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第17章 客戶拒絕:巧用話語挽回

  • 銷售就要會溝通
  • 袁邵俊
  • 5931字
  • 2023-07-17 11:00:27

在銷售中,客戶拒絕并不代表沒有希望。銷售員完全可以通過尋找參照物,借助對比的方式凸顯產品價值。單拿一件產品向客戶描述其價值所在,是很難讓客戶信服的。如果能找競品做對比,其價值就會很快體現出來,這樣會加強客戶的認同感,提高產品在客戶心中的價值認同,從而使客戶快速做出購買決定。所以說,在向客戶推銷產品的時候,學會借用對比的方式提高客戶的認同,才能給消費者一個更加合理的不拒絕的理由。

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