推薦序一

ChatGPT橫空出世，舉世震驚。鑒于ChatGPT能夠通過理解和學習人類的語言進行智能對話，像人類那樣聊天，也能夠完成文本任務，如寫郵件、寫視頻腳本、寫文章、寫論文及翻譯等，有人說：培訓師的飯碗很快就會被搶了。

我覺得，這個結論的前提條件應該是ChatGPT具備了培訓師的能力和素養。

培訓師需要具備哪些能力和素養？本書從專業的視角給了我們答案。初級培訓師剛走上講臺，需要的職業素養和能力有：職業自豪感、課程開發能力、演繹呈現能力、互動控場能力和課件制作能力。所以，ChatGPT要成為初級培訓師，就要像人類一樣有感情，有使命感、自豪感，會自主思考，授課現場能和學員迅速產生連接，根據不同環節采取不同的互動控場策略。中級培訓師就更有挑戰性了，要有專業精神，要懂經驗萃取、案例開發、教學設計和互動引導，這里面涉及八大智能，以及自我萃取和萃取他人這些深層次的思維。至于高級培訓師，已經不能把眼光僅聚焦在課堂的幾十分鐘或幾小時內，而是要從內部學習專家的角色出發，做好調研訪談，幫助組織做好業務診斷，進行學習項目設計、評估及反饋。對于ChatGPT來說，要想具備中級和高級培訓師所需的能力和素養，還有很長的路要走。

立志成為培訓師的朋友，如果想在很短的時間里快速掌握專業培訓體系的知識技能，想有現成的方法論及工具表單，本書是不二選擇。

陳瑤

中車時代培訓發展中心執行院長