第2章 文化與人際溝通

學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.1 理解跨文化溝通和人際溝通之間的關(guān)系

2.2 描述有助于形成跨文化溝通規(guī)范的五個(gè)關(guān)鍵價(jià)值觀

2.3 認(rèn)識當(dāng)今社會(huì)共文化的范圍，以及共文化因素如何影響人際溝通

2.4 解釋形成一種文化的語言編碼和非語言編碼的因素

2.5 辨別跨文化溝通能力所需要的態(tài)度、知識和技能

專題研究

電影電視 擁抱傳統(tǒng)與改變：《佩多先生要出嫁》

電影電視 跨越文化：《喜新不厭舊》

倫理挑戰(zhàn) “無害”標(biāo)簽造成的傷害

在工作中 組織就是文化

研究焦點(diǎn) 日語和英語中的“對不起”：不同的編碼

溝通能力評估 你的跨文化溝通能力如何

研究焦點(diǎn) 生活在另一種文化中：適應(yīng)與接納

在半個(gè)多世紀(jì)以前，理論家馬歇爾·麥克盧漢便首次把世界比喻成“地球村”（global village），通信技術(shù)可以連接每個(gè)國家的成員。麥克盧漢認(rèn)為，就和傳統(tǒng)村落中的成員一樣，居住在地球上的每個(gè)人，不論好壞，所有事物和命運(yùn)都是相連的，這個(gè)分析被證明越來越準(zhǔn)確。

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)發(fā)生了改變，這在我們的上一代人中是無法想象的。國際長途既經(jīng)濟(jì)又高效。互聯(lián)網(wǎng)允許世界各地的用戶即時(shí)共享信息，國際組織的成員可以在網(wǎng)絡(luò)空間中組建虛擬團(tuán)隊(duì)。

除了技術(shù)，人口結(jié)構(gòu)的變化也在改變著社會(huì)。像美國這樣的國家，在某種程度上講就是地球村的縮影，因?yàn)橐泼袷沟卯?dāng)下的美國社會(huì)比以往任何時(shí)候都更加文化多元和民族多樣（見圖2-1）。在本章中，我們將探討在網(wǎng)絡(luò)世界的運(yùn)作下，不同文化背景的成員是如何互動(dòng)的。

圖2-1 1960～2015年按出生地劃分的美國移民人口