不滿意，可以退貨。貨被退，得到的卻是好名聲。——《塔木德》

朱利葉斯·羅森杰爾德是通過投資而擔任希爾斯·羅巴克公司總裁的，他是一個德國移民的兒子，曾在叔叔的百貨公司工作。后來希爾斯·羅巴克公司融資的時候，他以37500美元的投資，約占融資總額的1/4，進入公司董事會。1910年擔任公司總裁，也就是公司的創立人理查德·希爾斯退休的時候，羅巴克百貨公司已成為北美最大的企業之一，每年收益為5億美元。

羅森杰爾德也以價廉物美為其經營宗旨。公司銷售的商品有許多都是企業集團自行生產的，因此成本可以降低，而質量也得到了保證，但希爾斯·羅巴克百貨公司的真正本錢，還是羅森杰爾德制定的一條規定：不滿意，可以退貨。這條商業最高道德的最實在的體現，現在已經是許多商店的標榜，但在當時卻是聞所未聞的。羅森杰爾德就是第一個將商業信譽提到了這樣高度的人。

希爾斯·羅巴克百貨公司以其商品質量、價格、信譽還有對市場的精確預測，得到了消費者的廣泛歡迎，公司的商品目錄在羅森杰爾德逝世前已發行了4000萬冊，幾乎每個北美家庭都可以見到。觀察家認為，這一連續出版的商品目錄幾乎構成了北美的一部社會史，從中可以探視到人們審美趣味和愿望的發展，而這種發展中有相當一部分是由希爾斯·羅巴克公司預測到、甚至造就的。

希爾斯·羅巴克百貨公司經營良好，贏利豐厚。羅森杰爾德最初投資37500美元，30年后其資產達到了1.5億美元。在這樣的財力支持下，羅森杰爾德廣泛從事慈善活動，他曾為28個城市“基督教青年聯合會”和南方的一些貧困地區建立鄉村學校提供資助，為解決芝加哥黑人的住房問題出資270萬美元。另外，他還分別為芝加哥大學、芝加哥科學和工業博物館捐贈了500萬美元。1917年，他創立了擁有3000萬美元基金的“朱利葉斯·羅森杰爾德基金會”，并規定基金的本利必須在他去世之后的25年內用完。

大智慧：在朱利葉斯·羅森杰爾德身上聞不到商人的銅臭味，他有情有義，改變了為富在人們心目中不仁的形象。這才是真正達到境界的商人！