編者序二

本書是德衍睿通研究院成立后的第一本書，是德衍睿通2022年“把管理寫進日子里”管理臺歷文章的合集。

德衍睿通在十幾年管理咨詢的過程中一直秉承傳遞管理理論的理念，通過管理理論、信息技術與企業實踐的深度融合，用系統的方法解決具體管理問題。德衍睿通對行業的理解與洞察、對企業痛點的審視與把握、對方案的產出與實施輔導，無一不是源于對管理理論的傳承和發展。

德衍睿通樂于向企業傳遞經典的管理理論，更樂于見證這些管理理論、工具模型在企業不同場景中因為高度共識、高頻使用而帶來管理效率的改善，甚至是企業收益的提升。但在管理咨詢的過程中，我們越來越深刻、清晰地認識到，在借鑒西方管理理論的探索上，企業往往面臨兩種現實情況：一種是覺得這些管理模型、理論的場景與企業實際發展不符，解決不了當下企業的復雜情況；另一種是面臨具體管理問題、管理場景時，企業對于能夠解決該管理問題的理論工具知之甚少或者理解不一，需要我們在咨詢過程中解讀管理模型，統一認知。

2021年，德衍睿通在與某客戶的合作中，編制了管理模型手冊。該手冊匯總了常見的33個高頻管理模型與工具，簡要介紹了模型的來源、應用場景及使用介紹。這本手冊在其受訓學員中廣受好評，因著這些喜愛，也收集到一種新的聲音——希望能對這些模型有更深入的解讀和應用案例參考。這些建議，也更加堅定了德衍睿通的想法——推出一系列管理知識普及內容。2022年率先印制了 “把管理寫進日子里”的管理臺歷，我們從戰略、組織、人力、流程、營銷、項目管理等常見管理場景中篩選了53個管理理論與模型。德衍睿通研究院持續在公眾號上為每周臺歷的管理模型發文解讀，更詳細地闡述該周管理模型的原理、應用場景。匹配每周的臺歷，讀者能夠深度了解一個管理模型的使用方法，更容易與實際工作結合。

在這幾十個管理模型中，絕大多數是沿用已久的經典管理模型，如SWOT、波特五力、波士頓矩陣等。其實，介紹經典管理模型的圖書屢見不鮮。本書重提這些模型，是要有所區別的。

一是管理理論和模型工具提供的是一個管理的思維，為某種場景下的難題提供一種解決思路，這種思路相對系統且邏輯通順。這些理論所體現的思維，經歷幾十年的企業實踐驗證是普遍適用且行之有效的。因此，即使解決具體問題的理論和模型并不唯一，但是基于場景選擇下的思維重構，在該特定場景下的模型選擇需保持唯一性。比如，書中選擇了PESTEL而不是PEST這個戰略環境分析工具，是基于思維的全面性和適用性的考慮，借助模型以更為廣闊的視角去洞察環境的變化。但最終用哪個模型的哪些維度去分析具體問題所處的環境，還需要讀者從需求出發，從問題出發。

二是管理理論和模型工具的本質還是作為管理溝通工具、模型結構化的表達方式更利于統一思想。不管用何種理論，都是為了能夠實現企業上下層的管理貫通和橫向的業務協同。只有實現從上到下的管理理解一致性，從頂層戰略到個人的日常任務才具有執行力。在這種理念下，理論和工具便不再是企業管理者的層級管控工具，而是協同、賦能的溝通工具，使不同角色的人員用同一種模式進行思考和相互理解，并基于達成的共識去開展工作、創造價值。在咨詢過程中，經常會有管理者因為追求新的管理理論而摒棄某個管理理論下長期構建而成的管理方式。若如此理解，溝通工具又何來過時一說呢？所以，并不是BSC、KPI過時了，就要緊跟潮流用OKR，這些都不過是將戰略目標拆分到工作任務的不同方式。管理者需要選擇的是，哪種績效的溝通方式更適于企業業務間的全員理解和業績達成，更重要的一點是，哪種方式能使員工在接受任務的過程中樂于持續產生價值貢獻。

三是管理理論的使用是分層次和目的性的，一套理論或一個模型并不能解決管理體系上的問題，也不能解決全部的管理問題。某些理論工具可能更適用于基層管理者，某些工具更適用于特定業務領域。所以，當不同發展時期的客戶在面對各自不同的復雜管理問題時，單一的管理理論和模型工具不足以給出思維建議，或者現有的管理理論中暫無解決該類復雜問題的理論原型。德衍睿通沿用模型的思維，綜合跨業務領域的傳統理論工具，設計眾多適用于復雜管理場景的Dwise管理模型系列。例如：Dwise組織效能評估模型用來評估組織效能水平，識別組織問題；Dwise員工編制總量的預估模型中，用多重的指標設計和數據驗證來預測企業編制總量。

以上也是我們將管理模型的解讀文章進行合集出版的初心。企業會面臨更多新的管理實踐和問題，在通過管理改善來支撐轉型升級、數字化變革的進程中，亦難有普適的一致性理論，需要利用某些管理理論結合企業實踐進行“共創”，來解決新環境、新模式、新需求所引發的各類管理難題。德衍睿通將一如既往地參與這些“共創”的過程，助力企業將管理理念、管理創新更好地應用于企業實踐和發展。我們愿以此書作為這些探索結果的記錄。

韓昕

寫于本書定稿日

2023年3月19日