中國人合起來想

美國人偏重個(gè)人主義，采取個(gè)別激勵(lì)方式；日本人重視集體主義，激勵(lì)團(tuán)體而不針對個(gè)人。那么，中國人呢？我們到底是個(gè)人主義，還是集體主義？

中國人喜歡把事情合起來想，而不分開來看。我們既不是個(gè)人主義也不是集體主義，而是兩者兼顧并重：個(gè)人依賴集體，集體重視個(gè)人，可以說在團(tuán)體中體現(xiàn)個(gè)人。如果一定要說是什么主義，那就是交互主義。

在中國社會，個(gè)人的地位當(dāng)然受到尊重。要不然怎么可能一言九鼎，說話算數(shù)呢？但同時(shí)，團(tuán)體意識也備受重視，因?yàn)楦渤仓聼o完卵，有國才有家，有家才有個(gè)人的觀念至今仍然有很大的影響。

換句話說，應(yīng)該表現(xiàn)個(gè)人主義精神的時(shí)候，特立獨(dú)行備受推崇；應(yīng)該強(qiáng)調(diào)集體主義的時(shí)候，群策群力才能普受歡迎。中國人能屈能伸，但是必須合理。

把個(gè)人與團(tuán)體合起來想，有個(gè)人才有團(tuán)體，有團(tuán)體也才有個(gè)人。有時(shí)以個(gè)人為重，大家全力支持，讓這個(gè)人好好表現(xiàn)；有時(shí)則以團(tuán)體為重，個(gè)人全力配合，團(tuán)結(jié)一致才有力量。拿捏得恰到好處，便是合理。激勵(lì)和不激勵(lì)，最好也合起來想。激勵(lì)得好像沒有激勵(lì)一樣（如圖3-5），沒有受到激勵(lì)的人，也多少沾一點(diǎn)兒光，大家都有面子。如果分得很清楚，受到激勵(lì)的人感受到很大的壓力，而沒有受到激勵(lì)的人，必然深感沒有面子而滋生事端。雙方面都沒有好處，對團(tuán)體也將造成傷害。

激勵(lì)的無效性，大家都深有同感，卻始終難以改善。主要原因即在不能夠合起來想，卻分開來看。

中國社會講求有好處大家分享，一方面推己及人，一方面則表示同甘共苦。既然要把自己與同人合起來想，當(dāng)自己獲得某些好處的時(shí)候，自然要拿出一部分來和大家分享，才是言行一致的具體表現(xiàn)。

大家都心中有數(shù)，沒有得到好處，彼此都不計(jì)較，反正互相支持，應(yīng)該是例行公事。一旦某人獲得實(shí)際利益，大家就會想到：為什么做事情的時(shí)候，就要我?guī)兔Γ楷F(xiàn)在得到獎(jiǎng)賞，卻一個(gè)人獨(dú)吞，這樣公平嗎？得到獎(jiǎng)賞的人，當(dāng)然可以默不作聲，只是中國社會好像沒有什么秘密可言，很快大家都會知道。若是真的獨(dú)自收下，不拿出來分享，大家也不會怎樣，卻在表情、態(tài)度上有所變化。如果再請求別人支持、協(xié)助，恐怕冷言冷語加上冷面孔就很難避免。最好得到獎(jiǎng)賞拿出來和大家分享，比較符合通過個(gè)人獎(jiǎng)賞團(tuán)體的原則，而皆大歡喜。

但是，分享的結(jié)果，固然效果良好，而接受獎(jiǎng)賞的人，不免興起“過路財(cái)神”的感嘆，左手進(jìn)、右手出，還要繳所得稅，豈不令人氣惱？受獎(jiǎng)的人不感謝，因?yàn)椴]有得到實(shí)質(zhì)好處，這也是激勵(lì)無效的一大原因。

暗盤的設(shè)置可能由此而起。明著獎(jiǎng)賞五千元，讓受賞人拿出來請客，完成通過個(gè)人激勵(lì)團(tuán)體的預(yù)期任務(wù)。但是，如果沒有后續(xù)暗中支付的三千元，受賞的人就不會心生感謝而降低了激勵(lì)的效果（如圖3-6）。

把明的和暗的合起來想，激勵(lì)的效果才會增強(qiáng)。然而實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，卻應(yīng)該分開來發(fā)，對此我們將在后面有更詳細(xì)的說明。

本節(jié)小結(jié)

中國人既不偏重個(gè)人主義，也不偏重集體主義，而是兩者兼顧并重，個(gè)人依賴集體，集體重視個(gè)人。所以，對中國人來說，最有效的激勵(lì)方式，就是通過個(gè)人來激勵(lì)團(tuán)體。

思考

1.西方人為什么經(jīng)常逐一計(jì)算而不合并考慮？

2.你能接受日本激勵(lì)團(tuán)體而非個(gè)人的激勵(lì)方式嗎？為什么？

3.中國人為什么喜歡通過激勵(lì)個(gè)人來激勵(lì)團(tuán)體？