高科技帶來的孤獨感催生了職業倦怠感

社交媒體和高科技產品的使用還會產生其他的負面結果。

蓋洛普訪問了超過5 000人，以研究人們在臉書上的活動與現實世界中的社交活動間的關聯，結果發現使用臉書與獲得幸福感存在著負相關的關系。不過即使我批評臉書和其他社交平臺，但我仍是這些平臺的超級粉絲。

我的觀點是，這些社交網絡本該使我們的關系更緊密，它們不僅使我們變得孤獨和抑郁，還對我們的身體和精神健康造成了不良影響，改變了我們對“什么是有意義的工作和生活”的看法。

這就引出了我在本書竭力證明的一點：隨著高科技的應用在日常生活與工作中越來越普遍，而且這種趨勢還會繼續發展下去，我們處理人際關系的技能也將變得越發重要。

尼爾森公司（Nielsen）人才營銷與校友關系部主任丹·克拉姆（Dan Klamm）說：“商業活動最重要的是人際關系，而建立人際關系的技能永遠不能自動學會。像傾聽、同理心、解決沖突、隨訪這樣的人際關系技能，都將變得比以前更重要。高科技與社交網絡平臺為我們建立聯系、維護關系提供了新的途徑，但是和他人建立相互信任的關系，需要進行一對一的交流。”

四季酒店和度假村酒店集團（Four Seasons Hotels and Resorts）發展部主任安德魯·米勒（Andrew Miele）認為，對年輕的專業人士來說，當面交流是個格外艱難的挑戰?！氨M管作為社交媒介的高科技使得人們能夠跨越高山和海洋實時聯系，但從長遠來看，這種局面可能走向相反的一面。從行為上來看，從小就伴隨著高科技長大的一代人可能會發現他們在工作中更難全心投入和集中精力，同時也更難建立有意義的工作關系。未來的公司經理可能十分渴望招攬那些有著更高注意力和更強專注力，并且展現出更強的創意能力的應聘者。”

經常和你交往的人會對你的身心健康、幸福感和滿足感有所影響。當你用數字化的交流替代情感聯系時，便失去了真情實感。每當你選擇發信息而不是打電話，或者走幾米到隔壁辦公室坐一坐時，你就會失去一次和同事進行深入交流的機會。與其依賴作為工具的高科技，不如讓它成為一條通往更多互動、快樂和意義的途徑。

當我們在工作中得到滿足時，我們會把正能量和幸福感帶入自己的個人生活。我們通過有意義的工作來尋求得到滿足，這些工作符合我們自身的價值觀，也對我們身邊的人和社會頗有幫助。

但是，當今的工作人群正面臨著嚴重的職業倦怠問題。員工的工作時間越來越長，假期或者其他的休假時間越來越短，而且沒有額外補償。最終，由于對企業失去了忠誠度，他們開始頻繁地變換工作。在與克羅諾思公司（Kronos）一同開展的一項研究中，我們發現，將近三分之一的人員流失是由疲憊造成的。

在另一項與史泰博公司（Staples）開展的研究中，我們發現一半的員工在普通工作日結束后，仍會在家里做額外的工作。經理們通常都會希望他們的員工利用晚上、周末，甚至是度假的時間來回復他們的郵件和電話。接近一半的員工感到自己沒有足夠的時間離開工作場所去參加個人活動。

不幸的是，這些員工的薪水并沒有隨著他們實際投入工作時間的大幅增加而增長。更糟糕的是，雖然員工的工資漲幅連通貨膨脹的速度都趕不上，但公司利潤卻在增長，這使得大量員工覺得待遇不公、不受賞識，最終變得更加疲憊不堪。

我們還面臨著一些嚴重的生理健康問題，它們影響著我們的生產力和幸福感，也妨礙了我們的滿足感。精疲力竭的一個副作用就是缺少睡眠。美國國家睡眠基金會（National Sleep Foundation）指出，我們大多數人每晚至少應當睡7小時，但超過三分之一的人達不到。

此外，我們如今還缺乏營養，大約有超過三分之二的員工超重或者肥胖——部分原因是我們在辦公桌前獨自進餐，不和同事共進午餐，還有部分原因是我們的壓力日漸增大導致的暴飲暴食。事實上，當我們詢問數千名員工妨礙他們取得優異績效的最大障礙時，有一半的人說是壓力。當你焦慮不安、壓力重重，眼前有一堆需要完成的項目時，你往往難以完成工作任務，也難以保持健康的體魄。

心理問題也影響著我們的健康與幸福感。在美國，大約20%的員工患有心理疾病，而在過去10年里，抗抑郁藥物的服用激增了四成。由于員工的收入沒有上漲，儲蓄的減少使他們的壓力變得更大了。

三分之一的員工難以支付家庭開銷，一半的員工背負信用卡欠款，難以償還。四分之一的員工每月難以支付最低限度的支出。一直到最后，由于沒能與同事建立深厚的友誼，員工們感到更為孤獨，而當他們變換工作時，那些原本不太深厚的同事情誼也失去了，這導致企業文化變得更脆弱。

未來職場公司與維珍脈搏公司合作開展了“全球工作聯系研究”（Global Work Connectivity Study），對來自10個國家的2 052名員工與經理進行了調查。結果顯示，39%的研究對象承認他們“有時候”“經?！被蛘摺翱偸恰痹诠ぷ髦懈械焦陋?。

并不讓人感到意外的是，更有可能依賴高科技與同事交流的年輕世代，往往比年長世代更加孤獨（感到孤獨的人群中，Z世代和千禧世代所占比例為45%，X世代占比36%，嬰兒潮世代占比29%）(2)。

很明顯，你的員工正面臨著十分重大的挑戰。作為領導者，你的職責就是盡你所能去支持他們，促使他們把更多注意力集中在完成工作任務上，而不是那些讓他們感到有壓力的事情上。最好的辦法是優先考慮他們的身心健康。身為領導者，你關注自己的幸福感也同樣重要。如果你自己不健康或者不快樂，員工也將受到影響。不幸的是，太多的團隊（及其領導者）沒有著重關注或者優先考慮身心健康。

這種忽視導致的后果令人震驚。與正常的員工相比，生活水平低的員工提出高額的健康索賠的可能性是其2倍，在工作中績效差勁的可能性是其4倍，“出勤不出力”（也就是說，盡管人確實到崗了，但由于疾病或其他原因無法工作）的可能性是其47倍，缺勤的可能性是其7倍，根本不愿意和老板一起工作的可能性是其2倍。

你的公司能提供什么樣的福利項目？我們的研究發現，36%的公司推行靈活的工作時間，24%的公司提供健康風險評估，24%的公司讓員工自選健康餐?？杀氖?，超過四分之一的公司老板沒有為員工提供任何福利項目。

一個好消息是，總體而言，職場的幸福感正在上升——一部分原因是它的上升具有經濟意義，另一部分原因則是員工要求改變，更愿意跟隨將幸福感放在首位的領導者和團隊。如今，在工作場所普遍能找到站立式辦公桌、午睡室或休息室、健身房、瑜伽或冥想課程室。許多公司已經意識到，通過改善員工福利，可以降低醫療成本和缺勤率，同時提高工作效率，留住員工。

員工們很久以前就得出了類似的結論。TIBCO軟件公司的高級營銷經理阿曼達·希利（Amanda Healy）說：“我不會為了工作犧牲自己的健康。我把鍛煉和身心健康當成一種奢侈，一種為了生活而不可拒絕的奢侈。我每天都會為自己安排時間去跑步、舉重、騎車，或者參加動感單車課程。如果沒有了這種事先安排好的個人時間，我將無法保持頭腦清醒（或者感覺愉快）。”

把健康管理融入你的工作和生活方式是無止境的。無論是在酒店房間跟著App進行短短7分鐘的鍛煉，到野外進行32公里的長跑訓練，還是像霍尼韋爾公司（Honeywell）高級主管凱·埃利希（Kiah Erlich）那樣參加長達1小時的拳擊培訓，鍛煉都是人們保持身體和心理健康最重要的方式之一。

除此之外，許多人決心吃健康的食物，有些人冥想，而包括明思力集團（MSLGROUP）業務發展總監薩姆·豪（Sam Howe）在內的另一些人，則每天都在自己能看到的地方貼上鼓舞人心的箴言。昔客堡（Shake Shack）品牌營銷與傳播總監勞拉·伊諾克（Laura Enoch）每天早上都會和丈夫共進早餐，而Mic公司高級生產主管杰西卡·高爾德伯格（Jessica Goldberg）則每天都會寫感恩日記。

你能做些什么來讓員工獲得更多提高健康水平的機會？如果你去征求一下員工們的意見，他們會很樂意告訴你。