延長產(chǎn)品價值的兌現(xiàn)時間

你的產(chǎn)品價值如果能夠延伸得久一點(diǎn)兒，消費(fèi)者才愿意用時間來換取價值，這叫做產(chǎn)品價值的引申效果（又叫做遞延效果）。當(dāng)然，你最好能夠證明自己的產(chǎn)品價值能夠延續(xù)很久。

我們公司想發(fā)終身學(xué)習(xí)卡，我告訴我的同事：“你發(fā)終身學(xué)習(xí)卡，萬一以后公司倒閉了，或者以后公司不開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)了，再或者換了老板，服務(wù)方式變了，人家會告你的。”我發(fā)現(xiàn)很多公司動不動就搞終身會員卡，可到最后卻不了了之了，根本就做不到“終身”。如果今天我們賣給客戶一張終身會員卡，那么價格肯定是很高的，但問題是我們沒辦法保證終身，就變成了欺騙。所以，盡管終身會員卡的附加價值很高，但很容易出問題，即無法兌現(xiàn)“終身”的承諾。

不過，也有相反的例子。

案例

終身保修的香港珠寶

很多人買寶石、買黃金首飾都喜歡買香港的，其中一個重要原因就是香港珠寶店有一個很好的傳統(tǒng)：在香港的六福、景福、謝瑞麟等珠寶店買的珠寶，幾乎可以終身維修，只要你有當(dāng)初的收據(jù)；如果你想清洗甚至更換，他們也都可以滿足你。

我母親在1950年買了一款香港珠寶，后來珠寶上掉了兩個小配件。有一次我去香港，隨身帶著這款珠寶，找到了那家店，問他們可不可以修一下。店員拿起珠寶看了看，然后很爽快地說：“沒有問題。”取回珠寶時，我問店員：“多少錢？”他說：“你母親能夠把我們的首飾留到今天，我們公司就非常高興了，F(xiàn)ree，免費(fèi)！”回去以后，我把珠寶交給母親并把店員的話轉(zhuǎn)述給她，母親得意地說：“所以嘛，當(dāng)初沒買錯。”

1950年到現(xiàn)在，半個多世紀(jì)過去了，那家公司依然履行著當(dāng)初的承諾，這就是一種附加價值。