推薦序二 雄關(guān)漫道真如鐵

本書是華為公司首次對外發(fā)表的項(xiàng)目管理專業(yè)著作，由華為首席項(xiàng)目管理專家孫虎牽頭組織編撰。書中寫的是華為各級項(xiàng)目管理者親身經(jīng)歷和從事的項(xiàng)目管理事業(yè)，記載的是幾代華為人在項(xiàng)目管理領(lǐng)域所做的大量研究和取得的成功實(shí)踐，因此書中所舉的事例、所介紹的做法更真實(shí)、更鮮活，他們對項(xiàng)目管理精髓的理解也更直接、更深刻。讀這本書，更能讓我們感受到身臨其境的項(xiàng)目管理的炮聲與炮火，也更能讓人感悟到項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)精神、伙伴友誼和機(jī)制力量。看這本書能夠使我們產(chǎn)生一種投身到項(xiàng)目管理中去的強(qiáng)烈愿望。

項(xiàng)目管理能力是華為的“根能力”。“各級干部要有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，體現(xiàn)出華為公司以項(xiàng)目為中心的運(yùn)作機(jī)制。在VUCA[1]時(shí)代，它更意味著指揮要靠近一線，激發(fā)每個(gè)員工的創(chuàng)造潛力，善于與不同的相關(guān)方合作，提高實(shí)現(xiàn)價(jià)值的可靠性和效率。只有以項(xiàng)目為中心，才能避免決策者坐在辦公桌后面看世界、部門之間各自為戰(zhàn)、員工被工具化、企業(yè)與客戶相互博弈等大企業(yè)病。缺乏項(xiàng)目管理能力支撐的企業(yè)，不管其口號(hào)喊得多么響、其理念多么先進(jìn)，都只是“風(fēng)口上的豬”：風(fēng)來了可以起飛，風(fēng)過了則會(huì)摔死。

“打贏班長的戰(zhàn)爭”是華為公司項(xiàng)目管理的戰(zhàn)術(shù)要求，要“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”，“華為的項(xiàng)目經(jīng)理就是CEO”，進(jìn)而促進(jìn)了由項(xiàng)目經(jīng)理在本質(zhì)上向項(xiàng)目CEO的轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目經(jīng)理是面向完成既定項(xiàng)目任務(wù)的，而項(xiàng)目CEO則需要主動(dòng)思考如何為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，如何為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，如何持續(xù)提升項(xiàng)目管理的價(jià)值，他們是華為的創(chuàng)業(yè)者和開拓者，而不僅僅是執(zhí)行者。為提高項(xiàng)目管理的戰(zhàn)術(shù)能力，華為的HEROS模型為項(xiàng)目經(jīng)理的能力標(biāo)準(zhǔn)、賦能方向和評價(jià)方式提供了指南；SOBEST能力模型用來指導(dǎo)和支持項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型，使其能夠應(yīng)對挑戰(zhàn)，成為精英。基于這些體系的有效賦能，華為的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能成為使命必達(dá)的突擊隊(duì)，這些能打勝仗的員工能成為華為的精英和精兵。

流程為綱的項(xiàng)目治理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)華為公司項(xiàng)目管理戰(zhàn)略的有效支撐。一個(gè)項(xiàng)目相當(dāng)于一場戰(zhàn)斗，本身似乎沒有什么戰(zhàn)略問題，但對一個(gè)以項(xiàng)目為中心、每年有大量項(xiàng)目的國際化公司來說，項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略問題就成為決定公司管理體系有效與否的關(guān)鍵。要想在做到“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”的同時(shí)，避免項(xiàng)目追求局部效率和利益給公司帶來整體效益和風(fēng)險(xiǎn)問題，需要將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公司的知識(shí)，需要有協(xié)調(diào)公司整體資源的流程保障，需要有基于數(shù)字化技術(shù)的決策監(jiān)控機(jī)制，它們是華為項(xiàng)目治理機(jī)制中的重要內(nèi)容。持續(xù)迭代優(yōu)化的項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目交付評審團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目銷售決策團(tuán)隊(duì)（sales decision team，SDT）等平臺(tái)化的管理方法和組織機(jī)制保證了“機(jī)關(guān)必須為利潤中心提供服務(wù)”這種“為項(xiàng)目管理”思想和體系的轉(zhuǎn)變，打通了從“project”（項(xiàng)目）和“program”（項(xiàng)目集）到“portfolio”（項(xiàng)目組合）的任督二脈，將一個(gè)個(gè)項(xiàng)目集成起來有效實(shí)現(xiàn)華為的戰(zhàn)略意圖，以取得“上下同欲者勝”“將能而君不御者勝”的戰(zhàn)略成果。

不斷迭代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是華為為了打贏正在到來的新型場景下項(xiàng)目管理戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略布局。作為一個(gè)ICT（信息和通信技術(shù)）行業(yè)的世界級領(lǐng)軍企業(yè)，華為在數(shù)字化管理方面的價(jià)值敏感度和實(shí)現(xiàn)能力是毋庸置疑的。華為項(xiàng)目管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已開始并演化成系統(tǒng)化的管理工具、平臺(tái)方法，對象數(shù)字化、規(guī)則數(shù)字化和過程數(shù)字化是華為數(shù)字化項(xiàng)目管理的三個(gè)維度。定位為“以項(xiàng)目為中心的一站式指揮作戰(zhàn)平臺(tái)”的集成服務(wù)交付平臺(tái)（ISDP）一直伴隨著轉(zhuǎn)型之路，支撐華為全球業(yè)務(wù)發(fā)展和項(xiàng)目管理。ISDP的愿景是高效交付、智慧運(yùn)營、安全可信，華為通過ISDP攜手客戶與合作伙伴圍繞“以人為本、提效降本、指揮在線”三大價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值。目前，華為的ISDP從內(nèi)部海量應(yīng)用到產(chǎn)品化、面向行業(yè)提供解決方案，將成為賦能千行百業(yè)的項(xiàng)目管理平臺(tái)。

“堅(jiān)持以客戶為中心，讓勝利成為一種信仰”是華為項(xiàng)目管理的文化。一支沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，一群沒有信仰的人不可能建成真正的團(tuán)隊(duì)。華為的“以客戶為中心”包含成就客戶、為創(chuàng)造價(jià)值而創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈的合作共贏三層含義，從心中始終裝著客戶，為客戶的成功全力以赴，到基于客戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，直至與合作伙伴共享成長，營造健康和諧的商業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)共贏。沒有這樣的理念，就回答不了“為誰打仗”的問題，一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目組很容易成為散兵游勇，勝利也就失去了標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值。空洞的口號(hào)不能成為文化，文化需要通過不斷樹立信心而最終成為信念。華為的價(jià)值管理包含價(jià)值定義、價(jià)值承諾和價(jià)值實(shí)現(xiàn)這一整套方法論。只有具備了這些信念、方法論和體系的支撐，必勝的勇氣和決心才能成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。

華為的項(xiàng)目管理之道是一道道關(guān)隘闖過來的挑戰(zhàn)之道，是從行到知再從知到行的知行合一之道，是由英勇善戰(zhàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)蹚出來的勝利之道。除了高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和領(lǐng)導(dǎo)能力，廣大的華為員工是建設(shè)華為項(xiàng)目管理之道的主力軍。在我擔(dān)任華為項(xiàng)目管理獨(dú)立顧問期間，我與大量的華為項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了深入的交流，從他們身上可以看出華為人在其項(xiàng)目管理之道上展現(xiàn)出來的專業(yè)和責(zé)任，也可以感受到華為人在其項(xiàng)目管理之道上的拼搏精神和追求榮耀的熱情，他們都是走在華為項(xiàng)目管理之道上的最可愛的人。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。本書不僅是華為的項(xiàng)目管理者們對自己走過的道路的回顧和總結(jié)，也是他們對未來之路上還需要解決哪些問題、突破哪些障礙和創(chuàng)造哪些價(jià)值的思考。展望未來，社會(huì)環(huán)境將更復(fù)雜、更不確定、更模糊和更易變，企業(yè)發(fā)展將面臨更大的挑戰(zhàn)，也會(huì)迎來更多的機(jī)遇，項(xiàng)目管理本身的知識(shí)、理論、方法、應(yīng)用場景、工具和項(xiàng)目管理者的勝任力要求等必然會(huì)發(fā)生巨大變革。本書能夠?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)對未來的變化提供有益的參考，也能夠?yàn)閺V大項(xiàng)目管理者的成長提供寶貴的借鑒。

丁榮貴 博士

山東大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師

國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)副主席

《項(xiàng)目管理評論》主編

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[1]即易變性（volatility）、不確定性（uncertainty）、復(fù)雜性（complexity）、模糊性（ambiguity）。