- 大健康連鎖店運營管理策略
- 彭博
- 1396字
- 2024-12-24 18:22:47
家庭健康產(chǎn)業(yè)連鎖店
所謂家庭健康產(chǎn)業(yè)連鎖店,就是運用連鎖店的經(jīng)營模式銷售一些家庭常用的健康產(chǎn)品。如血壓計、血糖儀、血氧儀、體溫計、心血管檢測儀、血脂檢測儀、聽診器、測精寶、避孕儀、家用心電圖、計步器等各種家用檢測儀;三高治療儀、磁療儀、遠紅外溫熱磁療儀、溫熱電位治療儀、高壓氧治療設備、光譜輻射治療儀、物理治療及康復設備、生物反饋儀、熏蒸理療設備、牽引器械、溫熱理療床、按摩理療床等理療產(chǎn)品;創(chuàng)可貼、繃帶、制冷儲存箱、冷熱敷貼等家庭急救護理產(chǎn)品;家庭康復護理輔助器具、女性孕期及嬰兒護理產(chǎn)品、家庭用供養(yǎng)輸氣設備等;皮膚、黏膜等醫(yī)用消毒劑、衛(wèi)生凈化消毒用品、室內(nèi)空氣質(zhì)量改善設備等;中醫(yī)診斷治療儀器、保健按摩器材、家用制氧機、家用凈水器、水療儀、蒸汽儀、超聲波儀、美容設備與材料、美體塑身設備、汗蒸、SPA等家用保健器械;還有一些戶外體育用品及多功能健身器材等。
所有這些都是一個家庭常用的健康產(chǎn)品,也是健康保健產(chǎn)品中銷量較為穩(wěn)定的。隨著人們對健康要求的日益提升,家庭健康養(yǎng)生方式越來越被重視。據(jù)調(diào)查,在2009年的時候,60%的家庭平均每年健康消費3000元,而且這一數(shù)據(jù)每年都在增長。今天來看,家庭年健康消費已遠遠不止這個數(shù)字。雖然在2009年,家庭健康產(chǎn)業(yè)抓住市場潛力迅速發(fā)展了起來,但是由于近幾年人們消費習慣的改變,加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,使傳統(tǒng)的經(jīng)營方式舉步維艱。
相比之下,連鎖經(jīng)營的方式就更為有效。首先,這類產(chǎn)品幾乎是每一個家庭的必需品,使用頻率較高。其次,大多數(shù)消費者集中在節(jié)假日或下班時間才有空閑,因此,離家近、便于消費是消費者的一大需求。根據(jù)這一點,家庭健康產(chǎn)業(yè)連鎖店選址就有個重要原則——就近原則,也就是說連鎖店位置離居民區(qū)越近越好。打個比方,如果你下班后感覺很累,想做個汗蒸,但最近的店離你家也要5公里遠,我想你一定會放棄這個方法,選擇在家洗個熱水澡上床睡覺。
綜合來看,家庭健康產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品種類繁多,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足客戶的需求,以連鎖店的形式經(jīng)營更符合當前客戶的需求。健康產(chǎn)業(yè)連鎖店具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,便于打造核心會員。大多數(shù)人平時出去吃飯,都會選擇自己心目中印象較好的飯店,也就是你經(jīng)常光顧的飯店。對于飯店來說,你是他們的老客戶,是他們的核心客戶。健康產(chǎn)業(yè)連鎖店的優(yōu)勢也是如此,只要我們的產(chǎn)品、服務足夠好,采用一系列正確的促銷方式,就能夠培養(yǎng)出這樣一批核心會員。
第二,便于提升品牌影響力。傳統(tǒng)的會銷模式基本上都是打一槍換一個地方,或者在一個地方很長時間才打一槍,這種方式要想讓客戶記住你的品牌很難。而在連鎖店經(jīng)營中,我們可以依靠店鋪品牌、店鋪裝修、燈光設置、柜臺設置、海報等要素,給客戶留下較為深刻的印象,從而有助于品牌傳播及提升。
第三,便于活動開展。連鎖店的優(yōu)勢之一是便于收集到很多潛在客戶的信息,如對每天進店的客戶進行登記。隨著時間的推移,再加上一些成交的老客戶,就可以積累一定的客戶資源。這些客戶資源將為活動開展打下良好的基礎(chǔ)。例如,我們可以結(jié)合會銷的方式,有針對性地邀請客戶,店長負責講課,店員負責辦理禮品卡、發(fā)放禮品以及補充客戶的信息。當然,我們還可以舉行各種各樣的活動,客戶資源便是活動開展的基礎(chǔ)。
總之,家庭健康產(chǎn)業(yè)連鎖店是社會發(fā)展的需求。西方國家很多家庭都有私人醫(yī)生,而從我國目前發(fā)展的狀況來看,私人醫(yī)生顯然不符合當前眾多家庭及個人的需求,而構(gòu)建家庭健康產(chǎn)業(yè)連鎖店則非常合適。
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