學(xué)會正確地處理自己的情緒，是打造真我的關(guān)鍵。我們所要做的應(yīng)該是準(zhǔn)確地表達(dá)情緒，通過標(biāo)識來判定情緒與情境是否匹配，即“在正確的時候表達(dá)正確的情緒”，這樣我們才能輕松地生活。

首先讓我們來認(rèn)識一下情緒。情緒就是指情感及其獨特的思想、心理和生理狀態(tài)，以及一系列行動的傾向。主要的情緒家族以及部分家族成員如下所示。

憤怒：包括狂怒、暴怒、怨恨、惱怒、義憤、刻薄、生氣、易怒及敵意等，其中最極端的表現(xiàn)為病態(tài)的仇恨和暴力。

悲傷：包括憂傷、歉疚、沉悶、憂愁、自憐、寂寞、沮喪及絕望等，其中病態(tài)表現(xiàn)為嚴(yán)重抑郁。

恐懼：包括焦慮、憂慮、焦躁、擔(dān)憂、驚恐、疑慮、警惕、疑懼、急躁、畏懼、驚駭及恐怖等，其中最極端的表現(xiàn)為恐懼癥和恐慌。

喜悅：包括幸福、歡樂、欣慰、滿意、極樂、快樂、可笑、自豪、感官愉悅、興奮、欣喜、享受、滿足、欣快、癲狂及狂喜等，其中最極端的表現(xiàn)為躁狂癥。

喜愛：包括友愛、信任、仁慈、親和、熱切、傾慕、迷戀及圣愛等。

驚訝：包括震驚、驚奇及驚嘆等。

厭惡：包括輕蔑、鄙視、蔑視、憎惡、嫌惡、討厭及反感等。

羞恥：包括內(nèi)疚、尷尬、懊惱、悔恨、羞辱、后悔、屈辱及悔改等。

這些情緒豐富了我們的情感世界。但是如果運用不當(dāng)，就會影響我們的工作、生活及交往，使我們覺得不幸福。

安妮是一家大公司的財務(wù)人員，每次處理報銷時她總是覺得很煩惱，因為前來報銷的人們總是不懂得如何貼發(fā)票，每次她都要幫助他們把發(fā)票貼好。還有些人由于不及時報發(fā)票，一次竟然拿來了一大堆發(fā)票讓她一塊報，她一看，一次竟然還有一年前的。看著一堆堆沒有盡頭的凌亂發(fā)票，她經(jīng)常不由得怒從心生。

這種煩躁的情緒使得她在工作的時候一次比一次生氣，越來越不開心，而報銷的人們也都是怨聲載道，埋怨她態(tài)度不好、不負(fù)責(zé)任，安妮最后不得已離開了這份報酬十分可觀的工作。

新上任的女孩珍娜是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然她的經(jīng)驗不是很豐富，但是面對著大家的詢問，她總是耐心地對他們講解問題。她覺得自己既然是這項工作的負(fù)責(zé)人，就有義務(wù)做這件事情。這樣的想法使她覺得工作并不是很煩瑣，很是井井有條，每天都用開開心心的笑容面對大家。她為自己擁有這樣一份可以經(jīng)常與別人溝通接觸并且報酬豐厚的工作感覺幸福。

面對著她的開朗樂觀，報銷的人們也都覺得自己實在是太無知了，每次都要麻煩別人為自己耐心地講解各種問題，于是就很是不好意思起來，就都紛紛主動研究了報銷的規(guī)則。從此，珍娜的工作更加得心應(yīng)手了，幸福感也是與日俱增。

同樣的工作環(huán)境下，因為想法不同，安妮和珍娜的情緒也是不同的。因為安妮覺得那些報賬的人很煩，所以她的情緒是煩躁、憤怒的。而珍娜覺得那些是自己的責(zé)任，因此她的情緒是理所當(dāng)然、可以理解。

符合當(dāng)時情境的是珍娜的情緒，因為對于她們所在的職位而言，憤怒和煩躁只能激發(fā)別人的憤怒和煩躁，日積月累，矛盾就會激化得越來越嚴(yán)重。所以正確運用情感的珍娜不僅能夠開心地完成自己的工作，還獲得了一種幸福以及滿足的感覺。

情感是必要并且重要的驅(qū)動信號。情感管理能力低的人十分容易受到約束，在工作、生活以及諸多領(lǐng)域都會產(chǎn)生不利的影響。我們的目標(biāo)是要有恰當(dāng)?shù)那楦校驗榍‘?dāng)?shù)那楦袔淼耐呛媒Y(jié)果。

所以，我們應(yīng)該學(xué)會在不同的情境中選擇使用最恰當(dāng)?shù)那楦校皇侨斡纱竽X杏仁核產(chǎn)生的情感自發(fā)地作用在不恰當(dāng)?shù)那榫持校瑸槲覀兊纳顜碇T多的負(fù)面影響。

換一種想法，就會轉(zhuǎn)變一種情緒，自信和開心就會走進(jìn)我們的生活，幸福自然也會尾隨而至。

一旦我們控制不了自己的情緒，保持不了一份從容淡定的情感狀態(tài)，那么我們的生活會喜怒無常，也就談不上成功或幸福。

女人總是比男人更情緒化，這也是造成許多女人感到痛苦、不幸福的根源。并且，多情的人由于凡事容易激動，更容易發(fā)生情感劫持的現(xiàn)象。

北京外國語學(xué)院女生羅卡娜，因為殺死自己的同學(xué)而被法院審理。羅卡娜在做最后的陳述時，懊悔地說道：“我并沒有蓄意殺人，只是一時沖動就失手殺了她，對不起……”羅卡娜在回答法官的詢問時，始終表示悔恨萬分，語氣哽咽，而且身體不停地在顫抖。

被殺害的人是她的同學(xué)，叫李春霞，其胸、頸、肩、背及上肢等部位一共被刺17刀。這個年僅23歲的北京外國語大學(xué)的學(xué)生就因為一時沖動，不但輕易地奪去了自己同學(xué)的生命，也將自己的生命與前途毀于一旦。

這一切都是羅卡娜因為一時“沖動”造成的。由此可知，壞情緒對人的身心發(fā)展的危害有多大。

大部分人一陷入沖突的情境，便會不由自主地?zé)┰昶饋恚y以克制情緒。而那些真正的智者往往會采用另外一種更好的方法，那就是適度冷卻，也可以稱之為“冷處理”。

古時候，有一個又窮又愚的人，運氣卻好得出奇，竟然中了大獎，一夜之間就成了富翁。然而，他實在太愚蠢了，即使有了無數(shù)的金錢，也不知道該如何處理。于是他把自己的苦惱告訴了一位和尚。和尚開導(dǎo)他：“你一直以來都是沒有錢財，沒有智慧，可現(xiàn)在你有錢了，卻依然缺少足夠的智慧。你還是進(jìn)城里去吧，那里具備大智慧的人有很多，你可以花錢請求別人教你智慧之道。”

于是，這個人剛到了城里，便四處向人打聽出售智慧之道的地方。有一位哲人不忍他被人欺騙，便對他說：“當(dāng)你遇到難于處理的事情的時候，先不要著急處理，你可以先朝前走七步，之后再后退七步，這樣不斷地來回三次，智慧自然而來。”

那人高興地向村里趕去。回到家時，竟然發(fā)現(xiàn)妻子與他人睡在一起，頓時怒不可遏，拿出一把刀來就要砍下。這時，他忽然想起了哲人教他的智慧之道，便決定試一試。于是他前進(jìn)七步，后退七步，如此三次后，他點亮了油燈，這時認(rèn)真細(xì)看，才發(fā)現(xiàn)與妻同眠的原來竟是自己的母親。

這個故事告訴我們，無論是在處理問題上，還是面臨沖突或矛盾時，都不要先急于下結(jié)論，應(yīng)運用“淬火效應(yīng)”的原理，冷靜思考一下，也許會有正確的判斷和更好的處理方式。

無論做任何事情都需要冷靜：思考需要冷靜，制怒也需要冷靜。如果一旦遇事就腦袋發(fā)熱、理智消失，則會導(dǎo)致意氣用事，產(chǎn)生不可預(yù)知的后果。

高情商的女人總會用笑容可掬的形象面對他人，無論別人說的是好話還是難聽的話，無論別人幫助了你還是欺負(fù)了你。這樣的隱忍往往為她們贏得極高的口碑，使她們無論是在工作、愛情、人際關(guān)系還是婚姻中，都如沐春風(fēng)，好不自在。而容易情緒化的女人早晚會被自己的“多情”所傷。

在工作和人際交往中，情緒化的女人會被認(rèn)為是喜怒無常的人，時間久了，就沒人再愿意搭理了；在愛情和婚姻中，情緒化的女人會被男友或者老公認(rèn)為是個喜歡嘮叨的人，并且像個孩子似的，心里藏不住事情，全暴露在一張臉上，他們會覺得你并不可靠，并逐漸厭煩。

高情商的女人會擺脫消極情緒的困擾，體驗美好的情感，從而熱愛生活，擁抱幸福。