創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，一個(gè)商人成功的源頭活水。——《塔木德》

連鎖店先驅(qū)盧賓是一個(gè)非常善于觀察的人。他最早在淘金熱中做一些贖賣生意，以滿足那些淘金者的生活需要，后來他的生意越做越大。但是，經(jīng)過八年的經(jīng)商實(shí)踐，并深入市場(chǎng)調(diào)查研究，他發(fā)現(xiàn)：商店不標(biāo)價(jià)，靠買賣雙方討價(jià)還價(jià)的交易方法既不利于自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，也消除不了顧客對(duì)商店的諸多不信任和猜忌；而且，由于價(jià)格不一且變化莫測(cè)，沒有一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)這些情況，盧賓反復(fù)思考終于研究出一種經(jīng)營(yíng)方式，叫“單一價(jià)格店”，即對(duì)每一種商品明碼標(biāo)價(jià)并按此價(jià)格銷售。這樣，顧客一目了然，也一掃當(dāng)時(shí)的商業(yè)欺詐行為，既增加了交易的效率，也贏得了顧客的信任。于是，盧賓的單一價(jià)格生意非常火爆。

隨著顧客的增多，他又發(fā)現(xiàn)，大量的顧客光顧造成了購(gòu)物空間的擁擠，使得交易速度難以提高，而且也浪費(fèi)了顧客寶貴的時(shí)間；另一方面，一個(gè)商店總有一個(gè)輻射范圍，讓太遠(yuǎn)的顧客前來顯然不太可能。于是，他又發(fā)展了“連鎖經(jīng)營(yíng)”的方式，也就是多個(gè)店同貨同價(jià)，且店面設(shè)計(jì)、布局、裝潢也相同。這樣，就等于將一家店開在了更多、更廣的地方，當(dāng)然生意就越做越大。

大智慧：從這個(gè)例子我們可以看出，盧賓的創(chuàng)新是對(duì)已有的銷售方式，營(yíng)銷模式的一種拓展，一種突破；同時(shí)也是深諳銷售和顧客消費(fèi)心理方面的知識(shí)。盧賓為什么能創(chuàng)新？因?yàn)樗朴谟^察、發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而能針對(duì)問題運(yùn)用知識(shí)提供解決方案。