第2章 洞悉環(huán)境的特質(zhì)
- 超然溝通(影響你一生的成功勵志書)
- 邢春茹 王曉茵編著
- 2568字
- 2015-04-02 16:23:51
生活中仿佛有些人看來永遠(yuǎn)都無法學(xué)會機(jī)智靈活,因為他們并不能領(lǐng)會到微妙細(xì)致的情感。他們自身通常就是粗枝大葉、感覺遲鈍的,因而也就無法理解那些感覺敏感的人。
有人曾經(jīng)說過,“所有成功的秘密就在于對你身邊的一切保持高度關(guān)注;調(diào)整自己以適應(yīng)周圍的環(huán)境;做到富有同情心和樂于助人;意識到時間資源的寶貴;在適當(dāng)?shù)臅r間說別人想聽的話和需要聽的話;僅僅做好事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)膱龊献觥?
機(jī)智是良好的性情、敏銳的洞察力以及在緊急時刻快速反應(yīng)能力的綜合產(chǎn)物。機(jī)智從來都不是咄咄逼人的,而是象柔和的春風(fēng)一樣消除人們的狐疑,并撫慰著人們的心靈。它善解人意并因而受到人們的歡迎。它是一種迂回的策略,但其中沒有任何虛偽的成分和欺騙的成分,它也是出于對他人的考慮而不是出于個人的私心。它從來都不是敵意的、對立的,從來都不會觸犯別人的忌諱或揭開他人的傷疤,從來不會令他人煩躁不安或火冒三丈。機(jī)智就跟優(yōu)雅的舉止一樣,能夠為我們的事業(yè)鋪平道路,使得我們生活的軌道一帆風(fēng)順。借助機(jī)智所具有的神奇魔力,對他人緊閉的大門在我們面前依次打開。它使得我們可以在其他人不得不枯坐接待室時悠閑地置身于客廳,使得我們可以在他人遭到無情的拒絕時安然地步入我們想進(jìn)入的私人辦公室。它可以令你進(jìn)入那些排擠局外人的社交圈,在那里大量的機(jī)會和財富等待著你去擁抱。
機(jī)智就象是一個強(qiáng)有力的管理者,只要加上一點點的才智,它就可以輕而易舉地駕馭別人,而這是那些所謂的天才永遠(yuǎn)無法企及的。
如果擁有機(jī)智,那么,即便是一個才干平平的婦女也可以成為社交圈的領(lǐng)袖人物,并對那些政治家們和各行各業(yè)的杰出人物施加巨大的影響;相反,如果另一位婦女缺乏這種特殊的品質(zhì),那么,即便她在智力和能力方面遠(yuǎn)勝于前者,她也依舊只能是默默無聞,毫無影響力可言。
有這樣的一個家庭,那家的女主人簡直每天都在創(chuàng)造奇跡。她的丈夫每次下樓吃早飯時都是一副匆匆忙忙的樣子,往往是手里拿著一張報紙,嘴里嘟嘟囔囔地抱怨白天繁忙枯燥的業(yè)務(wù)和深夜俱樂部里令人疲憊的聚會。他是一個脾氣乖戾的人,尤其是在早晨,仿佛任何事情都在刺激著他的神經(jīng)并令他煩躁不安。他吃早飯還總是遲到,如果有什么東西沒有馬上為他準(zhǔn)備好的話,他在一瞬間就會勃然大怒。這位先生的怒火是那樣的旺盛,所以如果沒有他妻子的機(jī)智反應(yīng)的話,將會在一整天里破壞整個家庭的平靜和安寧。在他發(fā)火時,傭人們都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地立在一邊,一個個如臨深淵、如履薄冰,因為他們都害怕他那刻薄的訓(xùn)斥和火暴的性情。
然而,他那溫柔的、文雅的、嫻靜的妻子每次都能臨危不驚,鎮(zhèn)定自若。不管是什么地方出了問題,她都能憑借著那不可思議的機(jī)智和溫順巧妙地平息風(fēng)暴。如果丈夫?qū)Х缺硎静粷M的話,她會迅速地移走他手中的杯子并走進(jìn)廚房,幾分鐘之后,她就端回了另一杯熱騰騰冒著香氣的咖啡,并把它放在丈夫的面前。這樣的話,就可以暫時地安撫她那急躁易怒的丈夫。
有的時候,這位丈夫在脾氣發(fā)作時會怒不可遏地把不合口味的飯菜撒得滿地都是。每逢這種場臺,這位耐心的妻子就說,這是因為她丈夫的業(yè)務(wù)過于繁忙緊張,因而他被搞得頭昏腦脹、失去控制的緣故。
有好幾次,由于男主人過于專橫跋扈、反復(fù)無常,傭人們都威脅說要立刻辭工。但是,每次都在女主人機(jī)智的勸說和撫慰下打消了念頭。
這位女主人似乎能夠應(yīng)付任何緊急狀況,不管是多大的風(fēng)暴,在她的溫順柔和與甜美安寧中都會消逝得無影無蹤。她就象一束溫暖的陽光一樣,給這個家庭的每一個角落帶來了光明和溫馨。
有許多病人由于醫(yī)生或親屬的缺乏機(jī)智而喪失了生命,這樣的例子在生活中不勝枚舉。事實上,如果醫(yī)生具備足夠的機(jī)智的話,很多時候即便沒有藥物的幫助,也可以妙手回春或者今病情大有起色。一個優(yōu)秀的醫(yī)生應(yīng)該是樂觀開朗、生動活潑、幽默風(fēng)趣的,唯其如此,他的存在才能夠給病人帶來歡樂和信心,才能夠為病人注入勇氣和力量。相反,一個整日沮喪頹廢、愁眉苦臉、毫無機(jī)智可言的醫(yī)生肯定在自己的專業(yè)領(lǐng)域是一個蹩腳拙劣的角色。只有那些樂觀開朗的醫(yī)生才是患者的福音和保護(hù)神。一個醫(yī)生的個性與他能否在事業(yè)上取得成功有莫大的關(guān)系,同時也深深地影響著他手中病人的命運。
任何有可能令病人喪失信心和希望的事物都應(yīng)該遠(yuǎn)離他的視線。
醫(yī)生的到來應(yīng)該是一種勇氣和力量的象征,他自身必須精力充沛、朝氣蓬勃、樂觀向上,并以此來感染和打動病人。不管是在什么社會,一個殘忍的、粗野的醫(yī)生對病人來說都意味著一種災(zāi)難。實際上,跟客觀的藥物治療相比,醫(yī)生的個性和他的機(jī)智常常比藥物有著更為重要的意義。
有些醫(yī)生非常盡心盡責(zé),但又缺乏任何的機(jī)智和老練,所以當(dāng)他們認(rèn)為某些病人病入膏肓、無可救藥時,在他們看來,最恰當(dāng)?shù)淖龇ň褪歉嬖V病人事實的真相,而不是善意地進(jìn)行隱瞞,給病人保留生的希望。很多時候,來自于醫(yī)生的樂觀鼓勵往往能夠幫助病人奇跡般地渡過危機(jī),恢復(fù)健康,而那些殘酷的真相則如劊子手一般把病人送入了絕境,或者是使得他們在性命攸關(guān)的緊急關(guān)頭意志薄弱,喪失求生的力量。在我們的生活中,鹵莽草率地陳述殘酷的事實真相的做法導(dǎo)致了無數(shù)的悲劇,使得許多原本情誼深厚的友人反目成仇、恩斷義絕。
在歷史上,拿破侖就是由于其在談話中的粗鄙不堪和不拘小節(jié)而為許多人所謂病,在女士們心目中,拿破侖更是形象不佳。
雷諾特夫人在拿破侖時代被公認(rèn)為是風(fēng)華絕代、氣質(zhì)優(yōu)雅的大美人,她的綽約風(fēng)姿和明艷動人今上流社會的紳士淑女們傾倒不已。有一次,在一個盛大的宮廷宴會中,拿破侖卻對著這位大美人說道:“夫人,你知道嗎?你衰老得好快??!”在當(dāng)時,雷諾特夫人才二十八歲,正是生命中最好的黃金時光,她鎮(zhèn)定而不失禮貌地回答道:“尊敬的陛下,承蒙您對我說了這些話,我想如果等到我為自己的年齡而煩惱的時候聽到這些話的話,我肯定會非常傷心的。”
還有一次,當(dāng)拿破侖見到一位他仰慕已久卻一直無緣相見的女士時,他竟然說:“天哪!夫人,他們可是告訴我你非常漂亮?。 ?
生活中有許多這樣的人,當(dāng)所見到的人或所見到的事令他們失望時,他們不是盡量地表現(xiàn)出自己的風(fēng)度,而是顯示了一種令人遺憾的缺乏機(jī)智。如果某個人身上有任何一點習(xí)慣或特性不能為他們所贊同,他們便會對他敬而遠(yuǎn)之,并毫不猶豫地表現(xiàn)出自己的厭惡。如果被迫參加了包括某個他們不喜歡的人物出席的聚會,他們或者是以一副冷若冰霜的面孔拒人于千里之外,或者是以其他的方式令對方感到極其難堪。