上篇
部門經(jīng)理常有的人事難題

CHAPTER 1
新晉部門經(jīng)理必須調(diào)整心態(tài)

由下屬變經(jīng)理——心態(tài)調(diào)整的必然性

任何人都不是天生的管理者，作為普通員工是不需要領(lǐng)導(dǎo)其他人的，這樣就不會(huì)感受到太大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。但是，作為部門經(jīng)理，下屬員工就會(huì)時(shí)常來(lái)找你，希望你能幫助他，希望能從你那里得到指導(dǎo)。這是因?yàn)椋鳛椴块T經(jīng)理的你，已經(jīng)成為公司里的關(guān)鍵人物。

經(jīng)歷了從普通員工到部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，你將面對(duì)截然不同的工作，這也就要求自己的心態(tài)要隨之轉(zhuǎn)變。這是因?yàn)椋阋呀?jīng)要從企業(yè)、部門整體利益出發(fā)來(lái)考慮、判斷事情了（見圖1-1）。那這些又與人力資源管理有什么關(guān)系呢？

下面，讓我們用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。比如，有一天你忽然成了經(jīng)理，身為經(jīng)理的你該如何面對(duì)原來(lái)與自己平起平坐的同事，并去帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？處在這種情形下的你可能感覺事情千頭萬(wàn)緒，連業(yè)務(wù)都還顧不過來(lái)，團(tuán)隊(duì)管理的事情想得也比較少。對(duì)此，我有兩個(gè)建議提供給你。

首先，最好采用交叉晉升的方式，盡量不從自己原來(lái)所在的團(tuán)隊(duì)尋找助手。這是因?yàn)椋绻麖脑瓉?lái)所在的團(tuán)隊(duì)選拔人才，即便是出于公心，也會(huì)帶來(lái)一定程度的誤解，另外也容易引起與現(xiàn)在所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾。

其次，可以先對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的工作進(jìn)行分析，然后從實(shí)際情況出發(fā)，按照工作流程順序排列的考量標(biāo)準(zhǔn)，為團(tuán)隊(duì)成員妥善安排工作職務(wù)，并為業(yè)績(jī)突出的員工創(chuàng)造歷練機(jī)會(huì)。

眾所周知，在合適的崗位安排合適的人選，會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而對(duì)于合適人選的選擇就是人力資源管理工作的一部分。這也從側(cè)面驗(yàn)證了一個(gè)結(jié)論，那就是不僅人力資源部門管人事，部門經(jīng)理也要管人事。所以，作為一線部門經(jīng)理，除了要精通本部門業(yè)務(wù)之外，還必須要學(xué)習(xí)很多人力資源管理的基本知識(shí)，提高自身的管理能力。

自檢

人力資源管理是人力資源部門的事，那么，人力資源部門在一家公司里到底起什么作用呢？

答案

其實(shí)，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)對(duì)人力資源部門的功能還沒有完全明確，有時(shí)候它的范圍不太容易界定清楚。雖然人力資源部門可能會(huì)負(fù)責(zé)一些諸如招聘、工資福利以及考勤之類非常瑣碎的工作，但其最主要的任務(wù)還是協(xié)助職能部門管好、用好人力資源，比如進(jìn)行員工培訓(xùn)。

所以，企業(yè)的部門經(jīng)理或主管都非常希望從人力資源部門得到協(xié)助，這就需要二者之間的溝通互動(dòng)。本書的一個(gè)重要目的就在這里。