顧問式銷售是一種在介紹產品的同時，挖掘客戶的需求，并向客戶提出有價值的建議的一種銷售方式。它是以客戶為中心的一種銷售方式。它改變了傳統的銷售方式，使原來的以產品推薦為出發點的“說服購買型”銷售逐步過渡為以幫助客戶解決問題為出發點的“咨詢服務型”銷售，銷售的效果也從只注重單筆交易轉化為注重長期合作。

首先，顧問式銷售人員必須具備分析客戶購買行為的能力：辨析不同類型的客戶，分析客戶的購買行為，分析客戶的購買決策過程；其次，顧問式銷售人員需調整自己的角色，從單純的銷售角色轉化為顧問角色，熟悉客戶行業情況及業務模式，發現、評估問題，提供解決方案而不是單純地提供產品，設法贏得客戶的信任，建立長期的合作關系；最后，顧問式銷售人員必須具備顧問思維。顧問思維包括宏觀戰略思維、開放思維、解析思維、邏輯思維4種核心思維方式。