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第6章 管理的用人訣竊:千里馬都有用武之地(2)

  • 管理寓言枕邊書
  • 呂叔春主編
  • 5605字
  • 2015-05-15 17:16:00

這一提議馬上得到了盧貝克的贊同,他們一致認為這個思路很好,因為知名的人才,是不屑于到他們這種小店來工作的,即使不惜代價請來,也未必能夠長久干下去,而從平凡的小商人中物色的人,如果委以重任,他一定會盡全力報效。

思路有了,但目標還是難確定,兩個人談論了半天,激動了半天,最后還是只好暫時擱下來。

不久后的一天,薩耶下班回到家時,看到桌子上放著一塊妻子新買的布料。

“你要的布料,我們店里多得很,你干嗎還花錢去買別人的呢?”他有點不高興,因為他經營的小店確實有很多同樣的布料。

“這種布料的花式很特別,流行!”妻子說。

“就這種布料,也能流行起來?它不是去年上市的嗎?一直都不好賣,我們店里還壓著很多哩。”

“賣布的這么說的,”妻子說,“今年的游園會上,這種花式將會流行。瑞爾夫人和泰姬夫人到時將會穿這種花式的衣服出場。這可是秘密哦,你不要告訴其他人。”

薩耶感到有些好笑,所謂的流行,不過是賣布的騙人把戲罷了,抬出當地的兩位貴婦人,也不過是促銷罷,想不到他這樣精明的商人,竟有這么一個輕易上當的妻子。

“你真的不能說出去哦。”妻子又強調。

薩耶搖搖頭,沒當回事,也沒有打聽那個賣布的人是誰。甚至,薩耶店里的那種花式的布料被人買走時,也沒有引起他的注意。

到了游園那一天,果然如妻子所言,當地最有名望的兩位貴婦瑞爾夫人和泰姬夫人穿上了那種花式的衣服,其次是他妻子和其他極少的幾個女人穿了,那天,他的妻子出盡了風頭。

更奇特的是,在游園會上,每一個女人都收到一張宣傳單:瑞爾夫人和泰姬夫人所穿的新衣料,本店有售。

這哪是什么新衣料啊?但薩耶突然開竅了:這一切,都是那個賣布的商人安排的!手段可不同凡響啊!

第二天,薩耶和盧貝克拿著傳單,到那家店去,想看一下那個商人到底是誰。遠遠地,他們就看見那個店被女人們擠得水泄不通。等他們擠進去時,卻看到一張招貼:

“新衣料已售完,新貨明日運到。”

那些婦人,害怕第二天買不到衣料,都紛紛預付衣料款。伙計一邊收錢,一邊還假意說:“不收了,不收了,怕明天到的衣料不夠。”

其實,那種布料去年以來,一直是積壓貨,整個鎮上多得不得了——當然,已經全部集中到那個神秘商人那里去了。商人故意說明天才到貨,不過是刺激跟風的女人們,讓她們快些交錢,而不要挑三揀四罷了。

薩耶和盧貝克一下子對那個商人佩服得五體投地。

“這個人就是我們要找的人!”薩耶對盧貝克說。

但當他們見到那個商人時,卻不禁啞然失笑:那個商人竟然是老熟人路華德——經常和他們做生意的人。

由于沒有深交,他們對路華德沒有什么印象,可這回仔細一瞧,竟覺得路華德身上具有一種強大的吸引力。薩耶和盧貝克意識到,路華德如今的生意雖然做得比他們兩個的小得多,但這個人的才能在他們兩個之上,如果不能成為伙伴,日后必然成為最強大的對手。

寒暄之后,薩耶和盧貝克開門見山:“我們想請你去做我們公司的總經理。”

“請我?做總經理?”小本經營的路華德簡直不敢相信這個事實,因為薩耶和盧貝克的生意在當地做得太好。

路華德要求給他三天時間考慮,因為他自己正做著生意,面臨著選擇。

“當然可以,”薩耶說,“不過,這三天內,你得保證不能到其他公司工作啊。”

“那是肯定的,”路華德笑了,“我還沒有那么俏,不會有人找我的。”

事實上,薩耶的擔心一點也不多余,因為他們剛剛離開,就有兩家化妝品公司登門邀請路華德加盟了。

路華德也是一個守信之人,因為薩耶有言在先,他拒絕了那兩家化妝品公司。

出身于市井小店的路華德對薩耶和盧貝克深懷感恩之情,工作十分投入,很快做出卓越的成績。他和薩耶、盧貝克三個奮力拼搏,公司業務蒸蒸日上,10年時間,營業額增長600多倍。

后來,公司更名為西華公司。

如今的西華公司有30多萬員工,主營零售業,每年營業額高達70億美元。這個營業額,在美國零售業中,屬于一流成績了。

一句話點評:人才沒有貴賤之分,用人重才不圖虛名。

4.把有才能的員工安置在合適的位子上

上帝在創造出所有動物后,并沒有立即將它們放到地球上來,而是在天堂關了3年。

這3年里,上帝在給它們劃分職責范圍。

除了貓和老虎之外,其余的動物都對職責劃分沒有異議,接到“職務說明書”后,就愉快地到地球上去了。

貓和老虎留了下來,天天纏著上帝,稱上帝在劃分職責上面犯了嚴重錯誤,要求更正。

“我憑什么只能天天抓老鼠吃,”貓揚著爪子對上帝說,“瞧我這爪子,絲毫不比老虎的差,還有我這牙齒,也夠尖利的,我要到森林里去,像老虎那樣,吃各種野味,那可比吃老鼠強多了,老鼠不僅毛多肉少個頭小,還不夠衛生。”

沒想到老虎也意見不小:“憑什么我得天天風里來雨里去,我長得和貓一個樣,它一年四季生活在人類的屋子中,太陽曬不著雨淋不著霜凍不著的。我要求和貓換換。”

上帝笑了,他說:“你們認真看看‘職務說明書’,看看各自的‘任職條件’是什么吧!”

“我已經看了,不過,我認為我和貓沒什么差別。”老虎說。

“我也看了,我也認為自己絲毫不比老虎差。”貓說。

“有一個最大的差別,你們忽視了。老虎個頭大,力氣大,可以制服諸多動物,能夠吃到各種野味,在野外生存沒問題。而貓呢,雖然也是尖牙利爪,可個頭小,到野外是難以生存的。”上帝說。

貓想了想,覺得有道理。

老虎卻高興了:“那我和貓都生活在人類的屋子中吧,我對野味沒有興趣!”

上帝再次笑了:“你以為你在人類的屋子中能夠生存下去嗎?姑且不論你這脾氣是否能夠和人類相處得好,只說你這個頭就不行。老鼠居住在哪里?在它們的洞中。它們出沒的地方,也是一些陰暗角落。你這個頭,哪鉆得進那些角落?如果硬要鉆進去,也只會把主人家的東西掀得東倒西歪,我想啊,到時你還沒有抓著老鼠,頭已經被家具啦、書柜啦什么的碰爛了。你還是去你的森林里吧。”

從以上的寓言可以看出,上帝一個很稱職的管理者,他安排老虎去森林里,安排貓到人類的家中,就是體現了“把合適的人才放在合適的位置”這一管理思想上帝作為世間萬物的統領者,尚且用3年的時間考慮用人,況且作為凡人管理者,更要慎之又慎,在對待用人問題上作周密的安排。

如果你是馬孔·福布斯,你能不能把一個人人都害怕,人人都反對的人放在總編位置上?能不能讓一個小氣鬼擔任財務總監?這兩點你也許都做得到,可你是不是能夠把一個擁有高學歷的親弟弟放在一個不起眼的角落呢?

對于管理者來說,要做到適才適用,這是原則。無論所用之人有什么缺點,只要有某方面的才氣,就要讓他在自己的位子上發揮長處。

其實,這一原則并不是什么稀罕物,在每一個成功的企業里,這一原則都應不折不扣地被堅持著。

每個人都有其長處和短處,將每個人安排到他應該在的地方,才能更好地發揮他的聰明才智。

【事典】福布斯集團老總福布斯:讓有才干的人大顯身手

福布斯集團的老板馬孔·福布斯是一個十分善于用人的管理者。在福布斯工作,只要你有才干,你就能夠被安排在適合的崗位上,讓你大顯身手。福布斯集團也正是因為用人有方而發展壯大的。

大衛·梅克是一個才華出眾的人,但他的管理風格讓很多人無法接受。他對人冷漠,從來不留情面,而且非常嚴厲。比如,在下屬們忙著組稿時,他總會傳話說:

“在這期雜志出版之前,你們中有一個人將被解雇。”

聽到這話,大家都很緊張,為了至于被解雇,推有拼命地干工作。

有一次,有一個員工實在緊張得受不了,就去問大衛·梅克:“大衛,你要解雇的人是不是我?”

沒想到大衛·梅克竟說:“我本來還沒有考慮誰被解雇,既然你找上門來,那就是你了。”

就這樣,那名員工被解雇了。

但馬孔·福布斯恰好看重大衛·梅克的才華和嚴厲,他將大衛·梅克放在總編輯的位置上。

大衛·梅克在任總編輯期間,最大的貢獻是樹立了《福布斯》“報道真實”的美譽。而在那之前,《福布斯》曾多次被指責報道不實。

為了保證報道的真實性,大衛·梅克專門讓一批助理去核實材料。這些助理必須找出報道中的問題,否則被解雇,而且真的有三名助理因為沒有找到記者報道中的問題而被他解雇。

《福布斯》在20世紀60年代,就能夠與《商業周刊》、《財富》齊名。報道真實,是其最大的競爭優勢。

量才適用的第二個典型是對列尼·雅布龍的使用。

列尼·雅布龍是一名理財專家,也是一個知名的“小氣鬼”,諸如一下班就要求關冷氣,死皮賴臉拖欠他人的貨款等等。

但馬孔·福布斯要的就是他這種小氣,理財嘛,不小氣怎么行?事實證明,列尼·雅布龍在擔任總裁期間,開源和節流都做得很好。

列尼·雅布龍最著名的大手筆是出賣“美國領土”。

1969年,馬孔·福布斯花350萬美元在科羅拉多州丹佛市以南約321.86千米的地方買下一個牧場,面積為680萬公畝。

馬孔·福布斯原本計劃將這片牧場開發成狩獵場。當一切準備就緒,準備開業時,科羅拉多州政府卻發出通知,說這塊土地上的野生動物是該州的財產,私人不得任意處置。

這等于給馬孔·福布斯的狩獵場判了死刑。

怎么辦?350萬美元,以及后期的大量投入,總不能不要了吧?

這時,列尼·雅布龍出了一個高招。

他把這片土地劃分成面積為202公畝(1公畝:100平方米)的一小塊一小塊,然后分塊出售。他們宣傳做得很到位,稱這塊土地是實現美國夢的最佳場所,是一個完全不受污染的天堂,可以讓每一個購買的人擁有一塊美利堅合眾國的遺產。

這一招立見奇效,許多人紛紛購買。

202公畝的售價是3500美元,每公畝是17.33美元,而馬孔·福布斯買進時的價格,才不過每公畝0.54美元。這一筆生意,賺進了3400萬美元,超過當年的雜志主營業務收入。

馬孔·福布斯適才適用的第三個典型是對其親弟弟的使用。

他的弟弟華里士·福布斯是哈佛的工商管理碩士,并且有一定的工作經驗。作為一個家族企業,如果把華里士·福布斯委以重任,一點都不過分。

但馬孔·福布斯考慮到讓弟弟到投資部擔任副主管,還親自向投資部的主管雷·耶夫納保證,投資部的事情,全權交給雷·耶夫納,華里士·福布斯的職權僅僅限于處理業務。華里士·福布斯也高興地接受了這樣的安排,并且與雷·耶夫納相處得很好。

馬孔·福布斯這樣安排,是因為他弟弟的長處在于企劃方面,而不在于從事高層管理工作。

一句點評:管理者要善于發現人才的長處,做到人盡其才。

5.讓敢于“納諫”的人才得到實職

很久以前,在一片濃郁的樹林里,有一位年輕的獅子被動物們擁為國王,這頭雄獅的君王意識十分強烈,它一坐上王座,就對叢林里所有動物說:

“我既然是叢林之王,你們就得絕對服從我,我讓你們干什么都不能有絲毫怨言。”

接著,為鞏固自己的政權,它還頒布了叢林法規,規定任何動物都不得發表與獅王不同的意見,任何動物都不得有違背獅王意愿的行為,甚至,法規還給所有動物規定了標準動作,動物們的一舉一動都必須和這些標準相吻合。

有一條狼,他覺得獅王這種專權會喪失動物們的斗志和士氣,就大著膽子向獅王進言,希望獅王把頒布的森林法規改民主一些。他的話還沒說完專政了的獅王暴跳如雷,張開大口,把狼咬死了。

動物們看到獅王這么殘暴,都不敢吱聲。以后,無論獅王發布什么不合理的章程,動物們為保全性命,都無條件接受。這樣過了不久,獅王發現,所有動物都對獅王唯唯諾諾,獅王感到十分高興,一種成功征服的滿足感隨時都洋溢在它的心中。

兩年后,獅王就覺得不對勁了,原來生機勃勃的叢林,開始變得死氣沉沉,動物們的戰斗力大大下降,在發生的數次交戰中,他們都被打得慘敗。

獅王想知道是哪里出了問題,就到動物中去調查。

可是,沒有一只動物敢發表自己的意見,他們都害怕自己像納諫的狼一樣死于獅王口下。為討好獅王,他們還說出很好聽的奉承話恭維獅王。

聽著動物們一句比一句好聽的話,獅王心中的疑慮依然無法消除,因為在接下來的幾場戰斗中,他們再次大敗而歸。面對這種悲慘的場面,獅王的心情日復一日地消沉,神情日復一日地沮喪,雖然,它有一大幫非常聽話的臣民。

時間不知不覺又過了兩年。有一天,附近兩處叢林的動物聯合起來,向獅王領導的叢林部落發起了一次規模空前的進攻。在這次戰斗中,獅王和它的臣民們全軍覆沒。獅王在臨終時,仍然不明白他為什么屢屢生敗。

這個獅王太不幸了,它的臣民便不幸。誰造成了這種不幸呢?

答案只有一個,就是獅王,是它把它的臣民約束成“聽話”的動物,它們為了表現得“聽話”,不得不扼殺自己的創造性。缺乏創造性的團隊,當然是沒有戰斗力的。

有很多企業管理者,實際上也如同獅王那樣,他們領導意識十分強烈,“我是領導,一切都得聽我的”,他們聽不得不同意見,于是,一些像狼那樣的將才,不但不能得到擢什,甚至還會貶低地位。這么來,每個人都對他們唯唯諾諾,服服帖帖,使他們便會十分滿足。但正是這種滿足,葬送了他和他的團隊。

通常,那些聽話的、對領導俯首帖耳的人,往往并沒有真本事,是奴才,他們就憑一副奴才相討領導喜歡,進而謀得一份糊口的差事。即使偶爾有一些創造性的想法,他們也不會說出來,因為怕領導聽了不高興。

相反,那些有真本事的、像伯肯斯托克這樣的人,他們不怕失去工作,他們敢于直言,他們不是靠“聽話”來混飯吃,他們不怕領導不高興,只要是對企業有益,他們就敢說敢做。

用人用其長處,回避其短處,這是一個很簡單的道理。一個幾乎看不出問題來的奴才,不可能給企業帶來利益,而看起來鋒芒畢露卻目光敏銳的人則有可能會給企業帶來利益。

提示用人者,不要在乎所用之人聽不聽話,而要在乎其是否有用。

當然,很多成功管理者不會這樣,他們知道如何用人,在“聽話”和“才干”之間,他們會選擇后者。

【事典】IBM總裁小沃森:留住老對頭的朋友

在IBM誰都知道,總裁小沃森和公司第二把手柯克是死對頭。柯克有個朋友叫伯肯斯托克,是部門經理。柯克因病去世后,伯肯斯托克像所有的人一樣,認為自己會被炒魷魚。

因此他破罐破摔,心想與其被小沃森趕跑,不如自己先辭職,這樣還能夠走得體面些。這么一想,他決定自己找個事由激起總裁小沃森的怒火,與他發生爭執后,自己借故辭職。

這天,IBM的總裁小沃森正在辦公室里,一位中年人闖了進來,并大聲嚷道:

“我什么盼頭都沒有了!干著一份閑差,有什么意思?我不干了!”

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