1. “先入為主”的陷阱

剛才我提到，乘坐“JR東海”的新干線，無論以什么順序插入車票，出票時，乘車券必定在上面。事實上，這種情況大概在兩年前發生了變化。如今實際情況是出票順序與插入車票時車票的順序上下顛倒。檢票時，若將特急券放在乘車券上面插入檢票機，則出票時乘車券在上面；若將乘車券放在特急券上面插入檢票機，則出票時特急券在上面。

出票順序具體是從什么時候發生變化的，我不太清楚。這也是因為我長期以來“沒有真正看清楚”，是我自己“先入為主”的觀念導致的。

如前所述，乘坐“JR東日本”的新干線時，車票出票時的順序與將車票插入檢票機時的順序是一致的，因此，我始終堅持特急券在上、乘車券在下的插入方式插入車票。而乘坐“JR東海”的新干線時，我想“反正無論以什么順序將車票插入檢票機，出票時都是乘車券在上”，因此，我總是以隨機的方式將兩種車票插入檢票機，并等待出票。

直到有一天，我的公司的一名員工突然告訴我：“小宮先生，JR東海的新干線在小田原站三號檢票機出票時，特急券是在上面的哦！”我當時想：“從東京到新大阪沿線有這么多檢票機，怎么可能只有這一臺檢票機與眾不同呢？”這時，另一名員工補充說：“東京站的檢票機出票時，有時也是特急券在上面。”

當時，我雖然不太相信他們說的話，但是他們都這么說，我也不禁有些納悶兒。再次乘車時，我便試著改變常規操作，把乘車券放在上面，特急券放在下面。沒想到，出票時，特急券竟然真的出現在乘車券的上面。

后來，經過多次測試，我發現：更換過的新檢票機都是按照特急券在上、乘車券在下的順序出票。

我一直覺得：“不管插入車票的順序是怎樣的，出票時都是乘車券在上。”多年來，我總是以“特急券在下，乘車券在上”的方式插入車票，因此，我才沒有察覺到新檢票機出票時的變化。

通過這個案例，我認為我們需要了解以下兩點。

第一，如果注意觀察，那么我們可以看到很多東西。注意到檢票機會先出哪種票的關鍵就在于此。

第二，“先入為主”的觀念會讓我們忽視很多東西。正是因為有“先入為主”的觀念，我才沒有注意到JR東海新干線檢票機出票方式的變化。

我還發現，JR東海的新檢票機比舊檢票機體積大，但出票的速度和舊檢票機一樣慢，這一點讓我感到不太滿意。