4 “識時(shí)務(wù)”不是貶義詞

中國有句話叫“識時(shí)務(wù)者為俊杰，通機(jī)變者為英豪”，有人認(rèn)為這句話是指人很善于投機(jī)取巧、善于見風(fēng)使舵，認(rèn)為這句話含有貶義。但從實(shí)際運(yùn)用的角度來看，時(shí)間是上天給人類的一個最公平的資源。無論是貧窮的人還是富有的人，每個人每天都有24個小時(shí)，既不會多也不會少，若不用，上天也不會幫忙攢著。因此，一個人今天的生活是什么樣的大多是由他以前的時(shí)間投入在哪里而決定的，將來他會過什么樣的生活也取決于他將從現(xiàn)在開始的時(shí)間放到哪里去。

麥肯錫做過一個調(diào)查，晚六個月上市的商品，即使預(yù)算在控制范圍內(nèi)，賺取的利潤也要比預(yù)計(jì)的少33%；而按期上市的商品，即使預(yù)算超過了50%，賺取的利潤也只比預(yù)計(jì)的少4%。這是十幾年前的調(diào)查，現(xiàn)在隨著信息流通性的加強(qiáng)，時(shí)間成了人們競爭取勝的一個關(guān)鍵因素。人們愿意為時(shí)間而付錢，時(shí)間成了一種資產(chǎn)。能不能把這個資產(chǎn)用好決定了企業(yè)發(fā)展的有效性。鐘文慶寫過一本書叫《我的財(cái)智影院》，里面有一句很有意思的話：“所有的財(cái)務(wù)概念都可以歸結(jié)為兩個東西，一個叫資產(chǎn)，一個叫時(shí)間價(jià)值。”怎么把時(shí)間價(jià)值利用好是管理者，特別是弱勢的管理者（不能支配太多金錢，沒有太多權(quán)力的管理者）需要重點(diǎn)考慮的事情。

時(shí)間從長期來看代表了一種趨勢。在管理過程中要意識到趨勢的力量。《三國演義》講的不是劉備、關(guān)羽、張飛的兄弟情，也不是呂布的勇猛，更不是曹操的狡詐和諸葛亮的智慧，而是用很多案例只為印證該書的第一句話：“凡天下大事，分久必合，合久必分。”也就是說，一個人再厲害，也厲害不過趨勢的力量。魯迅曾經(jīng)用一句話來評價(jià)《三國演義》中的諸葛亮，即“狀諸葛之多智而近妖”，但是，智商高又極其勤奮的諸葛亮所在的蜀國恰恰是三國中最早滅亡的。諸葛亮死了以后，成都的武侯祠有一副對聯(lián)：“能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢即寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思。”說的就是管理者如果不了解社會發(fā)展的大趨勢，不論是管得寬了還是管得嚴(yán)了都會誤事。因此，在管理過程中，要了解趨勢的力量，特別是對弱勢的管理者來講，要順勢、借勢，當(dāng)然如果有能力也可以造勢。

管理者在決策過程中和在實(shí)施管理過程中要抓好時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)就是一個趨勢的拐點(diǎn)。在管理過程中，最糟糕的事情是在錯誤的時(shí)間做了一件正確的事情。管理中講究有效性而不是像自然科學(xué)那樣講究正確性，管理中的“正確性”是綜合權(quán)衡天時(shí)、地利、人和，以及短期效果和長期效果以后的結(jié)論，而不是簡單地基于道德、倫理、科學(xué)準(zhǔn)則而做出的判斷。

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，新生事物不斷涌現(xiàn)，加上彼此之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、因果關(guān)系不明晰，這些事物之間彼此碰撞交融，預(yù)測就會變得越來越不準(zhǔn)，而且越是重要的預(yù)測就越不準(zhǔn)。這就是埃里克·施密特之所以說“只要你有計(jì)劃，你的計(jì)劃一定是錯誤的。只要是MBA式的計(jì)劃，這個計(jì)劃里一定有硬傷”的原因。計(jì)劃是對未來的預(yù)測，而人們對未來的預(yù)測是不準(zhǔn)的，世界不會聽人們的安排，不會按照人們想象的那樣去演變。既然預(yù)測不準(zhǔn)，那該怎么辦？人們能做的就是提高對現(xiàn)實(shí)的響應(yīng)速度。速度快了，相對靜止也就產(chǎn)生了。當(dāng)我們對外界變化的響應(yīng)速度足夠快了，也就沒有預(yù)測的問題了。

《孫子兵法》里面有一句話，即“善戰(zhàn)者，其勢險(xiǎn)，其節(jié)短”。什么叫勢？對企業(yè)來說就是盈利模式，盈利模式需要有一個利潤空間上的勢差，當(dāng)勢差形成時(shí)，利潤自然就會流過來，這叫作“其勢險(xiǎn)”。例如，制造業(yè)的利潤空間一般不如金融行業(yè)的利潤空間大，金融行業(yè)的利潤空間不如政策紅利的利潤空間大，等等。“其節(jié)短”就是行動要迅速。慢慢計(jì)劃，快速行動，這是以前的策略；將來，慢慢計(jì)劃是前提，快速行動是關(guān)鍵，所以時(shí)機(jī)非常重要。現(xiàn)在一些企業(yè)所提出的“開局就是決戰(zhàn)”“起跑就是沖刺”實(shí)際上就是“一旦決策就需要快速產(chǎn)生成果”的意思。

眾所周知，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個非常有前景的產(chǎn)業(yè)。中國人口老齡化問題日趨嚴(yán)峻，2021年的人口普查結(jié)果顯示，僅在山東省，60歲及以上的人口占總?cè)丝诘谋壤透哌_(dá)20.9%，全國范圍內(nèi)該比例為18.7%，有12個省份65歲及以上的人口比例超過14%，可見老齡化程度很嚴(yán)重，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)必然是一個非常龐大的市場。這個趨勢沒錯，政府需要及早對此趨勢進(jìn)行預(yù)判并采取措施。但對企業(yè)來說，現(xiàn)在是不是到了發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的最佳時(shí)期呢？可能很難這樣說，就像很多人認(rèn)為IBM大力發(fā)展的Watson系統(tǒng)并不成功一樣。對企業(yè)來說，投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)在各個地區(qū)并不一樣，在有些地區(qū)可能正是最佳時(shí)機(jī)，但在另外一些地區(qū)現(xiàn)在投資可能太早了。此外，企業(yè)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要特別注意天道和商道之分：養(yǎng)老問題將是社會問題，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的基本面是由政府為主導(dǎo)的公益性行業(yè)，屬于天道的范疇。從事這個行業(yè)的企業(yè)需要有公益之心，沒有公益之心的企業(yè)不能活得長久。但是，天道中仍有商道，養(yǎng)老行業(yè)中也有大量的需求屬于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，可以由企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律開展經(jīng)營活動予以滿足，這些經(jīng)營活動屬于商道的范疇。不能理解這種天道中存在的商道的企業(yè)則很難在養(yǎng)老行業(yè)中短期生存。換句話說，從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的企業(yè)既需要有公益之心，又需要有商業(yè)之能。前者是主，后者是客，但兩者缺一不可。

管理具備一種殘缺之美，管理者在不同時(shí)期需要解決不同的矛盾。管理者不能像科學(xué)家一樣提出一些長久不變的正確結(jié)論，管理不可能一勞永逸地把矛盾都解決掉，而是要根據(jù)趨勢的發(fā)展發(fā)現(xiàn)主要矛盾并給予解決，以便在這個動態(tài)的過程中維持一個組織的發(fā)展，這就是管理的殘缺之美。