- 向管理要糧:火鍋巨頭的經(jīng)營(yíng)之道
- 映哲
- 2691字
- 2023-11-17 17:06:30
第三節(jié) 少年海底撈,初闖江湖
“翻越秦嶺,走出四川,首選西安開(kāi)店,既是偶然也是必然。萬(wàn)事開(kāi)頭難,我們歷經(jīng)了酸甜苦辣,也積累了教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
——張勇
一、天上掉下個(gè)陳永
1998年,海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)已經(jīng)做得很大了。但四川最不缺的就是火鍋店,為什么單單張勇的火鍋店開(kāi)往了西安,開(kāi)往了全國(guó)呢?
張勇說(shuō):“因?yàn)槔咸鞝斔蛠?lái)了個(gè)陳永?!?/p>
陳永時(shí)任四川港通醫(yī)療設(shè)備集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)。而當(dāng)時(shí)的張勇剛剛在簡(jiǎn)陽(yáng)買(mǎi)下樓外樓,房子和裝修前后花了近100萬(wàn)元,完成了海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)的一次封頂式大擴(kuò)張。
張勇說(shuō):“那個(gè)時(shí)候我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,這樓外樓的生意也好,海底撈的生意也好,難道要在簡(jiǎn)陽(yáng)再開(kāi)一家海底撈?不可能的!再開(kāi),我肯定就自己把自己整破產(chǎn)了。那咋辦呢?”
正在張勇迷茫之時(shí),陳永出現(xiàn)了。
當(dāng)時(shí),陳永在樓外樓吃火鍋,吃完下樓,見(jiàn)張勇站在門(mén)口,就在樓梯上同他打招呼。他說(shuō):“張勇,你有沒(méi)有想過(guò)去西安開(kāi)店?。俊?/p>
“怎么沒(méi)想過(guò)呢?沒(méi)錢(qián)啊!”
聽(tīng)了張勇的話,陳永笑笑說(shuō):“沒(méi)事!錢(qián)嘛,我有!只要你愿意,我們兄弟兩個(gè)就好好談一下。”
張勇一聽(tīng),覺(jué)得這個(gè)可以談。就這樣,張勇往樓上走,陳永往樓下走。兩人走到一起,兩雙手也緊緊地握在了一起。
陳永說(shuō):“走,明天就跟我坐飛機(jī)去西安。”
說(shuō)干就干。第二天,張勇就拿著陳永給他買(mǎi)的機(jī)票飛往了陳永說(shuō)的那座城市——西安。
那時(shí)的張勇還不知道,就是這簡(jiǎn)單幾步,為他緩緩拉開(kāi)了海底撈全球連鎖的大幕。目的地西安,也成了海底撈這個(gè)縣城火鍋店初闖江湖的第一站。
跟陳永去西安考察,張勇嘗試了很多新鮮事。坐飛機(jī)、住五星級(jí)酒店、吃有專業(yè)迎賓人員的火鍋,很多都是第一次。
“我看到那被玻璃圈著的地方,找不到進(jìn)口,就往后縮。他走得多就很熟,把我?guī)У侥遣AчT(mén)口,門(mén)就自己打開(kāi)了,我們就進(jìn)去了!”張勇說(shuō)。
過(guò)自動(dòng)門(mén)、換登機(jī)牌,第一次坐飛機(jī)的張勇大開(kāi)了眼界。一路上陳永走到哪兒,他就跟到哪兒。
“當(dāng)時(shí)出發(fā)前,陳永帶我到機(jī)場(chǎng)附近吃了一個(gè)酸菜鴨子。那以后很多年,一到機(jī)場(chǎng),我就想去吃那個(gè)酸菜鴨子?!睆堄抡f(shuō)。
那一年張勇28歲,這次毫無(wú)預(yù)備的考察,深深地改變了他后面的人生軌跡。
張勇說(shuō):“那個(gè)時(shí)候港通公司西安辦事處的業(yè)務(wù)很好。他把我?guī)У轿靼捕h(huán)路有個(gè)五樓上的一家店子,不曉得叫啥名字。當(dāng)時(shí)把我嚇到了,店里有一個(gè)玻璃門(mén),幾個(gè)高挑苗條的美女在門(mén)口站成兩邊,一邊四個(gè)。迎賓正常應(yīng)該站在門(mén)外頭,那個(gè)店的卻是站在門(mén)里面的,門(mén)上鎖了兩根鐵鏈子,外邊排隊(duì)的不準(zhǔn)隨便進(jìn)去,客人擠到門(mén)口就像要沖進(jìn)去搶來(lái)吃的那種感覺(jué)。
“我把那些人撥開(kāi),看看里面是做什么的,結(jié)果說(shuō)是開(kāi)火鍋店的。我想這個(gè)火鍋店生意也太好了嘛!
“里面喊‘幾位?’,外面說(shuō)‘五位’。里面說(shuō)‘來(lái)來(lái)來(lái),這里空出了一個(gè)五位桌’,其他的客人就被美女擋在外頭。那些美女就起這么個(gè)作用。
“嘿!這個(gè)生意我從來(lái)沒(méi)想過(guò)可以這樣做。”
一連串的新鮮事物不斷沖擊著張勇的認(rèn)知。
張勇說(shuō)“:當(dāng)時(shí)我很果斷,我說(shuō)這個(gè)事情要跟陳永把它做成。機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái),他萬(wàn)一哪天不跟我合作了呢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)我沒(méi)錢(qián),合作是他幫我墊錢(qián),股本我出30萬(wàn)元,實(shí)際上我只出了一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),剩下的錢(qián)就打個(gè)欠條,算是欠他的,我連30萬(wàn)元現(xiàn)金也沒(méi)出到。他對(duì)人還是好,也可能是把我看準(zhǔn)了?!?/p>
二、合資雖然失敗了,但是海底撈走出了四川
1999年,海底撈張勇與四川港通醫(yī)療設(shè)備集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)陳永簽約合作。雙方約定,組建合資公司出征西安開(kāi)店,雙方派人參與管理,以海底撈為主。
初見(jiàn)的良好印象和新鮮經(jīng)歷,讓張勇對(duì)即將要做的事情充滿了信心。他深信,他與陳永合作一定能在西安這個(gè)大城市闖出個(gè)名堂??烧l(shuí)料,第一步店面選址就出了問(wèn)題。
“陳永的手下開(kāi)著他的那個(gè)轎車(chē),拉著我們到處逛。逛到大雁塔,我們就看到了省委隔壁的一個(gè)房子。省委那時(shí)候看著很氣派啊,街又寬,房子對(duì)門(mén)還有個(gè)竹園火鍋。當(dāng)?shù)氐拿七x的這對(duì)面的位置,就說(shuō)明這個(gè)位置好??!”張勇說(shuō)。
“這里是省科技廳下邊一個(gè)情報(bào)所要轉(zhuǎn)讓的房子,原本就是經(jīng)營(yíng)酒樓的,還要收轉(zhuǎn)讓費(fèi)。我也出不了多少錢(qián),我就當(dāng)機(jī)立斷,對(duì)方喊的房租我稍微打了個(gè)折,就把租金定下來(lái)了,那些舊家具我都給他算了錢(qián)的,所以投資有點(diǎn)大。那個(gè)時(shí)候我哪習(xí)慣給別人請(qǐng)示吶,我拍了板嘛,我要負(fù)責(zé)啊?!?/p>
激情之下,張勇做了一個(gè)后來(lái)后悔不迭的決定。他精心選擇的店面,雖說(shuō)緊鄰大雁塔,建筑宏偉大氣,可大雁塔的背后是一望無(wú)際的農(nóng)田,能來(lái)吃飯的只有寥寥無(wú)幾的農(nóng)民。
選址錯(cuò)誤,再加上水土不服,海底撈初闖西安的結(jié)局讓張勇、陳永大失所望。店面經(jīng)營(yíng)不善,雙方合作中埋下的矛盾也開(kāi)始一一顯露。
張勇說(shuō):“開(kāi)店以后,開(kāi)得不好不就要扯皮嗎?陳永的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)西安視察火鍋店,他們公司很尊重領(lǐng)導(dǎo),看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,要讓領(lǐng)導(dǎo)走前頭,我們沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)來(lái)就喊‘同志們好??!’,那些服務(wù)員只盯著他,沒(méi)什么反應(yīng)。然后,他又跑到廚房去喊‘同志們辛苦了!’,那些廚房上菜的人不認(rèn)識(shí)他,都不理他。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就很不高興,他想的是,他下屬企業(yè)與其他人合資的公司對(duì)他那么不尊重。這下我們就把領(lǐng)導(dǎo)得罪了。
“陳永這臉掛不住了,他說(shuō):‘賠錢(qián)都不要緊,領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了你們這個(gè)態(tài)度,你們不懂嗎?’我說(shuō):‘我們哪懂你這些呢?我都不懂,更不要說(shuō)底下的服務(wù)員了。’”
企業(yè)文化間的差異,雙方合營(yíng)的管理陣痛,實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的不盡如人意,種種問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果是,視察結(jié)束,陳永的領(lǐng)導(dǎo)給他下了最后通牒:要么跟張勇干,要么跟我干,跟我干必須退股撤資。胳膊擰不過(guò)大腿,陳永和張勇的合作徹底告吹。這一次合資創(chuàng)業(yè),最后以協(xié)調(diào)清算,港通撤資而告終。
直到很多年后,海底撈開(kāi)始了更大范圍的擴(kuò)張上市,張勇才明白,那次投資,對(duì)自己來(lái)說(shuō)是不劃算的。
張勇說(shuō):“我沒(méi)記錯(cuò)的話,當(dāng)時(shí)開(kāi)店需要80萬(wàn)元,40萬(wàn)元是一半,我出30萬(wàn)元,占49%,他多出錢(qián),占51%。現(xiàn)在想來(lái),他是風(fēng)險(xiǎn)投資,怎么能有這種條件呢?后來(lái),我才明白,勞動(dòng)力更值錢(qián),資本沒(méi)那么值錢(qián)。但那時(shí)候都認(rèn)為有錢(qián)就厲害!當(dāng)時(shí)算賬,我記得應(yīng)該賠了33萬(wàn)元,每個(gè)人要攤16萬(wàn)多元?!?/p>
張偉(張勇同學(xué))說(shuō):“從經(jīng)營(yíng)這個(gè)角度講,你控股經(jīng)營(yíng)才有主動(dòng)權(quán)吧?!?/p>
張勇說(shuō):“后來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)投資就不是那么簡(jiǎn)單了,相當(dāng)于你要投很多錢(qián),才能獲得49%的股權(quán)??上](méi)賺到錢(qián),如果賺到錢(qián)他就成功了。”
張偉說(shuō):“不是沒(méi)賺到錢(qián),而是他退股了,要是不退股,到現(xiàn)在就不得了了。如果你們繼續(xù)合作,將是什么概念???”
張勇說(shuō):“也不會(huì)太多。當(dāng)時(shí)也可能就是跟他合作一家店或兩家店,不會(huì)再跟他多合作,因?yàn)槊黠@不劃算?!?/p>
張偉說(shuō):“你醒悟以后就不會(huì)再合作了?!?/p>
張勇后來(lái)回憶,這次合作雖然散伙了,但促使他們走出了四川,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),打開(kāi)了眼界;也促使他們堅(jiān)持直營(yíng)連鎖,不接受合資合作,尤其不搞共同管理的合作。此次聯(lián)合出征,讓張勇堅(jiān)定了直營(yíng)連鎖之路。
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