quán),成為不折不扣的交際大師。
解讀身體語言的基本規(guī)則
毫無疑問,身體語言的運用不是短時間內(nèi)便能夠掌握的,而在運用身體語言之前,應該懂得如何解讀身體語言。只有懂得解讀身體與語言密碼,才能夠?qū)λ诵睦矶慈粲^火。
至于解讀和剖析身體語言的能力,與其說是天分,不如說是日積月累觀察和學習的結(jié)果。因此,任何人都不應當忽略將身體語言當做一種科學學習的過程。即使一個簡單的動作,在不同的文化或者環(huán)境里,都會產(chǎn)生千差萬別的含義。下面我們將要介紹幾項基本規(guī)則,它們對人們解讀和剖析身體語言有著極為重要的意義。如果輕視、不遵循這些規(guī)則,那在身體語言的互動中,你很有可能張冠李戴亦或是一無所獲。
首先,解讀身體語言要有連貫的理解。這不僅包括前后相關(guān)動作的聯(lián)系,還包括表情與動作的關(guān)聯(lián)。
其實,和說話一樣,身體語言也有詞組、句子和標點之分,每一個表情或動作就好比一個單詞,而每一個單詞的含義都不是唯一的。為能更準確地解讀,人們應把詞語放到句子里,配合其他詞語一起理解,如此才能徹底弄清楚整體的具體含義。所以,在獲取身體語言的真實信息之前,每個人都需要連貫地觀察他人的身體語言。
但在現(xiàn)實生活中,人們解讀身體語言時經(jīng)常會犯的一個致命的錯誤就是,將每個表情動作孤立起來,在忽視其他相聯(lián)系的表情、動作以及大環(huán)境的情況下,片面地、支離破碎地去解讀他人的身體語言。尤其是初學者,更易犯此錯誤。例如,撓頭所表示的含義有很多,比如說尷尬、不確定、去頭屑、頭癢、健忘或者撒謊等等。又比如用手觸摸嘴唇,也有可能表示撒謊、不確定等意思。那么,其具體含義應當取決于同時發(fā)生的其他表情和動作。
那些以“句子”的形式出現(xiàn)的動作或表情被稱為身體語言群,就好比我們?nèi)绻胝f一句話,就至少需要用三個詞語來組織才能清楚地表達出說話的目的。因此,在解讀身體語言時,我們?nèi)f不可孤立地去看某個動作或表情,而要充分認識到在此過程中,綜合、連貫理解方式的必要性與重要性。如果一個人能夠讀懂無聲的身體語言長句,并且準確地將他們用有聲的話語表達出來,那么,其“感知力”一定很強,或者說其“直覺”一定很靈敏。
其次,要注意觀察對方的身體語言與其口頭語言表意的一致性,這樣才能更準確地理解身體語言的內(nèi)在含義,更有利于分析傳遞信息的真實性。當兩方面信息完全一致時,那就可以判定這個人的話是真實的。
如果你是一名演講者,在某次演講中你邀請某位聽眾上臺來發(fā)表他對你演說內(nèi)容的意見,而他回答說并不贊同你的觀點。但是,假如他口頭上表示贊同你的話,而他通過身體語言所傳遞的信息卻并非如此,那么,他就很有可能是在撒謊,你就能發(fā)現(xiàn)此人的心口不一。
舉個例子,某位站在演講臺上的政治家信心十足地向觀眾們說:“我尊重年輕人的意見,一定會虛心接受他們的建議的。”與此同時,卻又將自己的雙臂環(huán)抱于胸前(防御的信號),并且下巴微沉(批判、充滿敵意的象征),那么,你還會相信他的說辭嗎?很顯然,這位政治家的身體語言和他所說的有聲語言是相矛盾的。
無獨有偶,西格蒙德·弗洛伊德也曾遇到過一個案例。案例中,一位病人繪聲繪色地告訴他自己的婚姻生活是如何的幸福。但在談話過程中,弗洛伊德卻注意到這位病人下意識地不斷將她的結(jié)婚戒指取下、然后又戴上,而他很清楚這一小動作意味著什么:她對自己的婚姻并不滿意,也不珍惜。所以,之后當有消息傳來,說這位病人的婚姻出現(xiàn)問題時,弗洛伊德絲毫不感到驚訝,因為一切都在他意料之中。
連貫地觀察身體語言群組、注意身體語言與有聲話語的一致性,就宛如兩把金鑰匙,能夠協(xié)同幫助我們解開身體語言密碼,從而正確地解讀出無聲語言背后的真正含義。
再次,準確解讀身體語言,還要注意結(jié)合具體的環(huán)境背景即“語境”來考察。
同口頭語言一樣,人們的所有動作和表情都是發(fā)生在具體環(huán)境之中、具備一定背景的,而相同的身體與語言置于不同的環(huán)境背景之下,其表意亦是有所區(qū)別的,有時甚至大相徑庭。所以,我們要注意,對動作和表情的解讀,也應當在其發(fā)生的大環(huán)境下進行。
例如,在寒冷的冬天,你看到某個人走在路上,并摩擦雙手,這時,你應當想到,這并不是他在表達一種期待的感情,而可能是因為他很冷。如果換一個地點,在辦公室里,你的合伙人提出一個議案,他表現(xiàn)這個動作,則表明他對這個提議非常感興趣,并愿意積極地去執(zhí)行。所以,結(jié)合具體的環(huán)境去解讀身體語言才能獲得更加準確的判斷。
以上三條可謂解讀身體語言的基本規(guī)則,只有注意運用,對身體語言的解讀才能無往而不利。當然,在解讀身體語言之前所進行的細致、全面、具體而微的觀察,更是不可或缺的。
在接下來的篇章中,我們將通過講述無處不在的身體語言,把人體每個部分的不同“表情”、不同動作所呈現(xiàn)的含義,逐一分類講解,并結(jié)合實踐經(jīng)驗,讓大家能夠通過解讀身體語言,預知和了解一個人想要表達的真實感情和意圖,做到“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”,進而掌握身體語言讀心術(shù),熟練運用身體語言的諸般技巧,讓你無論是在工作還是生活中,都能游刃有余。