第一章 認識文書與商務文書

問題引入

職場上的你，每天除了與人打交道外，接觸最多的就是各種各樣的公文材料和商務軟文。它們是你工作中的好伙伴，維系著企業的運轉，為信息社會的發展加油助力。了解這些“職場伙伴”的相關知識，掌握其寫作要領，是你做好工作所必需的。

任務導讀

本章旨在闡明文書與商務文書的產生條件、分類、特點、功能、格式規范等基本知識。

學習目標

●全面認識文書和商務文書。

●了解文書與商務文書在企業管理實踐中不可或缺的重要功能。