曾經有一個神父，在教堂里遇到一個人，對方問他：“我可以在祈禱的時候吸煙嗎？”神父大怒，覺得這人不敬上帝，把他趕出了教堂。沒多久又來了一個人，他問：“我可以在吸煙的時候祈禱嗎？”神父點了點頭，前者的問話讓神父覺得此人對待祈禱的態度不夠尊敬，而后者的問話卻讓他覺得此人就連吸煙時也不忘祈禱是很可取的。這就是語言的技巧，完全相同的一件事，如果說話的方式不同，就會帶來截然不同的結果。

身在職場，我...