前言

指南背景

當(dāng)下，越來越不確定的、模糊的、復(fù)雜的、易變的時代環(huán)境呼喚越來越快節(jié)奏的應(yīng)對模式，項目管理模式能夠快速響應(yīng)甚至擁抱變化業(yè)已成為共識。無論是追求卓越的企業(yè)還是專注于創(chuàng)新的初創(chuàng)公司，都面臨著在有限的資源和嚴(yán)格的時間框架內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)的挑戰(zhàn)，因此，項目管理已經(jīng)成為組織成功的關(guān)鍵要素之一。項目管理不僅僅是一種方法，更是一種戰(zhàn)略性工具，能夠協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化資源，以確保項目的順利實施。

作為組織項目管理的載體，項目管理辦公室（Project Management Office，PMO）義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起通過有效開展項目管理，助力組織應(yīng)對環(huán)境變化，在激烈的市場競爭中立于不敗之地的大任。時代呼喚一部為PMO指明方向的指導(dǎo)手冊，《PMO知識體系指南》應(yīng)運而生。

本指南匯聚了中國PMO/PM社區(qū)中近三百位杰出項目管理專家的卓越智慧與經(jīng)驗結(jié)晶。這些來自全國各地的精英均擁有深厚的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及卓著成就，在各自領(lǐng)域內(nèi)引領(lǐng)潮流，共創(chuàng)了這份代表國內(nèi)項目管理前沿水平的寶貴指南。行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、人工智能、IT、衛(wèi)星遙感、航空航天、石油化工、教育、新能源/傳統(tǒng)汽車制造、建筑、新媒體、智能制造、醫(yī)療/醫(yī)藥、餐飲、零售連鎖等。

本指南旨在提供一套全面而實用的、組織視角下的項目管理原則和實踐指引，幫助讀者理解如何有效地從組織全局的角度管理項目集和項目，做好項目組合管理，支撐組織戰(zhàn)略落地。

指南目的

本指南由前言、概述及八大管理領(lǐng)域和一個能力模型構(gòu)成。通過本指南，希望讀者能夠獲得全面的PMO項目管理知識和方法，以PMO的視角在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中取得成功。無論你是經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，還是初次涉足項目管理領(lǐng)域的新手，本指南都將提供寶貴的見解和實用的工具，助你成為卓越的PMO專業(yè)人士。

指南受眾

本指南的主要受眾包括但不限于以下人員。

●PMO/PM從業(yè)者：項目組合、項目集或項目管理辦公室（PMO）人員，項目經(jīng)理，項目團隊成員，項目干系人。

●產(chǎn)品管理從業(yè)者：產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品需求方、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

●組織職能管理者：組織董事會成員、組織高管，項目、項目集和項目組合發(fā)起人，項目治理委員會成員，職能經(jīng)理、運營經(jīng)理、組織中層管理者，職能管理崗位人員。

●項目管理學(xué)習(xí)者：在校、在職學(xué)習(xí)項目管理相關(guān)專業(yè)的人員。

●項目管理研究和教授者：專職/兼職PMO/PM研究人員，專職/兼職項目管理工作人員，PMO/PM講師。

●其他人員：其他對項目管理、PMO感興趣的人員。

指南結(jié)構(gòu)

本指南主體由八大管理領(lǐng)域和一個能力模型構(gòu)成，如圖0-1所示。

●戰(zhàn)略管理：通過從項目管理視角為組織制定戰(zhàn)略并閉環(huán)管理，為組織輸送快速響應(yīng)變化的能力——PMO努力的方向。

●效益管理：通過搭建效益管理框架來進行識別、分析、規(guī)劃、達(dá)成、評估和維持效益的有效管理，實現(xiàn)組織的價值，確保組織戰(zhàn)略落地——PMO工作的底層邏輯。

●體系建設(shè)：通過構(gòu)建、監(jiān)督和維護組織項目管理體系，持續(xù)提升組織競爭力——形成PMO的治理能力。

●項目管理：通過全生命周期的項目管理及與運營管理的無縫對接，為組織輸送源源不斷的項目成果——形成PMO的執(zhí)行能力。

●變革創(chuàng)新：通過變革創(chuàng)新框架——五階段（ABCDE）+十過程，全面、系統(tǒng)地管理組織變革創(chuàng)新，為組織適應(yīng)市場競爭提供有力支撐——PMO的靈魂。

●數(shù)字化管理：兼顧組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目管理和數(shù)字化項目管理，為組織適應(yīng)數(shù)字化競爭大潮提供動力——PMO發(fā)展的趨勢。

●知識管理：通過及時、全面地獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新組織知識，打造學(xué)習(xí)型組織，以支持組織知識資產(chǎn)的持續(xù)積累和創(chuàng)新——形成PMO推動組織學(xué)習(xí)的能力。

●人才賦能：通過向下、向上、橫向及全員四個重要方向，打造組織項目管理人才資源池，為組織夯實項目管理地基——形成PMO的賦能力。

●PMO能力模型：全面梳理了PMO及PMO從業(yè)者的能力，并創(chuàng)新性地提出PMO成熟度模型，以為組織不斷提升項目管理水平提供方法和路徑——PMO發(fā)展力核心。

如希望了解更為詳細(xì)的信息，圖0-2是本指南的全景圖。