許多企業都有一種錯覺，那就是：買家總是以理性的、富有邏輯的和經濟實惠的方式做出決策。其結果是，企業不斷地轉向功能驅動的B2B產品、服務和通信，而很少有人真正關心人本需求。近年來，B2B客戶不斷發展，這些客戶不再只是想從賣家那里購買產品，他們還想獲得真正理解自己的產品。問題是很少有B2B企業意識到這一點，他們繼續以產品為中心進行營銷。雖然這種營銷方式看起來是安全的，但它其實是短視的，因為它不能提供以人為本的轉型和長期銷量增長。B2B人本主義市場營銷會成就B2B企業的領導者。B2B企業的市場營銷領導者需要對品牌而非銷量構建營銷策略，要實現這些策略，他們需要本書所述的技能，他們需要一種完全不同于現在流行的市場營銷方式，稱之為B2B人本營銷策略。