小貼士 供應鏈的構成[5]

供應鏈就是采購把東西買進來，生產來增值，物流來配送。這是供應鏈的三大執行職能，我們有這三環，我們的客戶和供應商有這三環，客戶的客戶、供應商的供應商都有這三環，環環相扣就形成了供應鏈。三大執行職能都要按照計劃的指令行事：計劃告訴采購買什么、買多少，生產什么、生產多少，配送什么、配送多少，如圖0-5所示。這也就是說，供應鏈不是單一職能，而是計劃與三大執行職能的集合。

圖0-5 供應鏈管理是計劃加三大執行職能

資料來源：國際供應鏈協會（Supply Chain Council）的SCOR模型，有簡化。

對于快速增長后的企業來說，供應鏈往往是三大核心職能中的最短板。這是由供應鏈在公司的地位決定的：在營銷驅動的企業，銷售的聲音最大；在技術驅動的企業，工程師說了算；但不管怎樣，供應鏈都是老三。老三意味著什么？老三意味著不受重視，得不到足夠的資源投入。

作為主導職能，銷售和研發要錢有錢、要人有人，雖然還總是覺得資源不夠；作為老三，供應鏈得不到重視，沒有足夠的資源，就雇不到足夠優秀的人，雇不到足夠多的員工，沒有錢來改善流程和信息系統，自己的事情就做不到位，所以成了企業能力的最短板。

如果說企業是個三條腿的凳子的話，那么研發、銷售和供應鏈就相當于凳子的三條腿。作為老三，供應鏈不能期望和另外兩條“腿”完全一樣長，但也不能短得太多，否則三條腿的“凳子”就不穩。直接表現就是有些企業雖然有很好的產品，也賣出了不錯的價錢，但就是不賺錢；或者說，賬面上賺了，最后都賺到一堆庫存和產能里去了。

那么，供應鏈的短板該如何補齊？除了投入資源，把供應鏈職能本身做大、做強外，還要與研發、營銷兩大內部客戶深度集成，就如蘋果供應鏈所做的那樣。