前言

組織培訓經常會面臨這樣一些情況：培訓按部就班地開展，但一番折騰后，什么都沒有留下，一年下來又清零；學習與應用脫節，應知應會可以秒懂，但一到具體業務中就手足無措……這些情況都說明了一個問題：員工的學習成果在實際轉化中出了問題，員工無法將知識轉化成工作業績。

傳統的培訓讓員工的知識有了增長，但在轉化過程中存在很大的問題。這些問題該如何解決呢？筆者從多年的管理咨詢和培訓管理經驗中總結得出，應該提倡應用場景化教學，以場景為導向組織學習活動，即把真實的業務場景搬到課堂上來，把原有的那些知識打散，再重新組合在一起，去解決一些實際工作場景中的問題。這些業務場景不是來自外部這些專業的老師或者專家，更多的內容是來自員工本人，來自距離客戶、距離業務最近的那些人。所以，以場景為導向，能夠幫助個體將知識轉化為實際業績，從而實現個人的成長到組織的賦能。

當今，在培訓圈內，場景化學習正在一步步常態化，備受培訓管理工作者的熱捧，甚至可以說正在掀起一場革命。場景化學習是非常適應這個時代的一種學習方式——通過一套場景化學習和體驗的教學設計，學員能夠在其中發現問題，并創造出解決方案，從而提升成就感。

企業想要進行場景化學習，首要任務就是要進行場景化課程設計。那么，什么是場景化課程設計呢？目前市場上關于場景化學習的著作還比較少，沒有形成可傳播的一套理論和方法。因此，筆者通過梳理自己參與的場景化培訓項目，總結出了關于場景化賦能的一套可操作的流程和方法。

本書針對企業培訓工作者開發和呈現場景化課程的邏輯和方法進行了系統梳理，同時參考了國內外許多企業和學者的實踐經驗，并結合了筆者的管理培訓與管理咨詢工作經驗。本書按照場景革命、場景還原、價值梳理、場景重構、體驗設計、教學資源、教學引導、行為轉化、教學測評九個方面，對場景化課程設計與教學引導工作進行了深入淺出的解讀。

在本書的寫作過程中我們的寫作團隊對相關資料進行了細致的研究，并征求了很多同行的意見。參與本書寫作的作者，都有過多年培訓管理工作經驗，并且一直堅持在這一領域探索，對培訓工作和人才培養等有著深刻的見解。同時，我們的寫作團隊還與眾多的大學教授、咨詢顧問、管理專家進行了深入的交流，以求更全面地概括培訓管理工作的邏輯和本質。本書從選題立意，到制定框架，再到寫作各章內容、完稿，都經過了各位作者的共同討論和認真修改。

相信我們所總結的這些理論對其他培訓工作者做好培訓項目管理工作也會有所幫助。當然，筆者總結出的這套邏輯和行動方案也只能為各位讀者提供參考和借鑒，在實踐的過程中，還得具體問題具體分析。盡管在細節上存在不同，但理論還是通用的。

衷心希望這本書能夠對讀者朋友們有所啟發，并能夠提供切實有效的幫助。限于筆者能力，書中難免存在不足，希望讀者朋友不吝賜教，提出寶貴的意見和建議。

作者

2019年8月