第一章　健康產業連鎖店發展前景

為什么開設健康產業連鎖店

20世紀90年代以前，人們對健康的判斷標準是身體有沒有產生疾病。比如說感冒了，表示身體發出了不健康的信號；得重病了，表示身體的健康狀態遭到嚴重破壞。那個年代，人們對健康的要求很簡單——不得病。

隨著生活水平的提高，人們對健康的重視程度也逐漸提高，不再以生病與否來判斷身體的健康程度，亞健康以及一些潛在的疾病也越來越引起重視。于是，養生的概念漸漸深入人心，琳瑯滿目的保健品不斷出現在人們的視野當中。

作為健康產業經營者，更要為民眾合理合法、快速有效地提供優質健康產品，與消費者構建便捷的聯結方式。過去，健康產業常用會銷這一經營方式，即將消費者召集在一起，通過開會的方式向消費者介紹產品、進行銷售。這一方式曾經取得了良好的效果。只要會銷講師能夠全方位地將產品進行說明，正確地引導消費者，通常一個會銷取得的業績要抵得上門店一個星期的業績。

然而，會銷方式也存在一些弊端。一方面，會銷模式被很多低端經營者不正當運用，把現場搞得如同非法傳銷一般，在社會中造成了很壞的影響，給大眾留下了不好的印象。很多消費者一聽說是會銷，想也不想就會認為那是騙人的。因此，會銷已經越來越難做了。

另一方面，國家及各地政府也出臺了相關規定，不允許以會議的方式進行保健品營銷。這一規定讓很多健康產業從業者不知道何去何從。

話說回來，即使國家不出臺這些規定，會銷做到今天也該到重新洗牌的時候了。如前面分析的，會銷的不規范經營、市場的掠奪式開發，已經讓會銷的誠信度降到了最低點，再加上一些假冒偽劣產品的泛濫，讓民眾談到會銷就會想到欺騙，讓政府看到會銷就會想到限制。

當然，投身健康產業本身沒有錯，也是明智的選擇。綜觀中國健康產業，銷售額已經突破了千億元大關，所以整個形勢還是良好的。那么，要繼續從事健康產業，就需要開發一種新的經營模式，那就是本書的重點——健康產業連鎖店。隨著互聯網近年的高速發展及普及，我們可以將健康產業與互聯網相融合。從這個角度經營，大健康時代將會迎來一個新的春天。

健康產業連鎖店模式可以有效地避免單純的會銷模式引發的種種弊端，主要體現在以下幾個方面：

首先，實體店提升信任度。雖然現在網購非常火爆，但是關乎身體健康養生的產品，人們還是習慣去實體店購買。一方面，實體店可以親眼看到、摸到、聞到產品，方便顧客進行全方位的了解，認為適合再購買；另一方面，即使產品出現問題，也可以找到店家進行協商，因為店鋪是跑不掉的。尤其對于一些老年人來說，他們更認同這一點。

其次，實體店與會銷相結合，可以合理合法地發揮會銷的優勢。如今，走在大街上，隨處可見一些健康產業的連鎖店，如養生會所、中醫養生館等。如果你仔細觀察，就會發現這些養生實體店大多以連鎖店的方式經營。經營者可以收集各連鎖店的潛在客戶，安排會銷講師進行周期性的會銷，效果不亞于傳統的會銷模式。

最后，互聯網這幾年發展異常迅速，這一點相信每一個人都深有體會。當然，健康產業連鎖店的發展也離不開互聯網行業，尤其是在用戶信息的采集、利用大數據分析鎖定客戶、產業布局等方面，互聯網起到了不可比擬的作用。

例如，大家熟悉的修正藥業，他們的發展規劃充分結合了互聯網模式。線下，他們設立有修元堂、修養堂、修正堂三大連鎖店，各個連鎖店的主營產品也不盡相同：修元堂主要以傳統滋補品、功能食品為主；修養堂主要以保健品和五行膳食為主；修正堂主要以藥品和醫療器械為主。線上，他們構建有“三修健康網”和“三修健康商城”，并與中國教育電視臺合作推出“全民話健康”欄目。

在線下，修正藥業的產品通過連鎖店的形式深入人心，與客戶零距離接觸，獲得了客戶的信任和好感，樹立了良好的用戶口碑。在線上，從提供健康知識、展示企業風采的角度講，有“三修健康網”；從銷售營銷的角度講，有“三修健康商城”。單從這兩個網站來看，除了產品體驗，客戶的需求基本上都可以通過線上滿足。此外，通過與知名媒體的合作，他們加強了品牌宣傳力度，提升了品牌的知名度，強化了產品在客戶心中的地位。尤其在互聯網發展如火如荼的今天，這種線下連鎖店、線上網絡平臺組合的方式，不可小覷。

從修正藥業的例子可以看出，互聯網的介入讓健康產業連鎖店更具優勢。連鎖店解決了客戶的信任問題，互聯網解決了客戶的信息問題，從而有效地提升了健康產業的發展。所以，在大健康時代，健康產業連鎖店是時代發展的需求，更是眾多健康產業經營者需要把握的時代命脈。