第1章 概述

1.1 PMO的定義

通常，Project Management Office（PMO）可被翻譯為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目管理辦公室等，在不同領(lǐng)域和組織中的具體稱呼可能有所不同，為簡(jiǎn)便起見，本指南統(tǒng)一使用其縮寫——PMO。

在實(shí)踐中，不同組織對(duì)PMO的定位、賦予的權(quán)責(zé)有很大差別。本指南闡述的是廣義上的PMO，其工作內(nèi)容不僅限于項(xiàng)目治理和項(xiàng)目管理等工作，而是在組織高層的位置上，承擔(dān)項(xiàng)目治理以及項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理（為行文簡(jiǎn)便，除特別說明以外，以下均將“項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目”簡(jiǎn)稱為“項(xiàng)目”，將“項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目管理”簡(jiǎn)稱為“項(xiàng)目管理”）的職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理提供資源、方法論、工具。在上層建筑中，PMO擔(dān)任統(tǒng)籌戰(zhàn)略管理的任務(wù)；在中層管理中，PMO負(fù)責(zé)推動(dòng)項(xiàng)目管理體系建設(shè)，實(shí)施項(xiàng)目管理，組織改革和創(chuàng)新，組織項(xiàng)目數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益管理；在下層夯實(shí)中，PMO負(fù)責(zé)推動(dòng)項(xiàng)目人才賦能，參與知識(shí)管理以及為組織建設(shè)PMO能力?？梢哉f，PMO是組織戰(zhàn)略改革的提倡者、決策的落地者、機(jī)制的建設(shè)者。

本指南中的PMO，泛指項(xiàng)目管理部門、項(xiàng)目管理中心、流程改進(jìn)中心、變革管理中心、項(xiàng)目與綜合管理部門等，是為了協(xié)調(diào)、管理和優(yōu)化戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、流程改進(jìn)、質(zhì)量管理、效益管理、變革管理、數(shù)字化管理等而設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)。PMO致力于提高組織內(nèi)外部管理的效率、質(zhì)量、效果和成果，使組織能夠更好地通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和商業(yè)價(jià)值。PMO通過標(biāo)準(zhǔn)化、框架化、最佳實(shí)踐的推廣和實(shí)施，提供戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、流程改進(jìn)等全方位的支持，為組織提供決策參考、行動(dòng)建議、項(xiàng)目實(shí)施和管理服務(wù)等，從而增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。