- 非常溝通:這樣說(shuō)話辦事最有效
- 邢延國(guó)
- 1782字
- 2019-01-01 13:37:20
說(shuō)好話不如會(huì)說(shuō)話
如果你不想讓自己做一個(gè)井底之蛙,就應(yīng)靜下心來(lái)努力學(xué)習(xí),拓展自己的視野。若想說(shuō)話不空洞無(wú)物,就應(yīng)下決心積累大批的、雄厚的、扎實(shí)的資本,武裝自己的頭腦,豐富自己的說(shuō)話內(nèi)容,因?yàn)楹每诓啪褪且环N資本。
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每一天,人們都不可避免地要說(shuō)話或聽(tīng)別人說(shuō)話。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),和有的人聊天時(shí),總是覺(jué)得非常愉悅,原本憂郁的心情會(huì)變得豁然開(kāi)朗;而和有的人說(shuō)話時(shí),則會(huì)讓人神經(jīng)緊張,聽(tīng)到的每一句話都讓人如坐針氈;同時(shí),也有一些人,他們剛剛開(kāi)口說(shuō)第一句話,就會(huì)有人離席,不愿意再聽(tīng)下去了。
把話說(shuō)好不是一件容易的事。雖然我們天天都在說(shuō)話,但并不見(jiàn)得個(gè)個(gè)都會(huì)說(shuō)話。話說(shuō)得好,小則可以歡樂(lè),大則可以興國(guó);話說(shuō)得不好,小則可以招怨,大則可以喪身。所以,話既要說(shuō)好,也要說(shuō)巧。
清朝大太監(jiān)李蓮英,是慈禧太后的總管太監(jiān),被人們稱為“九千歲”,是清末最有權(quán)勢(shì)的宦官。李蓮英便是一個(gè)深諳語(yǔ)言藝術(shù)的人,他才思敏捷,不管應(yīng)對(duì)什么樣的場(chǎng)合和人物,都表現(xiàn)得輕松自如。甚至很多時(shí)候,連慈禧太后都需要他出面幫助擺脫尷尬局面。也正因?yàn)槿绱耍畹么褥馁p識(shí)。
慈禧有一個(gè)愛(ài)好,那就是愛(ài)看京戲,所以她經(jīng)常召喚一些戲班子進(jìn)宮演出。可是她喜怒無(wú)常的個(gè)性卻令被召進(jìn)宮演戲的戲子們提心吊膽,絲毫沒(méi)有進(jìn)皇宮唱戲的興奮。這戲唱得讓慈禧開(kāi)心,固然是好事,也能得到一些賞賜;可如果哪天慈禧不高興了,他們可就是提著腦袋唱了。
這一天,當(dāng)時(shí)的京戲名角楊小樓接到了詔書,命他帶領(lǐng)戲班進(jìn)宮給慈禧演出。楊小樓的戲班精心準(zhǔn)備,又恰逢慈禧心情不錯(cuò),整場(chǎng)戲唱得還算順利。等結(jié)束的時(shí)候,慈禧將楊小樓叫過(guò)來(lái),意欲賞賜一些東西給他。只見(jiàn)她隨手一指桌上的糕點(diǎn)說(shuō):“這些賞賜給你!”
楊小樓一看慈禧的賞賜,心里不由暗暗發(fā)愁,只因慈禧吃飯的排場(chǎng)太大,雖然是看戲吃的糕點(diǎn),卻也有好幾百樣,讓楊小樓帶回去他都沒(méi)法拿。楊小樓看慈禧心情不錯(cuò),便大著膽子叩頭說(shuō):“老佛爺享用的東西,奴才不敢領(lǐng),請(qǐng)老佛爺另外恩賜吧!”
此言一出,四周的人都倒吸了一口冷氣。只因這些侍奉慈禧的人太知道她的脾氣了,但凡賞賜的東西,無(wú)論好壞都要謝恩領(lǐng)取她才高興。而楊小樓膽敢拒絕,無(wú)異于抗旨,這可是殺頭之罪。可是令大家感到意外的是,慈禧的心情居然沒(méi)有因?yàn)闂钚堑木茴I(lǐng)而變壞,反而問(wèn)楊小樓:“那你想要什么?”楊小樓想了想,便說(shuō):“老佛爺能否賜一個(gè)字給奴才?”
這個(gè)要求并不過(guò)分,慈禧聽(tīng)了也很高興,便讓人準(zhǔn)備筆墨,當(dāng)場(chǎng)寫了一個(gè)“福”字。可是,當(dāng)她剛剛寫完,一個(gè)多嘴的宮女便在旁邊說(shuō):“老佛爺,福字旁邊是‘示’字,不是‘衣’字呀!”大家一看,原來(lái)慈禧居然多寫了一點(diǎn),將字寫錯(cuò)了。被人當(dāng)眾指出錯(cuò)字令慈禧大為難堪,臉色頓時(shí)沉了下來(lái)。
原本喜樂(lè)的氣氛因?yàn)檫@一個(gè)錯(cuò)字陷入了僵局。慈禧發(fā)現(xiàn)自己寫錯(cuò),也不想將錯(cuò)字給別人,但她已經(jīng)答應(yīng)要賜給楊小樓,不給又是失信。而楊小樓也不敢領(lǐng)字,因?yàn)榕聦㈠e(cuò)字領(lǐng)回去無(wú)異于抓住了慈禧的把柄,萬(wàn)一慈禧被人嘲笑,自己肯定脫不了干系。而如果他又一次拒領(lǐng)賞賜,也一定會(huì)讓慈禧沒(méi)面子,勢(shì)必引來(lái)她的怒火。進(jìn)退兩難的局面讓楊小樓直冒冷汗,不知道該怎么辦。
正當(dāng)大家為難之際,一旁的李蓮英走上前說(shuō):“老佛爺洪福齊天,她老人家的‘福’自然要比世人的多一‘點(diǎn)’了。要不怎么顯示出她老人家的高貴呢?”
慈禧一聽(tīng),臉上露出了笑容,眾人這才長(zhǎng)舒了一口氣。楊小樓也立刻說(shuō):“老佛爺?shù)母P∪瞬桓翌I(lǐng)。”慈禧也便順?biāo)浦郏硇匈p賜,一場(chǎng)危機(jī)瞬間消散于無(wú)形。
不過(guò)是一句話,就令眾人進(jìn)退兩難;同樣也是一句話,卻讓大家皆大歡喜。李蓮英的睿智令慈禧的尷尬頓解,這也正是他深得寵信的原因。利用語(yǔ)言化解危機(jī)的例子,在近現(xiàn)代也同樣層出不窮。
在聯(lián)合國(guó)的某一次峰會(huì)上,菲律賓前外長(zhǎng)羅慕洛和蘇聯(lián)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)維辛斯基發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論。只因羅慕洛不贊成維辛斯基的提議,便遭到了維辛斯基無(wú)情的嘲諷,他出言不遜地說(shuō):“我們大國(guó)怎么會(huì)和你們這些小國(guó)一般見(jiàn)識(shí)!”
此言一出,原本嘈雜的會(huì)場(chǎng)頓時(shí)安靜下來(lái),大家都看著受到挑釁的羅慕洛。只見(jiàn)他彬彬有禮地站起來(lái),對(duì)其他參加聯(lián)合國(guó)大會(huì)的代表說(shuō):“維辛斯基先生說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),我只是一個(gè)小國(guó)家的小人物。但無(wú)論何時(shí)何地,將真理之石投向狂妄巨人的眉心,從而使他們的言行有些檢點(diǎn)和收斂,正是我們這些矮子的責(zé)任。”
羅慕洛這番話立刻博得了代表們的熱烈掌聲,也得到了廣泛的支持。而維辛斯基只好在一旁干瞪眼,臉上一陣紅一陣白,什么話也說(shuō)不出來(lái)。