第三章
管理的三大主軸

中國式管理的三大主軸是以人為主、因道結合、依理而變，就是以“人”為中心，人為管理的主體，基于人的理念來組合，按照人能接受的道理來應變。

中國式管理和倫理具有十分密切的關系。一個人的人品，往往是管理有效與否的關鍵。

20世紀70年代以前，日本人不敢說日本式管理，因為第二次世界大戰失敗，帶給日本人很大的挫折感，以致對自己的文化失去信心。雖然實際運用的，是一套和美國式管理很不相同的管理，他們仍然不敢明目張膽地指出那就是日本式管理。就算明確說出來，也不過換來人家的冷眼和笑話。

日本經濟奇跡震驚世界，大家好奇地探索日本人究竟是怎么管理的。然而由于日本人中英文造詣比較深，已經不太了解日本文化；而少數說得出所以然的，并沒有能力用英文把它表達出來；加上歐美人士迄今丟不掉白種人的優越感，雖然有關日本式管理的英文版本的書籍已經不少，西方人能夠真正從中看出日本式管理奧妙的，畢竟不多。

19世紀末期，美國興起一股反形而上思潮，重視管理科學而輕視管理哲學。偏偏日本人一直倡導管理哲學的重要性，將中國的管理哲學與西方的管理科學結合起來運用。美國人從管理科學的層面，看出日本式管理不過是美國式管理在日本本土化的結果。日本人當然不肯承認它的管理哲學來自中國，循著茶道、圍棋、柔道的舊路，只鼓吹日本式管理可以移植到全世界。

日本人對歐美宣稱，東亞各國正在學習她的管理方式，而且很有成效。以馬來西亞為例，她的向東學習（look east），究竟是學習什么人？恐怕只有馬來西亞少數高層明白。然而，可以肯定的是，一旦馬來西亞成為經濟高度發展的國家，對馬來文化有了堅強的信心之后，就會承認馬來西亞式管理的存在與價值。

其實，站在管理科學的層面來看，管理便是管理，有效最要緊，分什么美國式管理、日本式管理？簡直多此一舉。站在管理哲學的層面來看，既然各種民族長久以來，已經形成不同文化，當然有其不同的管理。不論我們承不承認日本式管理，也不管日本人什么時候才敢承認日本式管理，日本式管理早已存在于日本人的生活之中，就像漢唐之際，早已出現中國式管理一樣。

經過多年的奮斗，中國也創造了經濟奇跡，可惜我們不敢像日本人那樣，說自己有一套管理。

那么，我們的成果，是來自美國式管理嗎？老實說，有很多管理者，完全是土法煉鋼，也照樣賺錢、照樣立業，問他是怎么管理的？他會說：“多半是東聽西聽，加上自己的想法，湊合起來的?！?/p>

這種答案，告訴我們中國式管理基本上是一種湊合而成的東西，因為我們的文化特質，就在于包容性極強，能夠把各種看到的、想到的、聽來的，湊合在一起。

平心而論，中國式管理當然存在，只是我們行之日久，反而說不上來，而且久未整理，已經雜亂無章。最主要的，還是對自己的文化缺乏信心，基于面子問題，不敢說它。我們現在把中國式管理的三大主軸，分述如下，以供參考。

1.以人為主：主張有人才有事，事在人為，唯有以人為主，才有辦法把事做好。中國式管理，可以說是人性化管理。

2.因道結合：認為制度化管理，不如以理念來結合志同道合的人士，大家有共識，比較容易同心協力，把一盤散沙，聚集起來發揮巨大的力量。

3.依理而變：合理解決，一直被視為比依法辦理更為合乎道理的方式。中國式管理，也可以說是合理化管理。