1.6 項(xiàng)目生命周期與階段★

1.應(yīng)用解析

項(xiàng)目一定有始有終，從啟動(dòng)到完成的時(shí)間段稱為項(xiàng)目的生命周期（Life Cycle）。

不同的項(xiàng)目，其生命周期的特性也會(huì)有所不同，但一般而言都具有如下特征：

●成本與資源的投入在項(xiàng)目開始時(shí)較低，在執(zhí)行階段逐漸增加，并在項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)迅速回落。

●項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)/不確定性在開始時(shí)最大，隨著決策的不斷制定、信息的逐漸清晰與可交付成果的驗(yàn)收，風(fēng)險(xiǎn)/不確定性在項(xiàng)目生命周期中也逐步降低。

●在不顯著影響成本和進(jìn)度的前提下，相關(guān)方影響項(xiàng)目成果最終特性的能力（即定義產(chǎn)品范圍的靈活性）在項(xiàng)目生命周期開始時(shí)最大，并隨項(xiàng)目進(jìn)展而降低。

●做出變更和糾正錯(cuò)誤的成本，隨著項(xiàng)目生命周期的推進(jìn)而升高，并在項(xiàng)目接近完成時(shí)顯著上升。

為了更好地進(jìn)行管理，人們通常把項(xiàng)目的生命周期劃分為多個(gè)階段（Period），這樣可以提供更多的管理控制點(diǎn)，從而優(yōu)化決策、降低風(fēng)險(xiǎn)。

每個(gè)階段都可以視為一個(gè)具體而微小的項(xiàng)目。在每個(gè)階段內(nèi)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同樣要完成特定工作，產(chǎn)出相應(yīng)的階段性成果以供審核。同時(shí)，每個(gè)階段的結(jié)束也都是一個(gè)重要的決策節(jié)點(diǎn)，稱為階段關(guān)口/關(guān)卡（Gate）或者階段審查。在關(guān)口上，通過將項(xiàng)目的實(shí)際績(jī)效狀況與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行比較，來確定項(xiàng)目接下來應(yīng)該何去何從——按計(jì)劃繼續(xù)、進(jìn)入下個(gè)階段、整改、重復(fù)當(dāng)前階段、變更或者終止。

同時(shí)，每個(gè)階段結(jié)束前也要進(jìn)行相應(yīng)的階段性收尾工作，如收集、整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

項(xiàng)目階段的劃分方式取決于項(xiàng)目工作的內(nèi)在特征和所在領(lǐng)域的情況。對(duì)于一般意義上的項(xiàng)目，《指南》和考題中采用了一種通用劃分方式，把項(xiàng)目分為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾四個(gè)階段。

第一，啟動(dòng)階段：項(xiàng)目章程正式批準(zhǔn)之前的時(shí)間，可以統(tǒng)稱為啟動(dòng)階段。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理的核心任務(wù)是統(tǒng)籌關(guān)鍵相關(guān)方的意見，制定項(xiàng)目章程并獲得書面批準(zhǔn)。

第二，規(guī)劃階段：章程一旦獲得正式批準(zhǔn)，項(xiàng)目就進(jìn)入規(guī)劃階段。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理的核心任務(wù)是制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且使項(xiàng)目管理計(jì)劃獲得相關(guān)方的批準(zhǔn)。獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃一般會(huì)通過開工大會(huì)（Kick-off Meeting）的形式發(fā)布出來。

第三，執(zhí)行階段：開工大會(huì)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要將獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃付諸實(shí)踐。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理的核心任務(wù)是確保項(xiàng)目的績(jī)效符合計(jì)劃，按要求產(chǎn)出可交付成果。

第四，收尾階段：當(dāng)可交付成果基本完成，項(xiàng)目就進(jìn)入了收尾階段。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理的核心任務(wù)是讓可交付成果獲得相關(guān)方的正式驗(yàn)收，并完成項(xiàng)目結(jié)束前的一系列收尾工作。當(dāng)項(xiàng)目工作全部結(jié)束，團(tuán)隊(duì)釋放之后，項(xiàng)目經(jīng)理的使命就完成了。

PMP考試中的幾乎每個(gè)問題都是基于特定階段的情況提出的。關(guān)于項(xiàng)目階段的識(shí)別方法和項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段要掌握的問題解決思路，可參見《情景模擬》“第2章 識(shí)別項(xiàng)目階段”的詳細(xì)解析。

2.經(jīng)典例題

例題1.35

以下哪些是大多數(shù)項(xiàng)目的生命周期都具有的特點(diǎn)？（選3個(gè)）

A.在項(xiàng)目開始階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求急劇增加

B.在項(xiàng)目開始階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求緩慢增加

C.在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求急劇下降

D.在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目對(duì)資源的需求緩慢下降

E.項(xiàng)目大部分的預(yù)算都花費(fèi)在啟動(dòng)和規(guī)劃階段

F.項(xiàng)目的不確定性隨項(xiàng)目的實(shí)施而逐漸降低

【思路解析】對(duì)資源的需求在項(xiàng)目開始階段緩慢增加，在項(xiàng)目收尾階段快速下降。項(xiàng)目的大部分預(yù)算都花費(fèi)在執(zhí)行階段。項(xiàng)目的不確定性隨項(xiàng)目的實(shí)施而逐漸降低。

【參考答案】BCF

例題1.36

在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，要對(duì)該階段的可交付成果和績(jī)效進(jìn)行審查，其目的在于：

A.做出項(xiàng)目變更（包括糾偏）、項(xiàng)目繼續(xù)或不繼續(xù)的決策

B.獲得客戶對(duì)可交付成果的認(rèn)可

C.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)

D.根據(jù)資源情況來決定是否需要補(bǔ)充資源

【思路解析】關(guān)口審查的最主要意義是決策，確定項(xiàng)目何去何從。

【參考答案】A

例題1.37

高層管理者應(yīng)當(dāng)在以下哪個(gè)時(shí)候?qū)?xiàng)目進(jìn)行審查？

A.客戶提出重要意見時(shí)

B.項(xiàng)目出現(xiàn)不可接受的偏差時(shí)

C.完成一個(gè)里程碑時(shí)

D.完成一個(gè)生命周期階段時(shí)

【思路解析】階段結(jié)束是高層最應(yīng)該關(guān)注的時(shí)間點(diǎn)，這是預(yù)先設(shè)置好的審查點(diǎn)，要進(jìn)行關(guān)口審查。

【參考答案】D