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用戶洞察：認知、行為與體驗的心理奧秘
最新章節： 第十七章 藥品零售業一線員工的工作滿意度
本書圍繞人們日常生活和工作中多樣化的熱點場景，展現了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例，采用決策實驗室法（DEMATEL）和統計分析法等相結合的實證研究方法，清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行為、體驗背后的問題結構，分析其影響機制并提出針對性的對策和措施建議。本書以“人的因素”研究為重心，為讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考，有助于讀者在自己的研究和實踐活動中，以系統化視角清晰而準確地把握和找到所面臨問題的關鍵抓手與有效路徑。本書可供設計學、管理學、心理學和工程學等領域的研究者、實踐者及相關專業的研究生閱讀參考。
