3 管理者的太極邏輯

唐朝的趙蕤寫了一本《長短經》，該書又被稱為《反經》，為歷代有政績的帝王將相所共悉，據說是他們私下閱讀的書籍，被尊奉為“小《資治通鑒》”。這本書的第一句話是這么說的：“匠成輿者，憂人不貴；作箭者，恐人不傷。彼豈有愛憎哉？實技業驅之然耳?！币馑季褪窃燔嚨墓そ晨偸窍Ｍ麆e人很有錢，這樣好買他們的車；造箭的工匠總希望別人在打仗，這樣好買他們的箭。難道這些工匠有品德方面的差異嗎？不是，是他們的職業不同因而想法不同而已。“帽子再舊也要戴在頭上，靴子再新也只能穿在腳上”，顛倒了就不合時宜，就很怪異。餓了要吃飯，冷了要穿衣，而不能說“我很餓，再給我加一件衣服吧”，這樣解決不了問題。

不同的人生活在不同的認知世界中，也在用不同的邏輯解釋世界。換句話說，不同的學術、學問，它們解決的問題和服務的對象、目的是不一樣的。很多人都推崇儒家思想，但是，趙蕤在《長短經》中對儒家有一句評價，即“能傳圣人之業而不能干事施政，是謂儒學”。儒家的理念若用在管理上不見得有好的效果，用來打仗也很可能不好用。當年，宋襄公和楚國打仗的時候提倡“仁義”，結果全軍覆沒。《春秋公羊傳》如此評價宋襄公在泓水之戰中的表現：“臨大事而不忘大禮。”《吳越春秋》借伯嚭之言稱宋襄之德：“宋襄濟河而戰，春秋以多其義：功立而名稱，軍敗而德存?！薄秾O子兵法》中明確提出“兵者詭道也”，戰爭是不講誠信和仁義的。儒家可以修身，可以在宏觀上幫助統治者維系社會的秩序，但我們不能用儒家的思想去打仗，甚至不能用儒家的思想來經商。

社會上有一種很普遍的觀點，即管理不是一個專門的學科，管理能力是不需要通過學習就能掌握的。一個人在某一個專業領域做得不錯，就會被任命一個管理職務，有了職務、權力后，他似乎就成了一個管理者，這是一件非常遺憾的事情。前文我們已經談過管理者需要預設自己是弱勢的，因為管理者要注重對外界的貢獻，要去整合自己不知道的領域的人才，這樣才能產生價值，所以管理的特點是“權不夠大，也要管用”。若一個人有足以決定別人生死和操控別人意識的權力，他就不需要學管理了；只有權力不夠大，管理者意識到自己是弱勢的，才需要學習管理，也才能學好管理。

管理者需要根據目的來尋找方案。如果說技術人員的邏輯是“結論就是目的”，那么管理者的邏輯就應該是“結論是為了目的”。一個善于批判，喜歡批判現實、挑戰權威、標新立異的人在科技領域是適合的，甚至是優秀的，但這樣的人在政治領域和管理領域常常會碰得“頭破血流”。因此，一個杰出的科學家被任命為行政官員會面臨巨大的挑戰。同樣，一個在平時能夠勝任工作的醫務人員或行政官員，在抗疫期間未必表現得出色，因為在這兩個時期的背景下，為處理好平衡關系所要面臨的要素是完全不一樣的。

管理的認知方法或邏輯方法包含了三個要素。

第一個是怎么去抓住主要矛盾。管理是一種有殘缺的美，因為管理者總是面臨資源不足、利益立場不一樣等矛盾，在工作時不可能做到面面俱到、一勞永逸和十全十美，他們只能動態地解決主要矛盾，一個矛盾解決后又會產生新的矛盾。所以在管理者的邏輯方法中首先要有一個抓住主要矛盾的方法。

第二個是要在恰當的時機來解決這個矛盾。管理者在錯誤的時間即使做了正確的事情也是錯誤的，這樣的管理效果也會很差。把握時機能夠幫助弱勢的管理者解決問題?！度嫛分杏幸挥嫿小皹渖祥_花”，里面的解說詞是“借局布勢，力小勢大”，這對弱勢的管理者來說是非常值得借鑒的。如果管理者過于高瞻遠矚，發現和解決矛盾的時間太過超前，矛盾還沒有引起別人的重視，勢差還沒有形成，解決起來就很困難，因為人們會覺得解決這個矛盾不重要。如果管理者發現矛盾的時間太晚也會出現問題，因為損失已經產生，解決起來不但費勁而且達不到很好的效果?，F在，社會上有種提法叫“問題導向”，如果我們在工作中堅持“問題導向”，出現問題后，再解決，就晚了。我們應該以“矛盾”為導向。矛盾引導好了，問題就不會發生，問題是矛盾沒有處理好而造成的不良結果。

第三個是解決矛盾的策略。管理者不能完全用“胡蘿卜加大棒”的管理方法，因為管理者沒有足夠的權力去命令客戶、供應商，管理者甚至沒有足夠的權威去引導自己的部下。將“胡蘿卜加大棒”作為主要手段的管理者不是真正的管理者。

矛盾、時機和策略這三者構成了管理者邏輯方法的主要部分，我們稱它為“太極邏輯”。明朝的王宗岳寫了一篇短文叫《太極拳論》，據說“太極拳”一詞就出自這篇短文。他說：“太極者，無極而生。動靜之機，陰陽之母?！碧珮O是“動靜之機”，也就是采取行動的最佳時機。無極是一個和諧的狀態，當無極分化成陰陽兩極進入兩儀階段時，表明矛盾已經激化，也就很難去解決了。在和諧狀態下，人們不會重視矛盾，也不會去解決矛盾，過于高瞻遠矚的人往往曲高和寡。人們常說要采取“問題導向”，其實把問題作為管理的依據已經晚了，管理應該走在問題的前面。問題是從矛盾演化而來的，這個演變過程會有一個最省力、最恰當的解決時機，這就是太極階段，也是以弱勝強、因勢利導的最佳階段。

太極邏輯有三個要素（見圖3）：第一個是陰陽，它要求管理者利用動態系統所面臨的對立統一關系來抓住主要矛盾；第二個是太極，它解決的是找準解決矛盾的最佳時機的問題；第三個是中庸，即找到解決矛盾的策略。中庸策略的核心是置換，是在不同的時空范圍內、不同維度上的交換，這是弱者解決矛盾的方法。陰陽、太極和中庸構成了太極邏輯的三個支柱，可作為弱勢的管理者的邏輯方法。本書后續會逐步講解這種邏輯方法的本質，以及如何活用以解決項目管理中的各種矛盾。

圖3 太極邏輯的構成要素