4.互通有無，實(shí)現(xiàn)信息共享

溝通的第四個(gè)作用是互通有無，實(shí)現(xiàn)信息共享。

我以前任職的一家公司，前任管理者和新任管理者并不是一個(gè)離職后另一個(gè)入職。公司會(huì)讓兩個(gè)人一起上班大概半個(gè)月，甚至長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。前任管理者會(huì)留有備忘錄供新任管理者閱讀參考，會(huì)帶著新任管理者拜訪同行、大客戶等，還會(huì)拿著公司的人事檔案和資料跟新任管理者討論公司的人事問題。等到一切都交代清楚了，前任管理者才會(huì)離開。如果沒有這樣做，容易造成信息流的斷裂和信息資源的浪費(fèi)，前后任交接不到位，會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)和客戶的流失。

本章小結(jié)

◆人如果要做出成績(jī)，一定要學(xué)會(huì)有效溝通。

◆溝通的基本問題是調(diào)整你的心態(tài)，基本原理是你要關(guān)心別人，基本要求是面對(duì)問題你應(yīng)該主動(dòng)支援、主動(dòng)反饋。

◆溝通有四個(gè)作用：第一，凡事和員工講清楚，保證執(zhí)行到位；第二，讓員工參與管理，激勵(lì)其改善績(jī)效；第三，交流經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，促進(jìn)員工共同成長(zhǎng)；第四，互通有無，實(shí)現(xiàn)信息共享。