1.3 月光工程萌芽之二：洛馬公司臭鼬工廠的創(chuàng)新型管理

臭鼬工廠（Skunk Works）是洛克希德·馬丁（簡(jiǎn)稱洛馬）公司高級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的別稱，它是當(dāng)今世界上最為先進(jìn)最具創(chuàng)新力的飛行器研發(fā)機(jī)構(gòu)之一，它的發(fā)展歷程在世界航空工業(yè)史上留下了不可磨滅的印記。

1.3.1 臭鼬工廠的成立

第二次世界大戰(zhàn)期間，洛克希德公司將其研究發(fā)展項(xiàng)目部搬到了加利福尼亞州伯班克一個(gè)不為人知的“馬戲團(tuán)帳篷”里。起初，工作場(chǎng)地是工作人員自己搭建的，墻體是用閑置的發(fā)動(dòng)機(jī)包裝箱堆砌而成的，屋頂則是用的從馬戲團(tuán)租來(lái)的帳篷（圖1-7）。因當(dāng)時(shí)其廠毗鄰一家散發(fā)著惡臭的塑料廠，員工不得不戴著防毒面具來(lái)上班，工程師們對(duì)勞動(dòng)環(huán)境表示不滿，自嘲地說(shuō)：“我們這里真是臭鼬工廠啊！”“臭鼬工廠”由此得名。

1.3.2 臭鼬工廠靈魂人物——?jiǎng)P利·約翰遜的故事

凱利·約翰遜是洛克希德公司的靈魂人物。著名的U-2高空偵察機(jī)和SR-71遠(yuǎn)程戰(zhàn)略偵察機(jī)就是出自他手。凱利·約翰遜是一個(gè)不盲目迷信理論的人。

在U-2偵察機(jī)之前有一款不被人們所熟知的高空偵察機(jī)RB-57。有一天凱利·約翰遜突然想到了一個(gè)邏輯“犧牲有限的速度，換取相應(yīng)的高度”，于是凱利·約翰遜改造了一架英國(guó)設(shè)計(jì)的美國(guó)編號(hào)為B-57的雙發(fā)噴氣式轟炸機(jī)。他把這架轟炸機(jī)上不必要的東西全扔了，例如轟炸機(jī)瞄準(zhǔn)具、槍支彈藥，甚至炸彈掛架、尾炮射擊員也“下崗”了，讓飛機(jī)重量輕了許多。

另外凱利·約翰遜帶人把B-57的一雙翅膀給卸了，取而代之的是面積更大的、更長(zhǎng)的翅膀，改造后的RB-57確實(shí)比原來(lái)飛得更高了，但是卻驗(yàn)證了他的這個(gè)邏輯是錯(cuò)誤的，實(shí)踐證明“飛機(jī)飛得越高，同等速度用的推力就越小”，這是因?yàn)楦叩牡胤娇諝饩透”。@得升力，就要飛得更快。

得到這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，凱利·約翰遜經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的測(cè)算就確定了U-2飛機(jī)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的要求；由于發(fā)動(dòng)機(jī)工程非常復(fù)雜且專業(yè)，凱利·約翰遜是個(gè)“門(mén)外漢”，于是他尋找能夠使用的現(xiàn)成的發(fā)動(dòng)機(jī)供U-2使用。不過(guò)現(xiàn)成的發(fā)動(dòng)機(jī)并不完全適用于U-2，于是凱利·約翰遜對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了改造，結(jié)果很成功。

嘗試過(guò)改造發(fā)動(dòng)機(jī)并不是“高不可攀”的事件以后，凱利·約翰遜決定“攀登新高峰”，此時(shí)的凱利·約翰遜工程師對(duì)噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)也只是停留在“飛機(jī)的速度由發(fā)動(dòng)機(jī)推力決定，只要推力足夠，速度不成問(wèn)題”上，這種邏輯在今天的教科書(shū)里是可笑的。

凱利·約翰遜就這么開(kāi)始干了，他計(jì)算到A-12這個(gè)重量的飛機(jī)需要最少要220千牛的發(fā)動(dòng)機(jī)推力，再根據(jù)沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)的理論認(rèn)為J-58這個(gè)非加力推力52千牛的渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)是比較恰當(dāng)?shù)模谑荍-58在凱利·約翰遜“無(wú)知”中入選A-12項(xiàng)目，而從此走入輝煌。

J-58按今天的航空理論是不夠格入選“雙三”（最高升限在30000米以上，最高速度在3馬赫[1]以上）飛機(jī)用發(fā)動(dòng)機(jī)的，“不可辯駁”的理由專家們最少能講出100個(gè)，但是當(dāng)年凱利·約翰遜帶領(lǐng)工程師化解了那100個(gè)“不可辯駁”，最終走向了輝煌。

凱利·約翰遜工程師團(tuán)隊(duì)遇到的第一個(gè)問(wèn)題是高溫燃?xì)庾罱K速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于3馬赫，這需要有足夠的尾管長(zhǎng)度，于是他們加了足夠長(zhǎng)的尾管。

第二個(gè)問(wèn)題也就出現(xiàn)了：尾管越長(zhǎng)，重量就會(huì)越重，而且在沒(méi)有冷卻的情況下尾管會(huì)燒得通紅，即便今天的噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)也不能容忍這種情況出現(xiàn)。然而凱利·約翰遜團(tuán)隊(duì)對(duì)此問(wèn)題的處理胸有成竹，面對(duì)被燃?xì)鉄猛t的尾管，凱利·約翰遜工程師團(tuán)隊(duì)把它們當(dāng)作熱交換器使用，用來(lái)加熱沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)需要加熱的空氣，所以J-58那段增加的被燃?xì)鉄猛t的尾管就是沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)最主要的熱交換器。

第三個(gè)問(wèn)題就是讓加力燃燒器得到足夠的空氣以得到較高的燃燒效率，凱利·約翰遜工程師團(tuán)隊(duì)為此從最后幾級(jí)高壓段引出三股高壓空氣，這是原來(lái)的J-58發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有的；正是這三股高壓空氣，使J-58組合沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)不會(huì)冒黑煙，而是出現(xiàn)完全燃燒的漂亮的藍(lán)焰。多少年來(lái)，各種沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)都無(wú)法很好地解決這些問(wèn)題，而J-58組合沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)卻解決得很成功。

凱利·約翰遜工程師對(duì)噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)是不太在行的，比起許多專家來(lái)說(shuō)，他甚至是個(gè)外行，雖然他成功改造了J-58組合沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)，但不會(huì)有人承認(rèn)他是優(yōu)秀的發(fā)動(dòng)機(jī)專家，然而那時(shí)優(yōu)秀的專家們卻造不出J-58組合沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)這種優(yōu)秀的發(fā)動(dòng)機(jī)。

專家們的理論越豐富，束縛思想的條條框框就越多，結(jié)果就越荒唐可笑。問(wèn)題出在哪里呢？出在檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)上，許多理論建立在不全面的試驗(yàn)結(jié)果上，而更多的理論又依據(jù)這本來(lái)就存在瑕疵的理論，所以經(jīng)常會(huì)鬧出“大公雞生出咸鴨蛋”的笑話。J-58組合沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)的成功正是源于凱利·約翰遜近乎盲目的理論知識(shí)水平和勇于動(dòng)手嘗試的探索精神，如果他對(duì)沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)及其理論有很深的造詣，估計(jì)也就沒(méi)有J-58組合沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)成功的輝煌了。

已有的知識(shí)和理論是對(duì)人思想的束縛，只有動(dòng)手去嘗試，破除思想束縛，才能成就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才。

1.3.3 臭鼬工廠的創(chuàng)新型管理方式

臭鼬工廠以人性化和高度自治的管理方式，避免組織內(nèi)部的想法創(chuàng)意被官僚主義限制。凱利·約翰遜帶領(lǐng)一群積極進(jìn)取的專業(yè)工程師，以無(wú)比的創(chuàng)造力發(fā)展出美國(guó)國(guó)防科技中最機(jī)密、最先進(jìn)的武器產(chǎn)品，更以迅速、有效的成本控制著稱于世，從而成為全世界一流制造業(yè)大型公司效法學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。下面我們看一下他的管理方式。

（1）自由、自由還是自由

做自己喜歡的事是自由，喜歡自己做的事是幸福，相信每一位科研工作者都渴望得到如同臭鼬工廠的設(shè)計(jì)人員所處的這種工作環(huán)境：自由而高效。“世界上最大的幸福莫過(guò)于，自由地做著自己喜歡做的事，還有人給錢(qián)！”臭鼬工廠的工作團(tuán)隊(duì)最讓人羨慕的地方在于：科研人員最大限度地?fù)碛忻撾x事務(wù)性工作的自由。

事務(wù)性工作纏身是高科技研發(fā)工作的最大天敵，科研工作一旦陷入數(shù)不清的繁文縟節(jié)之中，勢(shì)必會(huì)耗費(fèi)有限的精力，這也是科研工作者們最大的悲哀。凱利·約翰遜限制任何人給他超過(guò)20頁(yè)的報(bào)告。凱利說(shuō)“我沒(méi)有時(shí)間去閱讀長(zhǎng)篇大論”。他也限制會(huì)議的規(guī)模，通常為15人參會(huì)或更少。

（2）創(chuàng)新魔力無(wú)處不在

臭鼬工廠的創(chuàng)新無(wú)處不在，大到整個(gè)工廠組織、結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，小到某個(gè)產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新，正是在這些創(chuàng)新的推動(dòng)下，臭鼬工廠一路披荊斬棘。臭鼬工廠的成功首先來(lái)自于其組織創(chuàng)新。組織小更利于創(chuàng)新“施展拳腳”，但同時(shí)，小組織大多會(huì)面臨資源不足的困窘，在研發(fā)或是新產(chǎn)品引進(jìn)上缺乏保障，不免會(huì)給創(chuàng)新掣肘；相反，組織大了，實(shí)力雄厚，利于創(chuàng)新突破，但規(guī)矩多、程序復(fù)雜一向是大組織的通病，這在很大程度上也抑制了創(chuàng)新。

臭鼬工廠正是兼得二者之長(zhǎng)。一方面，它有大組織為靠山，各種資源保障充足，可謂“不愁吃不愁喝”；另一方面，它又能以一種獨(dú)立的方式運(yùn)作，擺脫掉臃腫組織的諸多束縛，輕裝上陣。

創(chuàng)新的方式方法縱有千種萬(wàn)種，歸結(jié)到最后，有一點(diǎn)不容小覷：鼓勵(lì)創(chuàng)新，就必須要有欣然接受失敗的準(zhǔn)備和勇氣。在臭鼬工廠的領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，“只要你正在做知道怎么去做的每件事情，即使失敗了也無(wú)所謂。從頭再來(lái)，重新努力，重要的是要從失敗中學(xué)習(xí)。失敗的同時(shí)也是在挑戰(zhàn)極限。如果你沒(méi)給成員嘗試失敗的機(jī)會(huì)，那么你對(duì)他們是不公平的。”

（3）組織創(chuàng)新的本質(zhì)

技術(shù)創(chuàng)新的前提是：組織方式與管理方式的創(chuàng)新，否則技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是一句空話。臭鼬工廠第二任總裁本·里奇說(shuō)過(guò)一句話：“好人能不能得不到好報(bào)？簡(jiǎn)單地說(shuō)，不能，如果是每天要和五角大樓打交道的話。”這句看似玩笑的話卻道出了組織創(chuàng)新的內(nèi)在原因：任何大機(jī)構(gòu)以及大項(xiàng)目，到一定時(shí)期就陷入“和五角大樓打交道”之類的事務(wù)性工作，以及數(shù)不清的繁文縟節(jié)，本事再大，也會(huì)被文牘和規(guī)章捆住手腳，那樣的話你可以是個(gè)好的員工，但得不到好報(bào)。

（4）創(chuàng)新接力棒

從約翰遜開(kāi)始，在公司最高層支持下創(chuàng)建了這種創(chuàng)新模式，他和整個(gè)團(tuán)隊(duì)是這種創(chuàng)新模式的獲益者。他之后的每一位繼任者，不但是獲益者，更擔(dān)負(fù)著不讓這種創(chuàng)新基因消逝而僵死的重任，每一個(gè)成員既是獲益者又是監(jiān)督者，也是更好機(jī)制的推動(dòng)者。此時(shí)，新的領(lǐng)導(dǎo)者已沒(méi)有可能胡來(lái)或獨(dú)斷專行，通過(guò)70年、三四代人的沉淀，早已形成了思維習(xí)慣和工作習(xí)慣。

（5）臭鼬工廠的管理原則

約翰遜為臭鼬工廠設(shè)計(jì)了14條規(guī)定，將他的核心理念和基本原則付諸實(shí)踐，這些規(guī)定非常實(shí)際，有極高的可操作性，稱為臭鼬工廠的14條常規(guī)。

1）臭鼬工廠經(jīng)理必須在所有方面完全控制自己的計(jì)劃，也應(yīng)該向部門(mén)總經(jīng)理或更高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2）必須由軍工業(yè)提供很強(qiáng)但又很小的項(xiàng)目辦公室。

3）與該項(xiàng)目有關(guān)的人的數(shù)量必須嚴(yán)格限制。使用少而優(yōu)秀的人（占所謂的正常人數(shù)的10%～25%）。

4）必須提供一個(gè)非常簡(jiǎn)單并且具有很大的更改靈活性的制圖和圖樣發(fā)放系統(tǒng)。

5）必須有一個(gè)最低數(shù)量的報(bào)告要求，但重要的工作必須徹底記錄。

6）必須有一個(gè)月費(fèi)用審查表，不僅包括已經(jīng)花費(fèi)和交付的，而且還應(yīng)包括完成該計(jì)劃的預(yù)計(jì)費(fèi)用。不要拖欠賬單超過(guò)90天，不要突然告訴客戶超支。

7）承包商必須委派和承擔(dān)比平常更多的責(zé)任以獲得好的供應(yīng)商來(lái)投標(biāo)分包的項(xiàng)目。采用商業(yè)投標(biāo)程序往往比軍事程序要好。

8）臭鼬工廠目前使用的檢查系統(tǒng)，已經(jīng)在空軍和海軍中應(yīng)用，它符合現(xiàn)有的軍事要求。臭鼬工廠也應(yīng)在新的項(xiàng)目上應(yīng)用，給分包商和供應(yīng)商更多的基本檢查責(zé)任，不要重復(fù)檢查。

9）承包商必須授權(quán)檢測(cè)最終產(chǎn)品，而且必須在最初階段測(cè)試它。如果承包商不這樣做，他馬上就會(huì)失去設(shè)計(jì)其他產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

10）必須在簽訂合同之前就用于硬件的規(guī)范達(dá)成一致意見(jiàn)。

11）資助必須及時(shí)到位，這樣承包商就不需去銀行貸款來(lái)支持政府項(xiàng)目。

12）軍事項(xiàng)目組織與日常有密切合作和聯(lián)系的承包商之間必須相互信任，這樣就不太可能有誤解了。

13）必須通過(guò)適當(dāng)?shù)陌脖４胧﹣?lái)嚴(yán)格控制外人及工作人員進(jìn)入該項(xiàng)目。

14）因?yàn)橹挥猩贁?shù)人會(huì)在制程和其他區(qū)域工作，所以必須設(shè)法提供獎(jiǎng)勵(lì)良好業(yè)績(jī)的方法，而不是僅僅基于人員的數(shù)量。

臭鼬工廠以其卓越的對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)定創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的產(chǎn)品，在戰(zhàn)斗機(jī)方面取得了遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

波音的“鬼怪工廠”（Phantom Works）、施樂(lè)的Palo Alto實(shí)驗(yàn)室、美國(guó)AT&T的貝爾實(shí)驗(yàn)室，美國(guó)陸軍部的“曼哈頓計(jì)劃”、IBM的“國(guó)際象棋項(xiàng)目”、BMW的“i項(xiàng)目”等如雨后春筍般崛起，這些都是臭鼬工廠商業(yè)化的典型代表。蘋(píng)果公司的Macintosh電腦、東芝的筆記本等很多產(chǎn)品也都是在這種組織創(chuàng)新的模式下生產(chǎn)出來(lái)的。這種模式其實(shí)是從20世紀(jì)50年代開(kāi)始逐漸在大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中流行的，已經(jīng)沖破航空航天領(lǐng)域，并在工業(yè)、商業(yè)等眾多領(lǐng)域的企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。

這種起源于美國(guó)洛馬臭鼬工廠的創(chuàng)新型管理方式，也成了月光工程的萌芽之一。