無(wú)論是在工作中，還是在生活中，人與人之間難免會(huì)出現(xiàn)矛盾或沖突。掌握化解矛盾的方法和技巧，往往被看作是情商高的表現(xiàn)。

高情商的領(lǐng)導(dǎo)者總是能用幽默的方式來(lái)化解矛盾。這種幽默、風(fēng)趣的方法不僅能夠瞬間化解尷尬和沖突，還能在緩和關(guān)系的同時(shí)，讓對(duì)方心服口服，接受自己的安排。

1 員工提出不滿，如何幽默地化解

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程中，難免會(huì)遇到個(gè)別成員心懷不滿，對(duì)公司及同事發(fā)表負(fù)面言論的情況。...