第3章 為什么有些人必然成功,有些人卻注定失敗(1)
- 世界上最成功的銷售方法Ⅱ
- (美)諾瓦爾·霍金斯
- 5105字
- 2015-05-05 13:00:06
必然成功的秘訣包括以下四個要素:
(1)知道如何推銷自己;
(2)能夠真正地了解自己;
(3)發揮出自己的最大潛能;
(4)找到合適的市場和服務領域。
你的成功將會與你對成功秘訣這四個要素的理解程度和運用情況成正比。如果缺少了這四個要素中的一個或幾個,那么,無論你付出多大的努力,你的人生理想都將遭到部分甚至全部的失敗。這就如同你要去打開一個密碼是四位數的保險柜,而你卻只知道其中的兩位數或者三位數一樣。
一個人無論在其他方面擁有多么好的天賦,他也不可能在一個不合適的領域取得成功,不可能為一個自己不能勝任的工作服務。同樣,如果不能發揮出自己最大的潛能,一個人也不可能獲得全面的成功。一個人可以在一個合適的市場發揮自己最大的潛能,但如果他給人留下了一個錯誤的印象,讓別人覺得他不是一個合適的人選,那么,他有可能慘遭失敗。另外,如果他不能正確地認識到自己的實力,別人很可能也會對他視而不見。
顯然,為了獲得成功的機會,任何人都必須最有效地推銷自己,從而使別人相信他是這個機會或空缺的最佳人選。當然,要做到這一點,他首先需要知道如何進行推銷。因此,要想獲得必然的成功,除了其他三個要素之外,銷售知識是必不可少的要素。
1.為什么應該成功的人卻總是失敗
當我們試圖對任何一個似乎應該獲得成功但卻慘遭失敗的人進行分析的時候,我們能夠總結的原因基本上都不外乎如下三種:我們可能會說:“他不適合這份工作。”這常常意味著我們承認他是一個人才,但卻認為他沒有處在一個合適的環境當中。
我們還可能說:“他能夠勝任更重要的工作。”這是一種禮貌的說法,意思是說,這個人不適合他目前的工作,但還沒有培養出找到一份更好工作的能力。
而我們最常用的一種說法則是:“他一直得不到領導的重用。”
但是,卻很少有人指出他失敗的普遍原因:由于不善于進行自我推銷,所以別人無法了解他特殊的成功資質。
如果一個人不適合目前的工作,那么他應該認識到:要想獲得成功,就必須首先將自己特殊的才華運用到正確的領域。如果讓一個天生的組織者去做一些無足輕重的日常工作,他肯定無法實現自己的人生理想。
如果還沒有培養出超越目前工作所需要的能力,任何一個明智的人都不會期望去獲得一份更好的工作。一個負責運輸業務的辦事員知道:雖然自己渴望更高的薪水,但如果還沒有學會熟練地寫作商務信函,就不可能獲得自己心儀已久的商務聯絡員的職位。
無論一個人多么應該獲得職位上的提升,他都應該知道,假如自己的價值沒有得到認可,那么自己獲得成功的機會其實是微乎其微的。因此,他希望自己能夠得到上司的賞識。他知道如果上司沒有認識到或者沒有正確地評價自己的價值,那么,其他人、甚至是不如自己的人將可能得到上司的垂青,從而獲得自己一直渴望的“經理”職位。現實生活中這樣的“不公平”使得無數充滿希望的人變得垂頭喪氣,怨天尤人。
第一種情況,一個人遭到失敗是因為他的能力與他所處的職位不協調;第二種情況,一個人沒有更大的發展是因為他的工作缺乏讓他施展全部才華的空間;第三種情況,一個人一直不能獲得提升是因為上司對他的能力視而不見——這三種失敗者都非常清楚自己不能獲得成功的原因。
那些由于不善于進行自我推銷而遭到失敗的人同上述三類人有很大的不同。比如,一個私人秘書也許完全能夠勝任一份管理工作,但是,由于在工作中的謙遜,他可能會留給別人一個錯誤的印象,讓人覺得他缺乏管理能力。如果在平時的工作中能夠有效地讓別人了解自己的管理能力,那么,他將會有機會得到一個經理的職位。如果對銷售流程方面的知識了解甚少或者一竅不通的話,即使是像他這樣能干的人也可能認識不到進行自我推銷的重要性。因為他認為自己不是一個推銷員,所以,他從來沒有帶著個人興趣學習銷售藝術。他沒有認識到:那些本來應該大獲成功的人之所以僅僅取得了部分的成功或者遭到了徹底的失敗,幾乎都是因為他們忽視了對推銷術的學習和對銷售流程的應用。
假如一個人獲得了一個機會的話,他也許不會令“客戶”感到失望。他也許知道哪些地方非常需要自己去施展才華,而且還知道只要對方認識到了自己的才華,他們一定會非常欣賞自己。但是,無論他付出多么大的努力爭取,機會之門也許始終不會為他敞開。這時候,他的失敗似乎完全是不公平的——是命運所造成的、令人極為惱火的不公平。
如果一個人知道自己完全有能力勝任一個更高的職位,那么,在申請這個職位的時候,他會充滿自信。但是,他真實的能力也許并不會得到上司的認可。因此,盡管他有充分的理由相信自己能夠勝任一個更高的職位,但他渴望已久的升職機會可能會化為泡影。如果他在工作中的成就和努力的爭取無法為自己贏得一個晉升的機會,那么他將會變得灰心失望,從而失去對工作的熱情和對生活的樂觀。一段時間之后,他的雄心壯志就會消磨殆盡。最后,悶悶不樂、黯然神傷的他會承認自己是一個失敗者,但卻認為這并不是自己的錯。
事實上,如果不去考慮極其例外、無法預料的命運對人生造成的消極影響,那些本來可以獲得成功的人都應該為自己的失敗承擔起全部的責任。他們認為自己是環境或者命運的犧牲品,然而事實并非如此。他們的失敗是因為他們忽視了成功秘訣四個要素中的第一個要素。他們雖然擁有了成功的潛力,但卻沒有具備成功者必須具備的一種充滿活力的品質。他們缺乏那些自力更生的成功者所具有的一種基本特征:通過自己的爭取獲得成功的機會——這是一種更高層次上的能力,但是任何一個智力正常的人都可以通過學習培養出這種能力。
他們也許已經認識到盡可能給別人留下一個良好的印象非常重要,但是他們卻不知道如何推銷自己。因此,無論如何努力,他們始終不能獲得自己本應享有的成功機會。事實上,如果他們理解了銷售大師們的銷售流程并且能夠巧妙地加以運用,就可以輕而易舉地獲得這些成功的機會。對于那些完全有資格獲得成功的人們來說,無論他們從事何種職業,對銷售流程的巧妙運用都是必然成功的關鍵。
2.善于推銷自己,才能擁有成功的機會
對于一個有能力的求職者來說,如果他可以憑借著自己的特長為某位老板提供所需的服務,并且能夠很好地推銷自己,從而讓這位老板真正地了解自己,那么,他一定會得到成功的機會。因為他已經熟練地知曉了必然成功的秘訣、精通地掌握了這個秘訣的四個要素,所以他能夠創造和把握自己成功的機會,從而創造和把握自己的命運。
在現代商業社會中,你會發現:那些令人向往的職位大多都虛位以待,而只有那些微不足道的工作才會人滿為患。但是,那些真正有才干的人卻往往無法獲得那些虛位以待的職位,因為他們不善于進行自我推銷,不能夠讓別人真正了解自己。相反,好機會很可能會被其他人得到——這些人也許并不是真正合格的人選,只不過他們更善于推銷自己罷了。然而,通過在合適的市場和服務領域里熟練地推銷自己、讓別人真正了解自己的特長,那些有能力的人們可以確保讓自己獲得成功。善于推銷自己的人可以自己創造成功的機會,所以他們不會因為被人忽視而與機遇失之交臂。
銷售大師們運用特殊的銷售流程,可以準確無誤地將自己的想法傳遞給目標客戶。因此,對于那些擁有特長的專業推銷員來說,不管從事哪一個行業,在獲得成功之前,他們都應清晰地規劃出自己成功的路線。如果你正在求職,請你不要讓預期的老板根據自己的評價來購買你的服務,因為他們一定會低估你的實力。要讓他們了解你的真正價值,同時向他們提出一個公平的薪水要求,而且還要讓他們知道你的要求并不過分,而是“物有所值”。這種巧妙的自我推銷術同專業的推銷員所使用的推銷術有異曲同工之妙,只不過前者可以讓求職者在老板面前留下最好的印象,而后者在于能夠讓客戶對推銷員所代理的商品質量和價值有一個更好地了解。學習巧妙的銷售流程并不是一件非常困難的事情。只要在每天的實際“銷售工作”中有意識地加以實踐,任何人都可以逐漸掌握并精通推銷術的運用。
正如前言中所說的那樣,眾多的事例已經充分地證明:我們的確可以通過運用一些特殊的銷售原則和方法來確保推銷員獲得最高的成功率。換句話說,如果專業的推銷員做了某些事情、培養出了某些能力——這些事情和能力是任何一個智力正常的人力所能及的——那么,他們就一定會取得成功。通過科學的比較測試,那些銷售管理人員確信:在做了某些事情并擁有了某些能力之后,推銷員將能夠獲得并保持他們一定的商業份額。因此,那些最為成功的企業都會在它們的銷售學校里設置特殊的培訓課程,從而讓它們的員工學到最佳的銷售方法。
受過這種培訓的推銷員在自己的代理區域里工作的時候,從跟客戶打交道的切身經歷中,他們會認識到,自己所學習的銷售原理和方法事實上是非常有效的。假如他們已經充分地發揮出了自己最大的潛能,而且也能夠非常巧妙地運用已經學到的知識來銷售自己的產品,那么,在工作當中,他們對成功的信心就會與日俱增。他們沒有任何必要去懷疑自己完善的銷售能力。因為他們不僅清楚地知道在代理區域內自己的商品有著廣闊的市場,而且,他們還清楚地知道自己應該向目標客戶傳遞什么理念。最為重要的是,他們知道如何讓客戶對自己商品的價值心悅誠服、如何使他們對自己的銷售請求留下良好的印象。最后,他們還知道采用什么方法可以最為有效地讓目標客戶明白:他們的商品正是客戶所需要的,而且,他們來這里正是為了滿足客戶的這種需要——因為他們的真正目標就是為客戶服務。
作為一個非專業的“推銷員”,如果能夠運用正確的銷售流程推銷自己,那么,你也同樣會對自己的前途充滿信心:相信自己能夠贏得并把握住成功的機會。
這套系列叢書詳細地說明和論證了成功的推銷員所使用的銷售原則和方法。本書(包括前言和12章正文)內容同一個人的自我發展、自我提高關系密切,主要論述怎樣將銷售流程運用于自我推銷。本書的姊妹篇《世界上最成功的銷售方法》則是針對專業的推銷員而寫的,主要論述推銷員如何高效地獲得訂單。
3.時刻保持做推銷員的心態
如果你從本書的開頭一直堅持讀到這個地方,那就說明你內心深處有一種熱切的渴望——渴望著能夠充分地利用面前的機會來學會如何獲得必然的成功。假設你已經充分地開發出了自己的潛能,而且你知道哪里是施展自己才華的領域,一旦遇到機會,你就能夠在這個領域里大顯身手。那么,無論你的人生理想是什么,它毫無疑問都會激勵你努力研究成功推銷術的原則和方法。不要僅僅是閱讀這兩本書,要想成為自己命運的主人,你必須精通并全面掌握這兩本書。
在學習的過程中,為了讓你時時刻刻都充滿絕對的信心,本書的各個章節將會反復強調:對銷售流程的運用一定會讓你取得成功,這并非是言過其實的夸張。在學習這兩本書的整個過程中,你都必須嚴格地接受這一說法,而不能有絲毫保留。經過一再的重復,你就會非常熟悉這一說法。在學習的過程中,每當看到這一說法的時候,要意識到你應該有一個持續增強的堅定信念——你正在熟練地掌握獲得成功的方法——來不斷地激勵自己,以便將艱苦的學習繼續下去。當你開始閱讀這本書的時候,你會比以往任何時候都更加相信自己。當你對《世界上最成功的銷售方法Ⅱ》和《世界上最成功的銷售方法》這兩本書進行了深入的研究,而且對書中的內容獲得了透徹的領悟之后,這種不斷增長的信念就會讓你產生出絕對的自信。
在一開始,我們就要認識到,推銷術不僅是一門科學,更是一門藝術。所以,同其他藝術門類相似,推銷術的應用和發展也需要相關的科學知識。我們知道銷售是一個過程,那么,能夠使這個過程更為高效的原則和方法就是與之相關的科學知識。但是,這樣的科學知識僅僅為成功奠定了良好的基礎,要想真正獲得成功,推銷員還必須將這些科學知識巧妙地應用于日常的銷售實踐。但是這種應用并非一朝一夕,而必須要持之以恒,直到成為自己的第二天性為止。只有這樣,他們的銷售藝術才會臻于完美。
從這兩本書中,你將會獲得相關的銷售知識,從而學會如何成功地推銷自己,使別人真正地了解你的最大潛能——甚至可以學會如何萬無一失地銷售任何商品。但是,只有把所學到的銷售知識持續不斷地運用到實踐中之后,你才能夠掌握必須的技巧,從而贏得必然的成功。為了吸引你周圍的人,為了讓他們對你獨特的能力有一個真正的了解,你必須要在日常生活中巧妙地使用每一句話、每一種語氣和語調、每一個動作,從而使自己的銷售藝術趨于完美。
那些專業的銷售大師無時無刻不在工作,他們會充分利用自己的語言、語氣和神情動作這三種表達方式向目標客戶介紹自己商品的價值、傳達自己的銷售愿望。無論何時何地,也無論他們正在說什么或者做什么,他們的目的都是為了銷售自己的商品。如果你對銷售流程的運用同他們一樣的從容、嫻熟——這樣的從容和嫻熟完全可以通過充分而正確的實踐來獲得——那么,你在推銷自己的時候,也能夠同他們一樣卓有成效。