演講人在演講過程中的舉止姿態，也就是臺風和個性，決定著演講的成敗。若想贏得聽眾信任，只有表現得自然、真誠。有一次，卡耐基技術研究所曾經對100位著名的商界人士進行過智力測驗。這次測驗的內容與戰時對陸軍所進行的測試相象。該研究所最后將測驗結果鄭重地對外公布：一個人的個性在其事業成功的各種因素中占主導地位，其重要性遠遠勝過他智力的高低。

這項結論意義非常重大：對商人而言，極為重要；對教育而言...