第一章 營銷是一項商務職能

按照德魯克始終一貫的思維方式，當我們遇到什么麻煩的時候，首先應該回到事實層面上，弄清楚這是一件什么事情，這是一件有關什么性質的事情。當我們弄不清楚營銷是什么的時候，應該回到事實層面上，弄清楚營銷究竟是一件什么事情。在企業中，任何事情都稱為“職能”，諸如職能活動、職能事項或職能活動事項。