感受：同理心的核心

我們以怎樣的方式進行溝通，才能在避免評判和責備的同時，表達和分享我們對其他人言行的感受，以及我們在這個世界上看到了什么？同理心連接的核心要素在于覺察我們自己和他人的感受。同理心的定義就是“理解并體會他人感受”的能力。6同理心的英文empathy的詞根pathos來源于希臘語中的“感受”一詞。同理心連接意味著“對別人感同身受”，心胸開闊，站在別人的角度上理解他們的觀點，即使只是暫時的。

雖然體驗感受的能力使我們具有關鍵的社交技能，但大多數人并不習慣關注自己的感受，除非我們接受過這方面的某種培訓（例如情商培訓）。我們在這方面疏于練習。例如，每天有多少次有人問你“你好嗎？”當你遇到鄰居、同事或朋友時，都可能被問到這個問題。就像大多數人一樣，你很可能隨便回答一句：“很好。”“挺好的。”“非常棒。”“還不錯。”但這些回答都不是感受，與我們的真實感受相比，這些就像摩爾斯電碼或速記，不能為我們提供多少信息。也許只有被醫生、咨詢顧問或最親近的人問到這個問題時，我們才會給出完整準確的回答。但即使與我們最親密的人交談，我們可能也不愿展示所有的體驗和感受。在我們的文化中，我們不習慣談及自己的情緒。我們被教導要“禮貌”，要記住“言多必失”，不要想當然地認為別人對我們或我們關心的事情感興趣。我們學會了謹言慎行、深藏不露。我們把感受和無力、脆弱聯系起來，而不是與力量、內在根基、覺察、足智多謀聯系起來。

某種程度上，這是因為在西方，至少從理性時代開始，隨著實證科學的發展，感受被視為主觀的和不可信的。別人告訴我們要“動腦筋”而不要情緒化。哲學家勒內·笛卡爾（René Descartes）認為，我們的存在源于我們的思考能力：“我思故我在。”有人告訴我們，如果我們相信什么事情，尤其是看法或感受這種主觀的東西，那么我們需要“證明它”。邏輯思維，比如數學方程式，確實可以寫下來一步步驗證。然而，我們如何驗證人類的情感和感受？如果我們從科學的角度理性看待這個世界，感受幾乎毫無價值。

尤其對于很多男人來說，感受在很大程度上是個未知而危險的區域。在成長過程中，男孩們被要求“像個男子漢一樣”、“只有娘娘腔才哭”。男人不應該有什么感受，尤其是悲傷、恐懼或脆弱。也許人們唯一允許甚至期望男人們表現出來的感受是憤怒。美國得克薩斯州的一位非暴力溝通培訓師艾克·拉薩特（Ike Lasater）說，學習非暴力溝通之前他能覺察到自己產生的感受只有好、壞以及憤怒。如果有人問他對什么東西有何感受時，他的回答要么是“好”要么是“壞”。而“好”和“壞”可以代表很多不同的體驗。事實上，這兩個詞指的根本不是感受，而是表示贊同或不贊同的形容詞。

雖然社會更容易接受女性表現出自己的感受，但她們表現出來的東西仍然不受重視。歷史上，女性一直因為人們期待她們展現出的特質而受到歧視。英語中的hysteria（歇斯底里），也即“狂野，無法控制的激動或感受”，源于希臘語中表示子宮的詞hystera，暗示女人容易變得歇斯底里。一般而言，女性的特征是過于情緒化、缺乏理性和不穩定，是“兩性中的弱者”。幾個世紀以來人們都告訴女人，她們不適合從事很多職業，包括司機、醫生、士兵和科學家。當然，女性已經在所有這些職業中證明了自己。例如，從統計數據上看，女司機的事故發生率比男司機的要低。然而，正如英國第一位女首相“鐵娘子”瑪格麗特·撒切爾（Margaret Thatcher）這個典型代表所表現出來的，女性如果想要成功，往往還是會表現得強硬、“頭腦清醒”和冷漠。

對于感受的這種看法在英美文化中尤其明顯。法語中表示感受的詞sentiment不是貶義的。表達感受在法國社會中是可以接受的，甚至是人們希望發生的。在英語中，sentiment（感受）與sentimental（多愁善感）源于同一個詞根：裝模作樣、反應過度、膚淺和陳詞濫調。我們會聽人說“不要太敏感”，不要“反應過度”。我們不應該“敏感”（覺察自己的感受以及我們目前有何體驗），而是應該臉皮厚一點，面不改色，隱藏情緒。我們仿效的歷史英雄是朝圣者、開拓者和牛仔，全都是那種堅強、沉默、適應性強、堅韌不拔的人。現代的英雄人物同樣強大而無情。比如體育明星和參加《幸存者》節目的人，他們身上受人推崇的往往是極強的忍耐力和用“精神力量戰勝物質問題”的能力。同樣地，城市“幫派”文化也是冷酷無情的。

在我們的快餐文化中，我們習慣于積極主動，以結果為導向。我們追求效益和即時結果。如果有什么事情是“錯誤”的，尤其是不愉快的、緊張或痛苦的，我們就想要個解決方案，而且是現在、馬上就要。就像換個電視頻道或者吞下一片止痛藥，我們試著“修復”這些感受，告訴別人和我們自己應該和不應該有怎樣的感受：“克服它。”“忍一忍。”“控制住自己。”這樣做的話，我們就無法充分理解自己所產生的感受及其產生原因。

我一直覺得，無視自己的情緒是一種很好的做法。我相信我們的感受是非理性的，聽憑它的引導行事以后會感到后悔。

——亞瑟（Arthur）

我爸爸他是當兵的，他教過我，如果情況不順利，也只能“熬過去”。

——杰西卡（Jessica）

我上一次哭是我六歲的時候。

——羅伯塔（Roberta）

如果我感到難受，我會告訴自己要擺脫這種感受，不要表現出來。

——哈羅德（Harold）